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西华山管委会强化公开承诺提升服务水平 发布时间：2015-05-05 来源： 作者：西华山管委会办公室 西华山矿区管委会扎实推进服务事项公开承诺，坚持找准承诺事项、贴紧承诺标准、着力兑现承诺、创新承诺机制，进一步细化落实党员、干部联系服务群众责任制，确保服务群众不空、不虚、不走过场。 该管委会今年公开服务承诺的主要做法：一是按照集团公司和管委会工作要点，紧紧围绕上年公开承诺是否兑现、突出问题是否解决、群众评价是否满意等问题，通过广泛听取群众意见找准、找实问题，确定今年度承诺事项，坚持尽责服务群众，立足岗位，勤勉工作，不断提高政策水平和业务素质，努力成为工作上的行家里手。二是严格执行国家法律法规，规范办事行为。把维护矿区稳定、全力服务群众、坚决反对“四风”、实施精细管理作为公开承诺重点，紧扣群众需求，突出为民办事，在日常工作中逐一践诺。三是严格执行党风廉政建设责任制和追究制，严肃查处工作中的“吃、拿、卡、要、报”等不良行为。对承诺事项建立台帐，及时公开承诺兑现情况，让职工群众全程参与、全程监督，确保承诺事项件件有落实，事事有回音。四是坚持创新服务，在文明服务、高效服务和代办服务的基础上，提倡预约服务和上门服务，工作日午间实行不间断服务，努力方便外来办事群众。 |
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