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身为主管，最幸福的事情，就是拥有一群快乐的部属。不妨回想一下，你是否曾经带领过负面思考、心生不满、抱怨连篇的部属？这一定非常痛苦，因为这样的部属，总是一副「全世界都欠我钱」的态度，别说积极主动了，能把交办事情完成就该庆幸了，甚至，他们会在团队内散播不满的情绪，变成团队领导的阻碍。 如果你有这样的经验，就该知道：主管应该不惜一切代价让部属快乐。 事实上，这也是主管无可回避的责任，因为主管绝对是造成部属在工作上喜怒哀乐的主要来源。当你的团队中，并非每个人都对工作展现出兴奋、乐在其中的样子，身为主管，真的该好好检视一下自己哪里出了错。 Bigger Pockets执行长Joshua Dorkin就是这样认为。Bigger Pockets公司是一家在线房地产投资社交媒体网络，拥有超过25万名会员，每月有80万独立访问者。Dorkin指出，在创业的10年中，他积累了一些如何让团队成员高兴的经验，他并以此接受《Inc.》杂志采访写为「10种避免员工恨你的方式」（10 Ways to Make Your Employees Hate You Less），这10种方式如下： 1.找出部属工作的动力，并以此给予适当的激励
无论部属是喜欢奖金、在家工作的自由或是免费午餐，花点时间了解你的团队中的每位成员驱动他们工作的动力来源。 主管可以试着问自己这些问题：「什么事让他们兴奋？」「什么让他们幸福？」「对他们来说，如何让工作环境变得更好？」 2.明确沟通对于部属的期望与工作方向
如果部属不能够完全理解自己的角色，那可真是灾难。因为可能会造成部属用错力，努力半天做的却是主管眼中没有价值的工作，或是重复做别人早就做好的事情，这可真是工作士气的杀手。 Dorkin建议：「主管需要确保每个人的期望都被清楚写出来，而且他们知道自己该做什么，你对他们的期望是什么。」他表示，「这会让工作与生活都变得容易很多。」 3.不惜一切代价避免「管小事」
没人喜欢在自己工作时，总有人在旁边指指点点。这样做对主管自己也没有好处，因为什么都管只会让自己身心俱疲，自然无法专注在「主管」这个职务的重要工作上。 Dorkin建议主管应该这么想：「你希望让你的团队获得成功，并且给他们成功所需要的工具或资源。」 4.言出必行
主管以身作则、信守诺言非常重要。Dorkin举例，如果你在会议上迟到，就不要抱怨或责备部属会在会议上迟到。或者不要说你打算实施一项新政策，让每位成员在每季都多一天假期，可是说了又不兑现。 「如果你说话不算数，下一次就算你是认真的，他们也不会把你说的话当一回事了。」 5.给部属内部创业的机会
帮助部属对企业内的一些事情感到兴奋，并且看着它成长。Dorkin指出：「人们喜欢做主人。」如果部属有一些能够让自己兴奋、很酷的项目，他们可以和自己的团队成员以及朋友分享，并且庆祝自己在公司或团队内的小小冒险。 6.放部属一天假去做很酷的事情
Bigger Pockets的总部设在科罗拉多州，所以Dorkin会趁着好天气给公司里每位员工都放一天假，让大家去滑雪或者越野长跑。他表示：「这是一个机会，让他们可以得以喘息，一个短暂的带薪假期，我认为他们会对此感到很高兴。」 他认为，这只是小事情，但是却可以提升工作士气与向心力，是非常划算的投资。 7.聆听并重视部属的想法
如果有人不高兴，找出原因，看看你能做什么。Dorkin指出：「消极的团队成员，能够搞沉整条船。」Dorkin以自己为例，他每周至少检查每个人的情况两次，看看他们情况如何，他们要做什么，他们感觉如何，并将这视为自己的一项使命。 8.尽力提供部属能把工作做好的工具
简单说，就是不要小气。所谓「工欲善其事，必先利其器」的道理人人皆懂，但在职场上实在太多吝啬的主管。早该淘汰的计算机、不够力的软件、老旧不堪的投影机、经常卡纸的复印机……，还是一直在职场中处处可见。 当主管对于这些工具，总是展现出「能不换最好就不换」、「有便宜货就用便宜货」的样子，其实只是在传达「部属工作的时间与成果比不上一台新计算机」的讯息。于是，当部属一早上班进公司，就在等待计算机开机的漫长时光中，展开了埋怨、咒骂的一天，热情工作、快乐生活？！别闹了。 9.让部属在不重要的事情上失败
如果你看到某个人走错了方向，纠正他的想法也许非常吸引。，但是，在非关键的任务上让人们犯错，可能是一种更好的长期学习方式。Dorkin 认为：「失败是一种很大的动力。」因为，主管要求部属在半路上停下来，对他们的心理冲击，不像让他们自己做决定最后却以失败告终产生那么大。 10.当部属把事情做好时，表达真心感谢
如果有人努力工作、走得很晚，或者是付出额外努力，主管一定要表达出重视之意。Dorkin 指出：「人类喜欢感觉良好。而听到『谢谢你』是我最喜欢的事情之一。」 |
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