展会之后客户跟踪技巧，创造并强加 想法给客户

最近单子都处理的差不多，花点时间谈谈展会之后客户的开发。希望大家喜欢，有问题可以留言，大家一起探讨。 


话不多说，直接入正题。 
1. 展会回来后，大家是怎样写第一个跟踪信的呢？ 
相信大家对那些意向大的，目标明确的客户，印象肯定比较深刻。一般来讲，这样的客户发过去邮件基本都会有回复。 
这里我们不讨论这些客户，主要讨论那些只拿个目录就走，或者是随意问一两个产品就走的。 
邮件中，很多东西是自己创造并强加给客户的。先谢谢各位看官 
下面分享一个本人开发此类客户的第一个邮件： 

Dear XXX 
Good day! 
Meet you in XXX fair on 8th Jan. 2015. 
This is Richard from XXX Company which manufacture and export XXX for 12 years.. 
(我们是贸易公司，有自己的工厂，但是工厂生产的东西全不是我们能卖的。我们公司也从不出口自己工厂的产品。写manufacture主要是针对现在的老外总喜欢绕过中间商，直接寻找厂家，如果你们有好配合的工厂或者是自己是工贸一体，务必道明。好配合的工厂同样能说是自己的工厂，这个应该不用说太明白） 
Our own factory pass the DISNEY Audit(如果有任何的验厂报告，ISO,ICTI,TUV,SGS，一定要写上，这是展示公司实力的绝佳机会） 
In our booth, you are interested in our goods: 8808,8809,8810(一般来讲，客户在展会遇见无数的供应商，无数的同类产品。他不一定记得有没有看到你的产品，对你的产品是否有兴趣。这句话是特意强加在他身上的，他甚至有可能会为他忘记有看过你们的产品而感到不好意思。） 
Now I make an E-catalogue of our items for reference..Can I send you? 
Further more, Can I send you our company introduction?（这里希望大家平时让公司或者是工厂比较专业的拍照人员，帮忙拍拍公司的外貌，生产规模，流水线等等，做成一份相对比较精美的公司简介，配上文字。相信我，这份精美的intrudction绝对能让客户为你的专业性加分） 
Wait for your kind reply! 
Best regards 
Richard--Sales manager 
Add:XXX 
Tel:xxxx 
在本行业，本人展会后的邮件回复率基本没有低过50%。如果大家有兴趣，接下来本人会分享第二个的邮件。 
好像没什么人关注，算了，只要有人看就继续写。 
请看下文，谢谢各位看官。 
一般第一个邮件基本会有回复，如果没有回复，请看下面的通用邮件(有回复跟没有回复都能用如下邮件）。 

Dear XXX 
Thank you very much for your email. 
Kindly check the details of the items you want.. 
Also you may find some more new items in the list..Kindly check the items which I mark yellow colors. 
(有些客户，你给他们发报价表，他们不一定会看。就跟有时候你让货代发他们的报价给你，但是即使你收到了，你可能瞄都没有瞄一眼就删掉。这里暗示他们我们里面除他感兴趣的产品外，还有另外一些，那这些产品是做什么的呢？） 
The items number: XXX, XXXX, XXX(这句话有必要，主要是进一步暗示客户去看这些货号的产品。） 

Those items are most popular in XXX market。。 
(这里要自己发挥，如果客户是中东或者是比较不发达国家，你可以说这些产品在他们国家卖的不错。问他们要不要弄点去试试。我们公司中东国家客户已然饱和，这些客户一点都不介意打价格战，其实我们也不想如此，但是大环境如此，我们只能顺从。改革太难，相对我们这种一般的公司来讲。 
但是相对欧美来讲，你可以换另外一个说法，因为这些国家的人比较注重个性跟独特性，另外利润也是一个大方面，他们国家的价格机制相对完整，一般比较少想进口相同的东西去打价格战。当然有些国家范围广，可能就不存在这个问题。This items are new developped in this years 或者是last years..We only have two customers from USA,European market..The reflection of their market is really good. 这里点明一个或者是两个客户进口此类产品，并且客户的反应还不错。当然也可以再加工一下，说客户每123456个月采购一次。根据自己对客户市场的了解做调整) 

P.S. Kindly check our the introduction of our company.Welcome to visit us if you have the chance.(再说一次，精美的公司简介能给你的专业性跟公司加分。并邀请客户来你们公司或者是工厂参观，本人觉得这点还是有必要的，现在的客户都喜欢参观公司或者是工厂，特别是第一次合作，互相了解是非常有必要。 
第一个邮件有写到要给客户发公司的简介，这里立即附上公司简介，这个邮件基本上是通用的，无论客户有没有回复你第一个邮件。有回复，用这个邮件更好，没有回复，用这个邮件硬上弓。） 

Wait for your kind reply. 
Best regards 
Richard 
Add:XXX 
TEL:xxx 
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话接上回，如果客户再有回复的话，就可以试着跟客户开始谈样品的事情。 
先解释下我们的产品，我们是做玩具的，一般来讲样品基本全免费，但运费必须是客户付。 
当然也有过连运费都是公司付，但是那基本是跟老客户，或者是有90%以上的信心拿下客户才允许的。 


Dear XXX, 
Good day! 
When we are back from the fair. Some customers show the big interest in our toys.. 
They place the order of the items: XXX, XXX, XXX. 
(其实不一定真的有客户上面描述的货号的单子，写这句话的目的只是再次引导客户去看这些货号的产品） 
Now we would like to know if you are interested to get some samples to check the quality or designs. 
It will be pleasure to send you the most popular samples freely : XXX, XXX, XXX(货号） 
All the goods have the CE report.(如果产品有任何的国家的测试报告，记得告诉客户，体现专业性） 

Best regards 
RICHARD 
XXXX 
XXX 

从这个邮件开始，已经差不多进入了正轨，至少跟客户之间应该有点了解。 
另外写一个寄样品的小细节，本人寄样品，自从寄样的第一天开始，就会关注快递网站， 
然后把每天快递更新进度截图并做成一个PDF文档，大概在样品快到达客户手中的前一天，把这个文档发给客户。 
告诉客户样品就快要到了，如果收到样品有任何问题，请联系！ 


细节决定成败，就跟玩DOTA一样，大酒神告诉我们，抠细节，滚雪球，无数的细节决定你能比别人做的更好，走的更远。 


谢谢各位看官，接下来再分享最近展会成单的一个实例，请稍候！ 
为避免帖子过长，大家看的太累，楼主把展会成单实例转移到另外一个帖子，有兴趣的请移步。谢谢大家 
展会之后客户跟踪技巧--实例