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· 信息的定义：事物存在的方式和运动状态的表现形式；主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态 · 信息熵：是信息论中用于度量信息量的一个概念。一个系统越是有序，信息熵就越低；反之，一个系统越是混乱，信息熵就越高。系统有序化程度的一个度量。度量单位为比特Bit。 · 信息技术：就是获取、处理、传递、储存、使用信息的技术。 · 信息资源：是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。 · 信息资源管理的手段：主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。 · 信息资源流定义：有序运动的信息资源的集合，具备源头、渠道和目的地三个要素 · 科学管理之父：泰罗 · 主题标引：是对文献的内容主题及其它有检索意义的特征进行分析、识别、提炼和归纳，然后用某种检索语言标写出来，作为信息存储与检索的依据的信息处理过程。 · 数据库：是存储介质上的相关数据的集合。 · 主题数据库: 将信息经过过滤识别出来，再从全局出发，根据管理需求信息按照不同的分类定义工作，然后分别对每个主题数据库定义主题。 · 关系数据库：在一个给定的应用领域中，所有实体及实体之间联系的集合构成一个关系数据库。 · 关系数据库中两个实体集之间相互联系：均通过关系来描述，每一个关系为一个二维表，相当于一个文件，表中的每一行对应一个记录，每一列表示一个数据项。一个关系数据库中可以包含一个或多个关系。 · 关系的完整性约束条件包括三类：实体完整性；参照完整性；用户定义的完整性 · 知情权：有关主体有获知与他有关的信息的权利。 · 知识产权：公民或法人对通过自己的劳动取得的创造性智力成果和经营管理活动中积累的经验、知识而依法享有的权利，也可称为智力成果权。 · 知识产权法：是调整因创造、使用智力成果而产生的各种社会关系的法律规范的总和，是确认、保护和使用知识产权的一种法律制度。 知识产权法一般包括以下几种法律制度（重点）：1.著作权法律制度；2.专利权法律制度；3.工业版权法律制度；4.商标权法律制度；5.商号权法律制度；6.产地标记权法律制度；7.商业秘密权法律制度；8.反不正当竞争法律制度等。 · 专利权：指一项发明创造，向国家专利行政部门提出专利申请，经依法审查合格后，向专利申请人授予的在规定的时间内对该项发明创造享有的专有权。 · 三论：通常是指系统论、信息论和控制论 · 信息资源管理标准复审周期：5年 · 知识门户： · 数据的采集: 主要的采集方式有观察、实验、检测、考察、调查、统计、检索、普查和科学研究等。 · 鲜活型信息资源的采集：交谈（通过与员工、同事、熟人等进行直接对话、交谈、讨论和辩论来获取信息）；采访（选择特定对象，针对某些感兴趣的问题主动提问，获取信息）；社会调查（指直接从社会中了解情况，采集信息和数据，收集到第一手资料。这是获得真实可靠信息的重要手段）；此外，还可以通过参加各类报告会或演讲会、各类培训班、其他社交活动以及现场录音等方式收集各种鲜活信息。 · 4C技术：采集（collection）通信（Communication）计算机（Computer）控制（Control） · 马斯诺的5个需求层次：生理的需要，安全的需要，感情和归属的需要，地位或受人尊重的需要，自我实现的需要。 · 网络环境中信息资源的组织方式:文件方式、数据库方式、主题树方式和超媒体方式。 · 元数据：是关于数据的有结构的数据描述，或者说定义和描述其他数据的数据。规定了数据化信息的组成，其基本功能在于规范数据组织，便于检索和传递。本质上是一种数据结构标准。 · 竞争情报：就是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究。它既是一种过程，又是一种产品。过程包括对竞争信息的收集和分析；产品包括由此形成的情报或谋略。（1）确定需求、方向；（2）收集情报；（3）研究制作；（4）传播；（5）反馈 · 计算机检索的物理构成有三部分：硬件（计算机及外围设备）、软件（系统软件和情报检索软件）和数据库（文献或数据集合）。 · G2C: 指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。 G2C主要包括：①教育培训服务；②就业服务；③电子医疗服务；④社会保险网络服务；⑤公民信息服务；⑥交通管理服务；⑦公民电子税务；⑧电子证件服务。 · 通信系统的组成：见下图 · 通信系统的一般模型：见下图 · 概念框架：见下图    |
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