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疏通幼儿情绪三步骤：接纳、指认和调节孩子生气了，劝他“别生气”往往无效，反而让他更生气，为什么？当幼儿发脾气时，接纳、同理孩子的感受，帮他厘清原因，他才听得进大人的建议，能为自己的行为负责。 我们常以“负面情绪”这个名词来界定生气、嫉妒与悲伤；以“正面情绪”来形容快乐与满足。在这样“正面”相对“负面”的分类下，成人不冤会在教养孩子的成绩单里，把目标定在：我要孩子是快乐的，负面情绪愈少愈好；就算有，也希望它们一发生就能很快就控制住。 这样的想法基本上没有错，是以爱为出发点，我们当然希望孩子一天到晚笑嘻嘻、快快乐乐的。但以“正面”相对“负面”的分类和认知，却可能造成我们在面对幼儿发脾气、哭闹及嫉妒时，采取“阻挡”和“拔除”的做法，企图让生气消音或消灭，以为消音或消灭就能让生气停止或绝迹。所以下列说法，你应该常听到：“小孩子这么爱生气，这样就没人爱。”“那有什么好生气的，好了，别气了！” “阻挡”和“拔除”的做法，让我想起了大禹治水的故事。大禹的父亲鲧以围堵的方式来治水患，结果不但不能阻止水患，反而让水到处窜流，于是水成了可怕的祸害。大禹却以疏通的方式来引导水流，不但控制住了水患，还把水转换成帮助人民的能源。 生气是正常的情绪水不会消失，正如一个人不可能不生气。水是自然的一部分，正如生气是人情绪中的一部分。所以一个人（大人和小孩）会觉得快乐，也会有生气的时候，那都是正常的。我们的情绪，不管是哪一种，善用它们，都是有利学习生存之道的成长机会。比如说，“害怕”让人在面对危险时，会提高警觉；“生气”让人在面对不利的情况时，有了警示，甚至会设法去改变情况。 面对幼儿哭闹和发脾气时，在认知的层面上，若能把它们看成是“正常孩子”的一部分：每个孩子都会有快乐和生气的时候，那我们在处理孩子的情绪时，就比较不会直觉的只想要孩子去除或压抑“生气”的感受，比如说，“别再生气了，你再哭，我就要处罚你了。”压抑孩子的感受，正如鲧的治水。压抑孩子的生气，并不会让它消失，反倒是在累积它，直到爆发；压抑孩子的生气，也并不会让它匿迹，反倒是在让它变形，然后以另一种方式出现。 把生气看成是“正常孩子”的一部分，也使得成人在处理上，容易同理或了解孩子的感受。同理或了解孩子的感受，并不表示要你“赞同”孩子哭闹或摔东西的行为。这里指的是，我们能设身处地的站在孩子的角度去想：为什么他那么生气？才能设身处地，才能较正确的分析孩子发脾气的原因。找到了原因，也才比较有可能“对症下药”，引导孩子找到疏通（合情、合理、也做得到）的方法。 以“疏通”来处理孩子的生气，不但不会让孩子觉得自己是坏孩子，或觉得自己既然是坏孩子，那发脾气是“理所当然”的。更进一步积极的来说，“疏通”反而在帮助孩子指认(identify)自己的情绪，也有机会让孩子了解：自己为什么发脾气？有什么方法排解自己的生气？ 疏通情绪三步骤：接纳、指认和调节许多情绪是与生俱来的，像是满足、害怕、难过等。但因为婴幼儿并不清楚自己的情绪状态，所以需要引导他们认识自己的情绪。幼儿要在3岁以后，才能指认自己的情绪，像“这是难过”、“那是快乐”、“他很开心”、“我很生气”。也需要很多的经验，才能理解“事件”与“情绪”间的连结关系，像“妈妈离开了，我很伤心”、“他拿我的玩具，所以我很生气”。 不管是指认自己的情绪，或能了解“事件”与“情绪”的连结关系，这些能力都是随着时间和经验逐渐发展成熟。很多时候，当幼儿发脾气时，其实他并不清楚自己的情绪状态：也说不上来（或无法分析）自己为什么会有这样的反应。雪上加霜的是，很多时候，情绪是以双重相迭的方式出现，比如说，生气时，常常夹杂着悲伤和忌妒。这些复杂的情绪，重重交迭，像个大网把幼儿网住，让孩子觉得失控、焦虑、无所适从。 在这种情况下，幼儿是需要成人帮助的。他需要成人帮助他了解自己现在的感觉和情绪是什么原因？更重要的是，他需要我们帮助他明了自己的“反应”是正常的，并且被接纳。 被了解和接纳，是情绪能平复的第一步：“我的气愤是正常的，他（她）了解我的情感受伤了”。其实在大人的世界里，我们的情绪也常常不被接纳和理解，我们也常被迫要赶快压下自己的情绪。我们也常听见别人对我们说：“别再生气了。”“想开一点吧。”“有什么好难过的！”换句话说，当我们听到别人这样说时，得赶快压下目前的受伤感受，因为那是偏离正道的，要想开点。但问题是，那样的压抑是无用的，那不是疏通，而是阻塞。 千万别误会，“赞同”和“了解、接纳”间不是等号关系！“了解、接纳”并不是指成人赞成或鼓励孩子发脾气，它指的是我们同理孩子的感受，让孩子知道成人是多么的关心和理解他。因为在了解和接纳里，孩子才能安心的了解自己怎么了，才听得进去大人的疏导和引导，才了解下次有类似事情发生时，可以采取什么做法，才了解这次自己的“做法”有什么合适或不合适（比如躺在地上哭闹、摔东西）的地方。 大人应避免被情绪带着走在处理幼儿的生气事件时，大人最该避免的是，也被卷入幼儿的情绪里。一旦成人也开始生气，只会让幼儿更困惑、害怕、生气，更觉得这个大人不可靠。 开学第一天，早上8点45分。我摇铃，请所有小朋友到教室正中央已画好的椭圆形在线坐下。一直在教室里绕圈圈的4岁新生史帝夫，拒绝合作。我的助教耐心的一直劝他，却引发他愤怒的踢桌椅大喊：“我恨这里，我讨厌新教室，我恨你。”于是我示意助教接手团体的唱歌活动，我把史帝夫带到门口的角落，对他说了几句话后，他就跟着我，走到教室里，坐了下来。助教惊讶的看着我。在线活动一结束，马上问说：“你到底对他说了什么？为什么他能从那样的盛怒，转为配合你的指令坐下来？”以下是我和史帝夫的对话： “我知道你恨新教室，你恨新老师，你想回到雪莉老师的班上。”（帮助孩子指认情绪，记得使用孩子的话）史帝夫一直点头。 “你好生气！你好生气你不能去雪莉老师的班上。你也好害怕待在这里，对不对？”（帮助孩子厘清事件和情绪间的关联性） “每个人都会生气，生气没有关系。”（帮助孩子接纳自己的情绪） 史帝夫说：“我不想来这里，我真的很生气。” “我知道，你好生气！你需要我抱一下吗？”（提供安抚的建议） 轻轻的抱史帝夫几下后，我说：“我知道，你好生气，生气没有关系。”（再次帮助孩子接纳自己的情绪） “但你用力踢桌椅、对玛莉老师大声吼叫，这样你会受伤、会把东西弄坏，也会让想帮你的人难过，是不合适的。等一下我带你去把桌椅扶好摆正，也去跟玛莉老师说抱歉。”（帮助孩子了解自己这次所选择的行为是不合适的，及要如何为自己的行为负责） “我现在必须回到在线，带大家唱歌。你要跟我去，坐在我旁边的吗？还是你想坐在旁边的小椅子上，看我们唱歌？”（提供目前孩子能做的选择，帮助他往前走） 史帝夫年纪小，发这么大的脾气时，对自己的反应不但很困惑，也不知道该怎么办。这时在他身旁的成人，若能像镜子一样，先如实的指认他的情绪，他会立即觉得他被了解、接纳。觉得自己被了解、接纳后，气愤的强度就会立即降低，也会信任大人真的了解、关爱他。有了信任的基础，他就听得进大人的调节建议，也能为自己的行为负责。 那天，4岁的库克到我面前来，一手抱着他的小毛毯，一手放在嘴里吸，他说：“你可以帮我把摇椅拿进来吗？我需要坐一下。”就这样，他在我身旁摇呀摇的，摇了20分钟，然后决定去画画。 库克一感到很悲伤、很气愤，就会“选择”来到我身旁，用小摇椅、小毛毯、吸手指，来调节自己当下的情绪，直到他再拥有往前走的力量。他能这么做，是库克、助教和我6个月来，共同努力的结果。 |
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