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铁路购票： 一、退票省钱方法：如果想退不足24小时的网上订票，手续费要票面价的20%，省钱的方法是，把票改签到48小时以上，把票价改签到最低，然后再退票，手续费是5%。 二、火车座位排列：AF代表靠窗坐席，CD代表靠走廊坐席，B代表3人中间坐席。 三、 旅客丢失了车票怎么办？ 如果旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的，应当另行购票。在列车上自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票手续；在列车上，应主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的，不予退票。在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，应当先行补票。旅客补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。 四、温馨提示： 1.订单信息在本网站保存期限不少于30日。 2.本网站仅办理不晚于开车前2小时尚未换取纸质车票的退票、改签业务。 3.在本网站办理退票，只能逐次单张办理。 4.车票只能改签一次，已经改签的车票不能再次改签。 5.退票、改签后，如有应退票款，请及时查询网上支付工具账户余额，如有疑问请致电12306人工客服查询。 从12月3日起，铁路客票退、改签执行新规。记者从大连站了解到，目前还没有乘客持提前15天以上的车票到车站退票。昨天，大连站相关负责人对新政进行了详细解读。他提醒旅客，退票不收手续费的时间节点是15天以上，不含15天。 提醒1：免费退票不含第15天 从本月开始，火车票预售期逐步由20天延长至60天。从12月3日开始，铁路客票退、改签执行新规。提前15天以上退票不收取手续费；开车前48小时以上，可改签预售期内任意车次；开车后，则只能改签乘车当日其他列车，不能改签次日列车。 大连站副站长韩建成说，铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是，15天为车票再次销售留出比较充分的时间。同时在其他列车有余票时，可改签到城市相同的车票。 韩建成同时提醒，火车票不收手续费的时间节点是15天以上，不含15天。比如乘客购买的是今年12月25日的火车票。这样，最迟在12月10日这天退票，是不收取手续费的。 提醒2：开车后仍可改签当日其他车次 韩建成说，“开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次”这一条与以往的改签要求没有太大的变化；“开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签”，这一条较以往相比放松了改签的条件，但要切记不能改签票面当日24时之后的车票。比如乘客购买了当日晚上5点多去沈阳的车票，如果改签的话，也只能选择当日24时前的车次。 而“开车之后，旅客仍可改签当日其他车次”这一条，也更加人性化。比如乘客购买的是今年12月9日大连北至哈尔滨的G47次车票。该趟列车8:30由大连北站发车。若是乘客起晚了，没赶上G47次列车，可以改签12月9日24时前的其他列车车票。若是乘客12月9日当天不想走，打算推迟到第二天走的话，只能重新买票。 问答 15天内怎么算？仍实行梯次退票 目前，大连站还没有乘客持提前15天以上的车票到车站退票。韩建成分析，新政主要是为了满足火车票预售期延至60天后乘客的退票需求，目前看来，提前15天以上购票的乘客并不多。 那么，15天内退票怎么办？铁路部门表示，仍实行梯次退票办法。即，15天以内（含）48小时以上的按票价5%核收退票费；24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费；不足24小时的按票价 20%核收退票费；改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。
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