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好久不见。 我是轻生活的品牌创始人之一张小二。 创业一年，深以为有必要记录些什么。创业过程中的许多问题早就有了答案，只是有时候上路了，反而容易迷失了初心，写在这，既是一份回忆，也可能成为将来的一种启发。 一． 不为赚钱而创业。 说真的我对金钱的欲望还真是蛮大的。从学生时代起就用各种点子赚点零花钱，毕业以后找了份销售类岗位，一门心思的扎进工作，虽说没能大富大贵，也混到了公司前几名。（客户一定是看我颜值高买单的吧？嗯，一定是。） 后来出来创业了，闯进一个完全陌生的领域，很庆幸当时坚守住了这份“不为赚钱而创业”的信念。我很喜欢MUJI，JOYSTYLE一类的品牌，除了有不错的品质之外，他们还有一种独特的气质，代表着一类人的生活态度，他们的顾客对品牌都有着极高的认同和归属感。 创造这样一个品牌对我来说实在有太大的诱惑力，我总想着有一天能走在街上看到路人手里拿着我的品牌的产品，他们毫不吝啬的表达着对这个品牌的热爱，哪怕他们并不知道和他们擦肩而过的我，就是这个品牌的缔造者（好吧，现在做卫生巾，我想我是没法”亲眼看到“了）。 我想说的是，正是抱着这样一个初衷，我没有急着要把我的产品卖出去，这给了我足够的时间去打磨产品与品牌。当有一天轻生活也成为某一类人主动追随的品牌时，我想我也不会穷吧。 二． 聊聊我们是怎么寻找市场痛点的吧。 目前市面上能见到的，食品也好，用品也好，智能硬件也好，大多都还在围绕着功能和材质做文章。事实证明，除非是革命性产品，否则这样做的效果微乎其微。 一开始我也想说，我们的材料是哪哪进口的，吸收透气有多牛逼，后来发现没用。为什么？原因有二： 1.消费者只对结果感兴趣，不对过程感兴趣，难道买个冰箱还得知道为什么能制冷吗？ 2.在你强调自己产品多牛逼的时候，别人早就强调N次了。想用对手建立的游戏规则打败对手是不可能的，要赢，就要建立新的规则和秩序。 后来，我们发布了轻生活礼盒装。也就是你们看到的，主张让男孩送给女孩，主张女孩并不都是拜金虚荣的，她们只是缺乏安全感，需要被更好的悉心照料。这样做，我们也有自己的”小算盘“： 首先：对于绝大多数男生而言，这辈子都不会去买卫生巾。但对于女生而言，男生送卫生巾是一个特别温暖、细致的举动，这种感动某种程度上也会转变成对这个品牌的认可。 其次：卫生巾作为一个敏感且私密的物品，女孩不敢轻易尝试新品牌，但当另一半把这样一个礼盒送到她手上时，就给了她充分的理由去使用。只有用了，我们才轮的上拼品质。 再次：把卫生巾卖给男人，这本来就是个有话题，有争议，容易被关注的事。 所以我们决定，用这种曲线救国的方式，尝试从品牌林立的卫生巾市场里撕出一块口子。 为了做到这一点，轻生活在设计上与传统卫生巾大为不同。传统产品的包装上几乎都有鲜艳扎眼的卫生巾结构图，并配上“瞬吸”“绵柔”“夜用”“超薄”“不侧漏”等字眼，似乎高调地提醒着：男人勿近。 轻生活在设计的时候则有意远离这些夸张的说明和配图。极简、素雅的包装纸盒，没有任何能让人联想到卫生巾的词汇和图片，即便放在桌子上也不会有任何尴尬。 最重要的是，要鼓动男人购买卫生巾，轻生活还得在细节上下功夫，比如给每一盒配上一张情侣照片和留言，赋予产品更多情感色彩。不过这一小小的细节，对创业者来说，也需要不小的成本——我们必须安排专人来匹配照片和相应的订单，以免错位。 三． 意料之外的感动。 说真的，在怎么感动用户这件事上，我们花了不少心思。相反，用户感动我们倒是毫不含糊，说干就干。今天下午公司开会，我们把这大半年来给用户的反馈做了个整理：有人说轻生活是她用过的国产姨妈巾里唯一一款不过敏的，特意给我们制作了一面锦旗。有人说太喜欢我们的东西，疯狂向朋友推荐，导致被误认为盗号。有人说我们的吸收量太大，表层痕迹太轻，没有成就感。还有22个妹纸在收到轻生活时，不约而同的向我们反馈：“第一次如此期待大姨妈...” 写下这些不是为了炫耀（真的不是吗哈哈哈哈哈！！！），是为了提醒自己不忘初心，提醒自己用户的口碑比数量更重要，提醒自己记住，我到底要做个怎样的品牌。 Over 昨天是我的生日，我默默许下愿望，希望看到的人都能分享一次，mua... |
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