温州120的新“大脑”，视频远程会诊，专家实时掌控

今天上午，温小布从温州市急救中心得到一个好消息：我市新120指挥系统从今日起正式启用，14家急救站点将统一听从新系统的调度，生命体征实时传输、监控摄像远程会诊、行车轨迹定位等智慧型功能的增加，真正实现了医院、急救车、调度指挥中心三处无缝对接。

新系统正式启用之后，患者还躺在救护车上，前方救治医院急诊科就能通过救护车实时传输过来的病人生命体征、心电监测等相关数据做出如何抢救的判断。一旦发现患者情况危急，甚至还可以开启视频指导随车医生进行急救。

▲市120急救指挥调度中心

▲病人的信息会被即时发送到车载PAD上

新120指挥系统流程：

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市民拨打110或者120应急电话，接警后相关信息同步到120指挥系统

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调度系统将警情通过电子急救信息单的方式，即时发送到120急救车的车载PAD上

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急救医生佩戴视频设备和通讯设备，以及车载PAD，和工作人员立即出车前往现场。

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接到病人后，通过120急救车的车头、车尾、驾驶舱和医务舱内的4个摄像头，对医生、司机等工作人员的急救操作，以及行车过程进行全程监督。

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急救车赶往医院的路上，医生在车上对病人进行急救处理，利用心电监护设备，通过无线网，将救护车内患者的基本情况，如心跳、脉搏、血压等，实时传送给相应医院的急诊科和120指挥系统，使医生第一时间得到患者信息。一旦发现患者情况危急，可以开启视频指导随车医生进行急救。尤其是转往外地医院的患者，由于路程长，病情不确定性因素较多，通过远程监测，为转院途中患者的安全上了一道“保险”。

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与此同时，根据120救护车以及接诊医院的定位，测算出最快到达医院的路线和时间，让医院可以及时为患者做好各项急救准备。

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急救车把患者送达医院后，随车医生还要利用车载PAD，将患者的电子病例进行完善。

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事后，120指挥系统还会使用发送短信、拨打电话等方式对每一位使用120急救车辆的市民进行回访，不断完善急救服务。

目前，温州市区已建成覆盖三区的急救站点14个，基本形成了15分钟急救圈；市区院前急救救护车配置达51辆，2015年还将继续增配以达到每5万人1辆急救车的标准。温州市每年救护病人数也在不断增长，2014年救护人数达2万4千余人次，较2013年增长了12%。服务满意度高达98%以上。