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'新年新开始'这似乎是每一位年后跳槽者的想法，今年具权威招聘网统计——2015年新年过后跳槽比率创新高。那么，如果你的员工跳槽离职，还带走了你的大客户，甚至泄露了你公司的商业机密！如此大的危机该如何解决？如何防微杜渐？？下面就跟着小编一起看下去！！！ 【关键词：员工跳槽 挖走客户 商业秘密 客户名单保护】 案情简介: 杨利原为大宇公司业务员，长期接触公司重要客户，并与公司签订了《保密协议》，《保密协议》约定杨利应保守大宇公司的商业秘密。2009年11月，杨利跳槽至高达公司。在高达公司任职后，杨利利用其掌握的大宇公司的客户名单，将大宇公司的长期客户永盛公司等三家企业挖至高达公司，大宇公司因此丢失70%业务，损失数百万元，面临倒闭风险。 大宇公司认为，永盛公司等三家企业是其花费了大量人力、物力、财力后开发的稳定客户。杨利在履行职务过程中接触了关键的客户信息，根据《保密协议》应该保守这些商业秘密，杨利的行为应该属于违反保密义务。于是向人民法院提起诉讼，要求杨利赔偿大宇公司的损失。 审理结果: 人民法院审理认为，员工有义务保守其所了解到的公司商业秘密，包含技术性商业信息和经营性商业信息。然而，企业的客户名单要构成商业秘密需要达到法定的要求，即具有保密性、价值性、实用性，并经权利人采取了保密措施。同时，客户名单本身不但要包括客户的公知信息，还必须包括客户的特殊信息。本案中，杨利虽然与大宇公司签有《保密协议》在先， 利用在大宇公司掌握的客户信息在后。然而，《保密协议》本身不符合法律规定，且大宇公司的客户名单尚不能构成法律所认可的商业秘密。故，判决杨利的行为不构成侵权，对大宇的公司的损失不承担责任。 审判后，大宇公司部分业务员也效仿杨利行为，最终大宇公司倒闭，创始人李大宇十年奋斗毁于一旦。 田宏律师点评: 商业秘密，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。商业秘密中的客户名单，一般是指客户的名称、地址、联系方式以及交易的习惯、意向、内容等构成的区别于相关公知信息的特殊客户信息，包括汇集众多客户的客户名册，以及保持长期稳定交易关系的特定客户。 实践中，企业业务员跳槽后，利用其掌握的原来公司的客户名单挖走客户的事件时有发生。然而，大部分企业由于没有采取保密措施，或者虽然采取了保密措施但不符合法定形式，使得其客户名单未能符合法律的要求，无法被法院认定为商业秘密，自然也无法维护其合法利益。部分企业认为与员工签订《保密协议》就可以防止员工泄露客户信息，但是很多《保密协议》本身设计不合理，往往无法被法院采纳。并且，如果企业的客户信息无法被法院认定为商业秘密，《保密协议》就没有了任何意义。因此，业务员跳槽后违反保密义务挖走企业客户的现象时有发生，给企业造成重大损失也只能由企业自己承担。 田宏律师建议: 为了使客户名单符合法定形式，成为被法律所认可的商业秘密，企业必须建立严谨合法的客户名单保密体系。例如设计客户信息秘密点、对员工进行保密培训、对秘密信息采取保密措施等。关于如何采取保密措施，具体有： （一）限定涉密信息的知悉范围，只对必须知悉的相关人员告知其内容； （二）对于涉密信息载体采取加锁等防范措施； （三）在涉密信息的载体上标有保密标志； （四）对于涉密信息采用密码或者代码等； （五）签订保密协议； （六）对于涉密的机器、厂房、车间等场所限制来访者或者提出保密要求； （七）确保信息秘密的其他合理措施。 只有建立严谨合法的客户名单保密体系，才能警示接触秘密的员工，使得其不能犯、不敢犯。一旦有人恶意违反保密义务，法律也能让侵权人付出惨痛代价，维护企业的合法权益。 |
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