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作业帮如何一年征服2000万K12用户?

 haosunzhe 2015-04-22

最近的在线教育圈,可谓资本和教育创业者盛会的密集期。K12答疑细分领域,“低调”的作业帮加快步伐,征服了2000万用户,依旧领跑着这个技术和运营都有着很高要求的赛道。


百度知识搜索负责人侯建彬对外公布了百度作业帮的最新发展成果,“不到一年我们做到了1500万的激活,月活也突破了400万。此后因为拍题OCR技术的引入,百度作业帮的激活量早已经突破了2000万,月活更是突破1000万。”


很多人说互联网成功的法则是“得用户者得天下”,从用户总量来看,百度作业帮用户量已占据拍照答题市场60%的份额,超过同类产品。作业帮用扎扎实实的成绩表明,无论在线教育行业的外围炒作多么热闹,不断提升用户体验始终是坐稳核心领跑者的不二法宝。


甚至可以这样说,如今拥有千万月活的百度作业帮,已经形成在线教育领域的差异化行业壁垒。而造成百度作业帮在低调中领航的原因,可以从技术、UGC这些内因来追根分析。


技术优势,提升答疑精准性


进入2015年,百度作业帮推出新版两连发,在其首页显著位置推出“拍照搜题”和“读题提问”,进一步强化了基于图像和语音识别技术的拍照和语音答疑功能。从技术本质属性上,“拍照搜题”和“读题提问”这两个功能,体现的都是搜索相关的技术,这也正是百度技术基因的实力体现。


在拍照答疑应用上,百度的人工智能技术为其提高了精准性。百度目前的深度学习算法构造出一个非线性层叠式的“神经元网络”,可以用类似人脑思维的方式去识别和搜索,并且随着“百度大脑”对大数据的持续学习,相关的检索和识别能力也会不断提高。这让“以图为锚”的搜索成为现实,目前为止,国内只有百度推出了成熟的拍照搜索产品,这也是作业帮领先于其他应用的优势所在。


很多时候,输入复杂的题目是一件非常繁琐的事情,而百度在语音识别领域的突破提升了作业帮的用户体验。百度首席科学家吴恩达称按照客观的衡量正确率的标准,百度的语音识别技术已经超过了谷歌和苹果的技术。尤其是在噪音环境下,百度语音识别的表现,超过了谷歌语音识别API,以及微软的“必应语音”技术。在正确率上,百度能够高出十个百分点。


借助于百度的尖端科研成果,作业帮用“拍照答疑”和“语音答疑”两大创新功能开始构筑产品壁垒,让答题的速度和准确性都居于业内前列。据统计,使用百度作业帮提问,标准问题的机器解答做到了秒出答案,而一些深度、难点、非标准化的题型辅助人工答题,也有80%以上的题目会在10分钟之内给出答案。


UGC优势,让用户玩起来的学习应用


在线教育并非传统课堂,用户使用不具备强制性,所以在应用功能设计时既要体现教育价值又要具备吸引力。在这方面,作业帮对UGC的成功运用起到了很好的效果。


百度作业帮脱胎于百度知道,百度知道经过近10年发展积累了丰富的UGC经验,也积累了海量的问答内容。在作业帮中,直接从百度知道提取出的题库就高达3000万,为作业帮最终形成高达7000万的超大题库形成了强大助力。


与百度知道一样,百度作业帮从一开始就拥有完善的UGC机制,目前已有全国近千名一线知名教师支持在线视频辅导功能,覆盖全国60%的中小学校。侯建彬表示,依托UGC机制,作业帮日产上百万的数据。除此之外,作业帮还与学大、好未来、四中网校等教育机构达成战略合作,合作教育机构在作业帮上有大约2万条视频内容,有15%的日活用户会有视频需求,下一步,作业帮会完善分类标签、梳理知识树,清晰简洁的连接学生用户。


作业帮鼓励用户为用户解决难题,更想通过对学生圈的轻运营让用户玩起来,允许诸如自拍等行为出现,为学生们创造一种自由自在的讨论学习氛围。对于用户们来说,作业帮不只是一个学习工具,而是大家共同建立的大社区。也正是因为UGC模式的成功,让用户对于作业帮有了深深的责任感,粘性不断增强。


依托百度在技术、UGC方面的优势基因,加上后天勤奋努力,作业帮的步伐相对走的扎实沉稳。侯建彬表示,未来作业帮在技术壁垒、产品迭代、内容优化、运营重心、渠道建设等方面都有着非常清晰的思路,将产出更符合移动互联网的应用场景和体验。尖端技术水平、开放共建的体系、以及千万月活用户的肥沃土壤,让百度作业帮在这个人人都希望通过教育掘金的时代里,变成扎根“中国地”的耕作者,试图建设出一片和谐繁荣的教育生态园。


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