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相信绝大多数刚进入直销行业的人，都满怀信心，希望通过自己的努力去实现美好愿望。但一段时间之后，有很多人退却了，还有一些朋友在勉强坚持，尽管有一些成绩，但并不开心。另一方面我们也可以看到，确实有许多人取得了骄人的成绩，并且整个过程也开心快乐。这种差异性，从表面上看原因很多，但根本原因在哪里呢？关键是看能否正确对待“拒绝”。 如果能够将每天都遇到的“拒绝”摆平，就可以做到得心应手，开心快乐。
在推销过程中，无论推荐的东西有多么好，也不可能让每个人都马上接受，如果把别人不接受我们的推荐都当作是拒绝，那么我们的行动就会失败，日复一日都要面对这种不断“失败”带来的压力，就很难有持久的行动力。但是我们可以换一个角度来看，很多时候所谓的“拒绝”只是对方没有认识到需要，是暂时不接受而已，或者可能真的不需要，并不是要有意拒绝你。因此“失败感”不是别人给的，而是自己加给自己的。我们推荐的过程就是从“准客户”中寻找到“真正客户”的过程，谁是真正的客户我们无法预先知道，我们也不可能强求人家一定成为我们的客户，我们能做的就是不断地去寻找。
在实际工作中我发现有一种看似奇怪的现象：有的朋友刚开始时因为产品用得很好，很自然地影响了一些自己的亲朋好友来使用产品，取得了不错的“销售业绩”，这时他们非常开心。但经过一些所谓的高手培训，决定全力以赴专职做销售之后，成绩却没有很大的增长，甚至不如以前，而且这时情绪很容易低落，经常状态不好，一不小心就有可能退出销售行业。这是为什么呢？开始的时候他是在自我尽情地分享，即使别人拒绝，也不会遇到“拒绝”的打击。后来真正开始销售了，却不会分享了，变成了刻意推销，就经常感到遭受“拒绝”，情绪也会受到影响。
一些人对“拒绝”厌烦，甚至恐惧，其原因往往是由于太多的压力。在推销行业，很多人都强调目标和计划的重要性，目标和计划当然很重要，问题是该怎样才能制定合适的目标和计划。很多时候，大家过于注重短期的业绩目标，反而忽视了目标的可行性，这样，目标就变成了压力。太注重短期的业绩目标，自然就会过于在乎每一次行动的结果，遭到拒绝时就会产生很强的挫折感。
销售过程中遭受拒绝是不可避免的，这是一个谁也无法改变的事实。但问题出在，明明知道这样的事实，还是一厢情愿地希望每一次行动最好是能够成交，因此，在行动之前已经开始害怕别人拒绝了。
我一直主张直销“生活化”，就是以一种让别人感觉亲切自然、易于接受的方式去接近我们的客户。比如说，你邀请你的朋友去听课、去培训，人家会感觉很唐突，也容易遭到拒绝。但你邀请他到你家坐坐，去喝茶聊天，或者一起去逛街，就是很自然的事情，人家只要有时间一般不会拒绝。而在聊天或逛街的过程中，你有很多机会自然地去影响他。此外，我们的思想观念要有非凡之处，但不必非让自己在外表上与人格格不入。比如休闲的时间去见朋友，就没必要穿正规的西装。你让自己看上去与大家能够打成一片，才会有亲近感，沟通才没有障碍，也容易得到别人的认同。 总之，从事直销的过程中，拒绝是每个人每天都要遇到的，能够轻松愉快地面对拒绝，是我们能够做得长久，取得成绩的关键所在。 |
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