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丁香园系列微信公众号是如何做到基本阅读过10万+?

 慈溪全媒体 2015-05-31


先旨声明,这个答案里会不可避免地提及丁香园系列以及其他一些公众号的名字,但这并不是广告。如果这不能使你信服,那么现在关闭还来得及。


先简单回答一下。一个公众号的粉丝增长,可以通过一些外部营销技巧和短期重度宣传获得,但如果要取得持续成功,则取决于推送内容的质量。所以题主说的“基本阅读10万+,原因是内容独特”,并不算错。

但是,这个“内容独特”,绝不是我们想象中的内容独特。很多公众号正是陷入这一个认知误区,导致累死累活却无法取得良好效果。

请允许我先讲一个悲伤的故事。

我去年开了个公众号,没什么目的性,就是单纯觉得好玩。在制作第一次推送内容时,我不知道该说什么好,忽然恶趣味爆发,于是做了这么一篇。

它的封面显示效果是这样的,注意看封面预览文字:

而打开之后的实际效果是这样的:



我故意起了这么一个烂俗无比的题目,在预览文章留了误导性词汇,当了一回标题党。只有你打开页面,才能知道我的真实意图。

我觉得这是一个美妙的嘲讽。可惜现实立刻给了我重重一击。推送发出之后,当时就掉了几十个粉——要知道,那时候我的粉丝数才几百人——有人愤怒地指责我:我真是看错你了,想不到你发这些狗屁玩意!取关!

显然他们并没打开内文,只是看到题目,就立刻怒了——当然,这不怪人家,换了我也不会特意点开这玩意去看。

在接下来的一段日子里,我不再玩这个花招,而是正常地发点随笔、考据文章、童话之类的。

但更讽刺的事出现了。我有一天打开后台,看到推送数据,发现我后来推送的十几篇东西,数据都不如第一篇高。这个《中国人必须了解的三十二个健康误解》,在我粉丝不到1000的时候就获得了900的阅读量,转发次数超过80次。

它之所以获得了这么高的关注和转发量,完全是因为那个标题。我相信参与转发和阅读的人,大一半并不了解我,他们只是看到这个标题,觉得哦,中国人的健康误区啊,很值得关注!

我起这么一个标题,本意是为了讽刺微信风气,结果却因为这种风气而流行开来。

这才是绝妙的讽刺。

为什么会有这种事发生?

从传播角度来分,内容可以简单地分成两种:有趣的,有用的。

什么叫做有趣的?就是搞笑视频,段子合集、恶搞文章、历史秘辛、成语来历、古代传说、国外最美的十个地方之类。你在阅读这类东西时,感觉到的是一种精神愉悦,用来打发时间,用来娱乐。

而有用的内容,则与你的现实问题紧密相连。一个人身体不好,对养生类文章关注就会很高;一个人平时使用手机支付比较多,看到一篇防止手机诈骗的科普,自然会重视。最近牛市,炒股类的文章就火到不行;爱吃小龙虾,看到日本人豢养小龙虾的“秘闻”就会格外上心。

无论是养生还是反诈骗科普,我们看它们的目的,不是获得愉悦或打发时间,而是它们可以解决我的某些问题,目的性非常明确。

对于用户黏性来说,“有用”非常关键。比如我加了一个叫北京交警的公众服务号,推送内容很无趣,全是官样文章,但我绝不会去取消关注,因为我可以靠它去查询机动车违章。再比如我还加了一个叫京城美食日记的订阅号,这是我朋友的号,推送不多,很久不更新了。但我不会取消,因为他会定期发京城各处好吃的测评。我俩口味差不多,能吃到一起去。

当然,有趣和有用之间,并没有绝对的分界,你可以在有趣的内容里提炼出点道理,也可以把有用的内容写得很有趣。不过在做内容营销的时候,两者的概念一定得分清主次,你必须心里清楚,你的目标人群最最核心的诉求,是有趣,还是有用?(比如一个新闻资讯类账号,同时兼具两个特性,但时政经济类会侧重有用,娱乐体育类会侧重有趣,心里得有本账)

更重要的是,内容得也分平台,到什么地方唱什么歌。

在微博上,“有趣”的内容可以迅速积聚大量人气,高转发量的不是段子就是明星娱乐新闻。而在微信上,“有用”的内容才是持之以恒的动力所在,是真正能黏住用户的手段。

比如上面那个例子里,抛开嘲讽不谈,那个标题本身是一个“有用“的标题,如果你们足够有耐心的话,会发现大部分父母亲戚转发给你们的微信,都是类似的标题:有一个耸人听闻的暗示(中国人都该知道)和一个明确的目的指向(健康误区)

在接下来的近一年时间里,我发的东西都是有趣类为主,没啥规划和经营,数据也就那么回事。然后我看了一下数据统计,最火的是这两篇。



一篇是20150205发布的自述,讲讲我疑似肺癌的诊治经历。当时我的粉丝数是4万人,但打开这一条打开的人足足有10万+,转发也达到了3000+。

另外一篇是20150214发布的民俗类科普:《羊年生人命最苦?凭什么》,论述羊年生人不吉利的迷信怎么产生的。打开率也有34000,转发1200。

这两篇和第一篇有着一个共同特征,都是给读者解决一个问题——癌症的预防和治疗,以及相亲或生孩子时属羊是不是该忌讳,都是非常现实的问题。

所以你们看,在微信上,功能性的内容总是更容易受到关注。

回到正题,丁香系列公众号的定位本身非常明确,是大家最关心的医疗话题。因此关注它的用户,都是对切身健康有格外关注的人。

以最近“丁香园”推送的几条内容为例,可以做一个有趣的比较,让我们看的更清楚。对了,这里不涉及内容评判,只是单纯对数据做个对比而已。

“丁香园”的定位是为广大医务工作者提供专门制作的内容,不过显然关注它的患者也非常多。

1。5月20日《临床路径本是好经,只是被念坏》,简介:人心惟危,道心惟微。阅读量50000
2。 5月21日推送《术前谈话七大技巧80%的医生都没做到》,简介是:这些沟通技巧,不仅只适用于外科医生。100000
3 。5月21日推送《谁是罪魁祸首》,简介是:一些少见的用药副反应汇总。65000
4。5月25日推送《一只病鸡带来的两次诺贝尔奖》,简介是:癌症探索进入新纪元。78000
5。5月26日推送《为了那瞬间的心跳以及刹那的永恒》,简介是“别以为太普通而习以为常” 51000

从阅读量可以轻易地看出来,2最高,为什么?手术关系到人命,这是大家最关心。而且这个话题不涉及专业技术,而是讲谈话技巧,普通人也看得懂。简介也做了暗示:不止与外科医生相关。

而1就是一个反例,推送超过一周,阅读量还不如后推送的,只有5万。为什么?第一是标题高深,很多人看不懂;第二是简介写的更高深。第一眼看过去,很多人连打开的欲望都没有。

(注意,不是说这条做的不好,而是在讲相对推送最高的那条,为什么它的数据偏低)

5也是一个反例,标题起的有点绕,简介也没指明是哪一类话题。

4则是反例中的一个正例:标题不直接,普通读者一看,病鸡和诺贝尔?跟我有什么关系?。但一看简介:癌症探索,哦!这个太重要的!现在得癌症的人这么多,是得看看现在有什么进展。

至于3,它的题目不明显,但简介提及了用药副作用,这也是普通人会感兴趣的话题,因为关系到切身吃药的安全。不过内容太专业了,造成了一定影响。

从这5个例子可以看到:如何起一个功能性标题,如何写一个让人觉得有用的简介,和阅读量之间的相关性非常高,和内容本身也密切相关。

虽然丁香园这个账号主打是医生群体,但阅读量这么高,是因为这些文章也让普通人觉得有用。

有兴趣的人,可以随便打开一个公众号,从它的标题和简介猜阅读量。多做几次这样的训练,就能抓住其中的感觉了。有志做线上内容的人,这个科训练目不可或缺。

所以,别以为公众号里只有服务号才是功能性的,订阅号也一样。丁香园系列号的高阅读量,是定位精准+内容类别匹配的必然结果。当然,也有其他很多因素决定,但这一条是一切的基础。

重申一下:有用和有趣之间不是对立关系,两者相辅相成,缺一不可,但一定要分清楚主次。对于丁香园这样的定位,必然是有用先行,兼顾有趣,次序对了,效果斐然。

除了丁香园之外,还有一个很好的例子,凯叔讲故事。

乍一看,凯叔讲故事是一个内容营销的典范,它最基本的内容推送,就是每天给小朋友发一段童话音频。现在运营得非常成功。

它最核心的竞争优势,当然是内容对孩子的巨大吸引力。但追根到底,它实际上还是一种有用的内容,因为决定关注哪个账号听什么的人不是孩子,是家长。凯叔讲故事的功能在于,一来给孩子一些适当的教育;二来可以让家长脱身,去忙其他事情,解决了他们的两大头疼问题。

事实上,这个公众号的传播路径,靠的正是家长之间的口碑传播。“哎哎,我家孩子听这个可认真的,晚上都不用哄睡觉。” “真的吗?我去加加看”——目的性非常清楚。

罗辑思维,卖点同样是对你人生有益的知识或哲理或思维方式,是功能性的,属性是“有用”。他以微信起家,所以火了,试想一下同样内容如果在微博上首推,能不能达到同样的效果?

对了,补充一点。丁香园和凯叔、罗辑思维的经营思路并不完全相同。后两者的个人影响力占了很大关系,而前者是一个专业企业形象,所以具体的内容操作上会有细微差别。

不是鼓励所有人都涌过来做“有用”的内容,也不是说纯粹有趣的东西做不起来——和菜头的“槽边往事”发些个人随笔,也可以轻松过10万+,但毕竟是个例,不易复制——我看过很多立志做内容的公众号,做的很辛苦,勤勤恳恳制作东西,每天推送,用户反而觉得烦,取关了。如果你把运营公众号当成一件工作的话,那么我建议最好还是先想清楚“有趣”和“有用”之间的关系,以及到底哪个主次更适合自身定位。

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题外话

那么,为什么微信上,“有用”的内容更容易传播开来?

新浪微博为何渐渐失去了人气? - 马伯庸的回答

在这个2013年的回答里,我曾经说过:

(微博和微信)两者会在media和social两个领域继续称霸。


现在来看,这个趋势越发显著了。微博越来越像是个媒体,大家上去看资讯,把社交互动和办事留给了微信。

再次引述:

公共账号的设立和限制群发信息的次数,可以视为微信的一次理念拉锯。到了5.0以后,微信将公共账号分成服务号和订阅号,整个发展路线图已然清晰。微信试图在保持social特色的前提下,从media转向function orienation,比如微信为招商银行开发的服务账号,重点不在于资讯发布,而是提供各种移动服务。微信已经或即将发布一系列功能,如移动CRM,会议参与系统、售前售后服务、实时在线咨询等,都显示微信强调的是function,而且是具体到service这一个层面——甚至腾讯内部已经开始用微信的HR助手来进行企业内部管理。这些迹象表明,微信不打算在跟新浪微博的主场跟它火拼,而是独辟蹊径,走迂回战略。功能性的强化路线,让微信和各类企业找到了利益共同点,站在了同一条战壕内。企业固然可以通过微信提供多样化服务,微信也可以借助广泛的企业门类,把service和原本就很强大的social结合在一起,打造出一个基于微信平台的S+S内生态圈。只要你开了微信,朋友圈,银行业务、餐饮查询、商品购买、会议组织、员工管理等等全都集成进去了,你甚至不需要其他任何APP

Social+Service,这是微信的基本策略,而且现在执行得越来越深化。比如过年红包大战,就是把社交和功能结合在一起的显例。再比如咱们今天的主题,公众号文章。原本的公众号推送内容,是典型的单向媒体,读者不知道其他读者的反应,也很难与后台产生互动,甚至连这篇文章多受欢迎都不知道。现在呢?阅读量公开可见,点赞功能开了,打赏功能开了,评论功能也开始有了,S+S的特征越发醒目。还有什么还款电影票机票火车票充值打车,不断刷新增多。

在这种一切向功能性倾斜的大环境下,用户慢慢地被培养出“功能性使用”的习惯,去微博找乐,去微信找事,所以在公众号上看文章,不自觉地就会把这个习惯倾向带出来。

仔细想想,你的亲戚们给你转发的微信文章,是“全球装帧最美的十本书”多,还是“惊人!电脑辐射可致白血病,买仙人掌保平安” 多?

你爹妈跟你争论买房靠近基站好不好时,哪一句话更可能用引述权威的口吻说:“你这死孩子,人微信上都说了”,还是“你这死孩子,人微博上都说了”。

 

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