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基本语言沟通技巧大全(第5页)

 浅浅空间 2015-05-27

  当你发出预备离开的信息后,通常可提出再联络的表示,例如:

   “ 我再 CALL 你,下次去饮茶呀! ” ,亦可以直接的表示: “ 与你谈很开心,下星期有时间再出来倾过呀! ”

  总结:

  如有需要,可简单总结内容。但一般的社交闲谈,这不大重要,过分着意反为不美,一两句说话很足够。如: “ 现在才知大家都是话剧迷,改日一定找你再畅谈一番。 ”

  (二)、辅导

  辅导是什么?

  辅导是一个过程,在这个过程当中,一位受过专业训练的辅导员,致力与受助者建立一个具治疗功能的关系来协助他/她认识自己、接纳自己,进而欣赏自己,以致可以克服成长的障碍,充分发挥个人的潜能,迈向自我实现。(林孟平著《辅导与心理治疗》)

  基本技巧

  (1)专注:对受助者表达专心、注意,使他/她感到重视、被接纳,从而对辅导者产生信任,建立良好关系。

  (2)同理心回应:设身处地的对受助者产生共鸣了解,对他/她所经历的事情内容或身在其中的感受、情绪做恰如其份的正确反应。

  (3)确认:认同、赞赏受助者当付出的努力(尤其是解决问题的行为)

  (4)重组:改变或重整受助者既有对自己问题的观点,提供另一个角度去看自己的问题。

  (5)问题澄清:具体探索受助者的问题,从广泛没有方向的谈话变得较窄而有方向,对问题有真正的了解。

  (6)集中焦点:协助受助者理清自己的问题或情绪,集中讨论个别问题。

  (7)总结:通常在面谈结束的时候,总结整个面谈内重要的内容和情绪。

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