每一个刚开窗帘店的人都希望店里天天生意好.这是可以做到的,窗帘布批 发网告诉你窗帘店的销售秘诀. 窗帘店销售秘诀(一) 了解自己的窗帘比竞争对手的窗帘好哪里 推销过程当中,你必须问你自己:“为什么顾客要购买我的窗帘,而 不是我竞争对手的?”这一点非常重要。 很多营业员都觉得顾客应该买他的窗帘。但是有很多窗帘店的窗帘和 服务都很好,为什么他要买你的窗帘?假设你没有仔细地分析过,我想推 销过程当中你会遇到很大的困难。假如没有做到这一点,你就很难跟你的 窗帘和服务谈恋爱,因为你不知道你的窗帘到底比别人好哪里。 窗帘店销售秘诀(二) 分析顾客购买或不购买的原因 你必须仔细分析你的顾客,就像畅销书《攻心为上》作者麦凯所讲的 :“了解你的顾客和了解你的产品一样重要。”你必须问你自己:为什么 顾客会买我的窗帘?你要研究出这些原因。为什么有些潜客户不买?购买 的顾客有哪些共同点?不买的顾客有哪些共同点?你只要把这些顾客分类 研究,你就可以了解,原来买的顾客有这种特质,不买的顾客有同样的抗 拒点。了解这些之后,你就很容易知道,如何来改善窗帘介绍的方式和行 销的方法。 窗帘店销售秘诀(三) 给顾客百分之百的安全感 推销的过程中,你要不断地提出证明给顾客,让他百分之百地相信你 。每一个人做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错决定,生怕他花的 钱是错误的,害怕他选的窗帘做出来不好看,所以你必须给他安全感。 你必须时常问你自己,当顾客购买我的窗帘和服务的时候,我要怎样 做才能给他百分之百的安全感? 窗帘店销售秘诀(四) 找到顾客购买的关键点 还有一个销售关键是,每一个顾客都有一个“key buying point”, 也就是他会购买你产品的主要关键。也许你的窗帘的特色有十一项,可能 只有一项对他来讲是最重要的,那个最重要的关键假如没有掌握住,其他 的都没什么用。 窗帘店销售秘诀(五) 反复刺激顾客的购买关键点 例如卖房子,假如有一对夫妻去看房子,先生会对喜欢游泳池的太太 说,“你不要让业务员知道你喜欢,以免我们不容易杀价。”但若推销员 已看出太太对游泳池的特殊喜好,那么如果先生说,“啊,这房子漏水。 ”推销员就会对太太说,“太太你看看后面有这么漂亮的游泳池。”先生 如果说:“这个房子好像那里要整修。”营业员却只顾着跟太太说,“太 太,你看看,从这个角度可以看到后面的游泳池。” 当营业员不断地说这个游泳池的事,这个太太就会说:“对!对!对 !游泳池!买这个房子最重要的就是这个游泳池!”这也就是说,一旦找 到了关键的时候,你说服顾客的机率是相当大的。 窗帘店销售秘诀(六) 了解谁对顾客有很大的影响力 -----即谁是最终决策者 当然,你必须了解谁对你的顾客有很大影响力。因为有些人可能自己没有 办法做主,他可能要问他太太。当你一个劲的向那位先生推销而忽视太太 的反应时,你的推销是无效的. 所以你一定要了解谁对你的顾客有绝对的影响力,说服最终决策者 。假如你不了解这一点,那你很难让他当场下决定。永远要记住,销售是 一种情绪的转移,所以当场没有成交的话,事后成交的机率非常小,所以 务必确定谁是最终决策者并说服他. 窗帘店销售秘诀(七) 了解并解除顾客不购买的三大理由 首先,你必须至少了解顾客不跟你购买的三个 理由。 就像一位销售大师说的,每一个人可能都有一个主要的抗拒点,但是 一般来讲,销售产品过程中都会有最主要的三个抗拒点。比如说老师时常 跟别人讲,要上课、要读书。老师知道他们第一个理由是不知道看什么书 啦,第二个理由是他没钱上课,第三则是没时间,抽不出空来。假如老师 要说服他,若老师不解除这三大抗拒点,他们是不可能报名上课的。 然后, 了解后想好怎么解决这些理由.你可以这样做,1. 事先把想要给 顾客的印象设计出来 也就是 “你要给顾客一个什么样的印象?”比如,当顾客谈到你的 时候,他会说:“这个人很忠厚老实,这个人值得信赖……”或是“这个 人很礼貌,这个人介绍的产品很棒,这个人的态度很好,这个人的穿着一 流,这个人非常讨人喜欢……”你要事先把你想要给顾客的印象设计出来 ,写一张白纸上,每一天反复看,并且问自己:“我每一天可以做哪些事 情来符合这样的一个印象?”如此顾客提到你的时候,大部分会说较好的 事情,而不是不好的事情。这样的良好印象就可能会造成顾客大量的辗转 介绍,使顾客主动上门。 2. 必须了解谁是你的顾客 而这里要特别提出的观念是,你必须了解“谁是你的顾客?” 有很多时候不是每一种窗帘都适合每一个人,不是说你推销世界最棒 的产品,你就一定会成功。比如有人说“劳斯莱斯是全世界最棒的车子” ,可是假如这个顾客只是一个家庭主妇、或只是母亲要带小孩子去上课, 她可能不需要劳斯莱斯,即使它是最好的车子。 所以每一个窗帘都有它的客户,你必须很明确地了解谁是你的顾客, 尤其谁是你理想的顾客。有哪些人最适合你的产品?有哪些人最迫切需要 你的商品?你怎么样去找出这些人?很多推销员开发新客户上都有很大的 困难,是因为他们从来没有仔细地分析,到底哪些人最适合他们的产品
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