沈阳海尔专用产品桶洗剂优秀销售模式

昵称22904808 2015-04-16

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一、服务网点经理应做的几件事情：

1、网点经理必须要有帮助员工经营的意识，实现员工收益及公司同步收益。

2、到服务人员资源的支持（信息量的保证）

3、到店的完善的奖励兑现制度。

二、营销人员的业务能力如何提升？

1、培训：技术老师在新入职人员、回炉培训和年审培训中要对人员进行市场的营销培训，拓展他们的自我经营意识，如何获取更多的市场利润。

2、产品的自用体验，了解和熟悉该产品的特点；增加到产品的专业知识。

3、通过到网点的会议制度，对优秀营销的案例进行解析，并对出现的问题分析和总结，提升服务满意度。实现优秀的带动一般的。

三、营销人员通过那些方式进行营销及道具？

1、利用上门的机会对顾客展开营销，提及产品的优势及备好道具是成功销售的关键。并在每次服务提供服务亮点。获取用户非常满意奖励。

2、到人员的营销手册（包含服务质量监督卡、服务工单的填写样板、延保销售服务卡、产品的销售的单页及对比图）

3、良好的推介话术：**先生（女士）我们海尔公司目前不但提供优质的安装和维修服务，现在又推出了成套组合增值服务。这是我们的服务项目，请您过目。（目的是通过该话术避免用户反感，认为你是来安装、维修的；还是来推销产品的，通过用户的自我学习和观察反应及时的进行推介产品）达到满意的目的。

四、到销售店营销应具备哪些条件？

1、社区店实现柜台销售：包含水龙头、电热附件、漏保电源线、桶洗剂、空调及厨电清洗剂、空调的空开开关、彩电液晶清洗剂及海尔电器平安保等产品进行宣传销售，并提供售后服务。

2、到专卖店借用销售商的伞下渠道进行推广。

到店的沟通、培训、跟进（借助县长及产品的影响力进行推广）提前做好课件。

五、到工贸需要做哪些工作？

1、到店的推进的方案落地、保障服务人员的利益进行闸口；并公示负责人联系电话；发现网点经理不执行不兑现的进行监控纠偏。

2、物资储备及经理人、网点信息人员和服务人员的培训沟通。捋顺服务店的流程，保证无障碍执行。

3、帮助网点经理进行算账，找到不同网点的不同类型的瓶颈问题，（对症下药）例如：担心人员流失、服务技能、到店的管理流程问题制约了公司的发展；避免网点、到人员的虚假行为，堂堂正正的赚钱等。

4、每周对网点的业绩跟进，找出差距快速提升。

相关附件：

1、服务人员薪酬算账及相关指标的考核

2、到店和员工签署的承诺书

3、到店到人员资源的支持说明（到网点到人员）

营销案例分析一

服务兵上门营销策略：

A、第一步首先要解决用户的安装和维修问题，保证服务质量并做到用户的非常满意

B、第二部在讲解指导使用的时候，切入话题为产品的维护保养带来的那些好处及不维护保养的危害。提供相关的营销道具让用户参考。

C、对用户有意向的或者是犹豫的用户建议他买一袋进行试用。并要及时的帮助用户把该产品用上。（指导用户如何使用。并且在浸泡的时间段进行电话指导）增加用户的信任。例如：2-6个小时的浸泡时间，维修或者安装人员无法等待，需要进行电话的指导。让用户看到洗涤的效果。达成二次销售的目的。并对用户说明使用好了请帮助宣传。

D、同时也可以进行成套产品的营销做好铺垫。促进其他的物资的销售。

E、针对因产品质量问题有抱怨的用户，可以采取免费清洗赠送的方式进行用户挽回。

营销案例分析二

到店的销售策略：

A、作为用户在购买产品时讨价还价的一个砝码。增加和促成网点的产品的销量。

B、作为商品正常的营销。

C、作为到店搞活动的赠品进行赠送;达到让顾客重复消费的目的。

优秀店案例分享

沈阳海兴店：

1、优秀的营销人员：武洪亮、张巍、王文利、张波、赵军、李云山、曹景福

2、业绩体现：推广增值产品以来本店业绩6、7两个月份A 7月份其中延保11803元。增值产品销售突破10886.4元。平安卡本次采购11600元。

人员案例分享