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支付宝的出现可以说是给我们的生活带来了许多方便，购物、转账、生活缴费、还信用卡等等，几乎成了每个人的“装机必备”。但是在带来便捷的同时，支付宝被盗案件也频频发生，支付宝安全问题存在隐患。那么支付宝到底里的钱到底是怎么被盗走的呢？用户又该如何防范呢？
在弄清楚这些问题之前，我们先来回顾一起支付宝被盗的案件：近日，杭州一女子手机丢失，盗犯利用女子手机里本人身份证的照片，获得了该女子的个人信息，从而盗走了该女子卡里的3300元。
其实类似的支付宝被盗案件有很多，那么大家会问，支付宝不是有支付密码吗？小偷是怎么盗走里面的钱呢？
答案就是小偷获得了受害人的个人信息：如手机号，身份证号等，通过这些信息更改支付宝密码，进而将绑定的银行卡里的钱转走。
今天小融就给大家亲身演示一下，如果手机和身份证一起丢失，支付宝里的钱是如何被盗走的。
1、打开支付宝账户,（一般来说，如果手机之前登陆过支付宝，支付宝会记住登陆账号），在输入密码时选择【忘记密码】，出现【重置登录密码】的页面如下图：
2、在【重置登陆页码】的页面输入手机号（我们假设支付宝登陆账号是手机号）和右侧的验证码，会出现【安全校验】页面，选择其中的【验证身份证件】，之后支付宝会向手机发送验证码，输入验证码，如下图：
3、输入验证码后，会显示用户姓名，并提示输入实名认证时的证件号码（即身份证号），输入后即可重置支付宝密码，这里我们随便设置一个，输入后，支付宝提示登录密码重置成功，如下图：
4、我们用重新设置的密码登陆支付宝之后，点击支付宝头像进入【账户与安全】页面，这里有一个【密码管理】的选项，进入密码管理，选择【重置支付密码】，如下图。
支付密码的重置步骤和登陆密码重置的步骤一样，只要输入身份证号码和支付宝发送的手机验证码，即可重置支付密码。如果支付宝绑定了某张银行卡的快捷支付功能，之后的情况我们就可想而知了。
有些小伙伴会问不是还有手势密码吗？小融发现即使有手势密码，在登录时只要选择忘记密码，支付宝就会提示重新登录账号，之后只要重置登陆密码，登陆成功后即可更改手势密码，所以手势密码对于保护支付宝账户安全起到的作用并不大。
这回大家明白支付宝里的钱是怎么被盗走了吧。那么究竟该怎么防止支付宝里的钱被盗呢？经过上面的内容我们不难看出，小偷要想盗走支付宝里的钱，有两个不可或缺的东西：手机和身份证号。因此，为了保护我们的支付宝账户的安全，小融给出以下几点建议：
1、不要泄露自己的个人信息，如身份证手机号、手机号等，手机里尽量不要存放有身份信息的照片，以免手机一旦丢失，不法分子利用手机内的个人信息进行盗窃。
2、尽量不要将有自己身份信息的证件和手机放在一起，如身份证、驾照、社保卡等，否则一旦这些证件和手机一起丢失，后果不堪设想。
3、手机一旦被盗后，应该第一时间拨打支付宝的客服热线，冻结支付宝账户，此外还应第一时间到手机所属的通讯公司补卡，避免支付宝被盗带来的损失。
在这个“防不胜防”的年代，为了打响“支付宝保卫战”，小融提醒大家一定要保管好自己的手机和身份信息哦。
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