一、解决问题的方法论: 1、界定 定义识别问题,能准确的描述问题,清楚知道问题是什么? 2、测量 确定问题的影响面(是小问题还是大问题,线上影响有多大,如果进行改进可以产生多大的价值) 3、分析 根据前两步的结果分析得出解决方案及计划 4、改进 根据第3步的方案进行推进执行 二、评价事情做的好坏的方法论: 1、和自己比 比如和上周的自己比看效果,比如某个优化项目 ABTesting中的两种方案对比 2、和内部其它团队比 比如和团队游比,和机票酒店比 3、和外部同类产品比 在行业内处于哪个水平,是好还是不好 三、汇报的方法论: 1、明确给出结论 说了一大堆话,给了一堆图表却不给出结论的是在耍流氓 2、说计划时需同时给出时间点 不给出时间点的计划是在耍流氓 3、把话说明白 考虑你和你所汇报人的信息不对称性,别让你所汇报的人困扰,有些参考信息和目的性说清楚 比如之前有同事在汇报表格上用了三角和圆圈,又不解释三角是什么意思,圆圈是什么? |
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