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Hem 是一家美国家居电商品牌，原为创意电商Fab的一部分，随后从 Fab 转移出来，创始人 Jason 想通过这样一个全新的网络家具品牌开创新的产品方向。近日，该家具品牌Hem将在柏林建成第一间实体店，开始涉足线下营销，旨在打造出第一个价格合理而又高档的设计品牌，以直接满足线上客户的需要。这样不仅能够扩大产品市场，而且解决了上线购买家具时无法触摸家具真实外观的棘手难题。
Hem实体店位于柏林市中心区的弗里德里希大街，弗里德里希大街是重要的文化和商业街，也是柏林的交通主动脉之一。实体店的室内设计由其品牌自身的设计团队操刀，将Hem品牌的独特创意展现到极致。
实体店入口处的墙壁上写着“Welcome to Design Made Easy”，并且用一排参差有别的挂灯照亮这两行字，Hem品牌意图将“轻松设计”的理念带到线下营销。“轻松设计”引入绿色的背景，为前来选购产品的顾客营造出轻松的氛围，同时这里也是一个一个设计师与用户面对面交流设计方案的场所，让顾客参与到产品的研发与设计，真正做到用户的体验至上。
入口处的一边是一个叫做The Easy Bar的区域，制作简单的木制吧台和高脚凳，仿佛在一个与好友相约的轻松场所。在这里，顾客能够通过电脑很方便的了解到Hem产品的目录以及运输方式，包括在线定制家具等一切相关信息，而且Hem品牌的室内咨询师也会在一旁给予相应的指导。
入口处后方则是为顾客提供的休息区，也是Hem产品的展示区。从白色的储物空间墙，到会客的桌子、椅子都是Hem自己的作品。在这个总面积165平米的实体空间内，主打着价格合理、个性化、傻瓜式组装的一系列时尚设计，极简而不夸张。许多白和灰的设计，加以其它色彩的搭配，Hem让顾客能够直观的看到这些家具放在起居室或卧室的样子，“零售”在这里完全被削弱，咨询与交流成为最确切的目的。
为了使得家具的立体化色彩更加明显，Hem还添加了许多装饰性的元素。储物间中摆放有衣物，橱柜里放置有书籍和工艺品，以及桌上摆放的茶具。贴心周到的设计会让顾客真正感受到与实物零距离接触的体验。除此之外，Hem还在一些必要处摆放着盆景，绿色植被的设计使这里的一切充满了生机，细致入微的细节设计也足以打动顾客的心。
家居线上零售商开拓实体零售势必是一大趋势，Hem品牌跟随其定制家具的核心，精简产品结构，从细节选择细化、用户自我创造和设计咨询产出价值等经营理念出发，成功的将“轻松设计”引入线下。同时，也为顾客创造出更好的产品体验空间，将用户至上的品牌理念体现到极致。
文字：崔悦
设计/图片：Hem
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