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自己和小伙伴运营自己的微信公众号有几个月了，从最初的只有我们自己和朋友关注，到现在接近10W粉丝，从最初的几百阅读量就很高，到现在首图普遍阅读量在5000-8000（稍好的可以达到1W-4W左右的阅读），单篇图文保持在8%-15%的阅读率，每日总阅读率保持在20%-30%左右。当然这个阅读比重对于很多营销账号或者自媒体账号来说，算是很渣的呢，但是在公司账号的范畴，整体活跃度还是不错的了。 也时常会有人问我们，如何增加粉丝，如何提升阅读量。对于微信带粉和活跃度，在这一段时间的运营中，把自己的一些心得分享给大家，前面主要是运营，后面是推广的技巧，希望有所帮助。 首先，明白你的微信定位作为一个企业的官方微信，本身已经有了一个很精准的定位。这个定位最核心的是让我们知道我们应该发什么类型的内容，吸引什么样的粉丝。粉丝和阅读不是盲目的，如果只是为了数据好看，那么去淘宝买粉丝或者阅读就已经够了，也不用琢磨怎么运营了。 在运营的初期，运营者很容易陷入到分享各种营销文、公关文、时下热门事件等文章的窘境下，但是很多时候这些内容和自身其实并没有太多关联。那些热门的营销文，比如《这样的钻戒，有几个男人敢送》、《一组刚解禁的照片，难得一见》、《你可知道人民币上面那个姑娘是谁》，基本上都可以达到10W级别的阅读量，的确很惹人眼球，但是和我们自身的账号定位并没有什么关联，即便发了后可以增加阅读和粉丝，我们的目标用户和他们也并不是很搭边，所以还是要老老实实琢磨自己的微信定位。 其次，打造微信品牌特色 提到通过新媒体打造企业品牌形象，想必很多人都会想到杜蕾斯的官方微博。就公众号来说，品牌形象展现的途径有两方面，一方面是运营的内容，另一方面运营人员的风格。 我们微信在最开始规划自己的运营方向时，首先是确定自己的运营风格，因为我们的账号是针对大学生，而大学生对于文艺、萌系化的风格接受度是最高的，但是大学生内心又隐藏着冲动的荷尔蒙，有着隐藏的躁动和没节操。而除了运营风格外，微信的栏目和内容也非常重要，为了从最开始就规范好运营的特色，我们针对我们的产品（校园社交app）和目标用户（学生）策划了如下的栏目： 最后，提供优质的内容还是最重要的 在和一些微信大号沟通过程中，如何传播和增加粉丝，基本上最多的劝告还是好好做内容，其他一些手法都不是保险的，最后用户的留存和活跃以及传播还是得看内容。内容又分成了两部分，一部分是要提供优质的内容，你的目标人群有什么特别，对什么感兴趣，哪些内容对他们有帮助，运营者应该去考虑这些问题。在这段时间的运营中，我们自己的特色栏目一直没有落下，每次都会提前1-2天把素材收集整理好，而且一多半文章都是我们自己原创的，不太想要借用其他人的文章。而一些引用的文章也都和我们定位符合并且用户感兴趣的文章。 内容运营的第二方面就是如何编排好的内容？ 1.人物的相关性。在我们运营的过程中，比如我们的特色栏目封面人物，选取的对象基本上都是我们的粉丝投稿或者校园大使们的同学，这样推出去的封面人物都是大家周围真真切切的人，而不是那些虚无飘渺的校花校草，这样人物的距离感会大大降低。 2.内容的相关性。我们以往推最美大学、大学放假时间之类时，所选用的院校多是清华、北大、武大之类，但是这些学校的学生关注我们账号的太少了，而且这些学校和大家距离太大，基本上文章很难产生共鸣，阅读基本都只有3000-4000；所以后面我们在推这类文章时，多选普通院校，多选粉丝较多的院校，这样推出的文章阅读和分享都会高很多。 最开始摘用网络内容，学校不加修改后面所有的学校都选用普通而且粉丝多的学校 3.标题的艺术性。取题的艺术性通过营销号彻底发扬光大了，《中国最美的25所大学校门》和《中国最美的25所大学校门，我的学校被完爆了》这两个标题，肯定后面一个就更好，第二个标题给人的参与感更强，因为是我的学校，首先粉丝看到这篇文章会看看有没有我的学校，而分享后，他的好友会以为自己的学校也被完爆了，也会点击阅读文章。这篇文章如果说内容，其实很简单，不过到现在阅读量已经快5W了。 前面说了这么多，更多是运营的内容，下面开始重点说一下粉丝推广。 关于如何增加粉丝，百度“微信公众号如何增加粉丝“，会有很多攻略、经验、技巧，还有各类广告。但是，那些什么漂流瓶、附近的人、摇一摇，这些技巧，现在基本很难试用，这里所说我自认为不错的经验。 1.找朋友关注。和让朋友推荐朋友关注，这个很需要执行力和厚脸皮，但是依靠你一个人和几个要好的朋友，短期推到500-800并不是什么大问题，但是一多半人基本都是发个朋友圈，说运营了一个微信，希望大家关注，但是很多人基本都不会关注，所以还不如群发，然后拟好话术，这样关注率会很高。 2.贴吧刷帖。贴吧刷帖是个体力活，但是刷的多，一天带个两三百粉丝还是没什么问题的，刷帖的时候在于一个不被删帖，二是刷的多，三是要有诱导性，比如抽奖、福利、聊天等，但是午夜福利、寂寞交友之类的就别了吧，虽然增加粉丝的速度更快。 3.增加搜索权重。增加百度的搜索权重，百度知道，知乎，百度文库，豆瓣都可以，发的内容比如“有什么校园类的微信推荐”、“2014年中国十大热门微信公众号”、“2015年最受欢迎的微信公众号推荐”、“如何运营一个微信公众号”，尤其要善于利用长尾定理，比如2015年还没开始，有关2015年的各类评比还没有开始，现在就可以开始发了。 4.活动推广。活动的效果应该是最见效的，但是性价比却不一定，虽然很多微信公众号会黑幕或者不发奖品。目前效果差的活动基本就是分享图文并截图抽奖，回复关键词抽奖等，这样的活动对用户来说参与感很低，因为用户知道获奖的概率不高。而类似于点赞、收集评论、制作抽奖活动专题（最近各大账号纷纷做各类收集html5页面或者应用促使用户参与）算是效果比较好的。尤其是活动，如果运营者不忍心欺骗粉丝，那也就很多涉及抽奖的活动都做不了。另一个比较好操作的就是，邀请好友关注送礼品的活动，运营人员可以根据投入产出比核算自己的推广成本，能够很好地控制邀请好友数量和奖品的关系。 5.账号互推。能够有大号互推是很幸福的，但是没有大号互推也不用烦恼，你可以自己联系一些和自己粉丝接近或者稍微多一些的账号互推。当然联系一些大号也不是特别困难的，尤其是一些公司账号，因为大家都有kpi，kpi里面很重要的一个就是粉丝或者相关的其他东西，即便你在粉丝上有差距，你可以在其他方面去弥补，比如带来多少app下载或者活动参与等，这样对方也会觉得不错。 6.免费资源推广。对于用户来说，免费的东西就是好的，比如简历模板、ppt模板（为了避免侵权，最好选用免费的东西并注明作者）、1000本电子书合集、英语学习资料、Excel大全、word排版技能、求职面试经验、签证护照办理攻略、全国热门景点全攻略等，这样的内容可以得到用户很好的传播，而且容易增加粉丝，只要关注并且回复XX就可以获得免费资源，在可以通过贴吧、微博、豆瓣之类的刷帖，一举两用。 7.硬推。硬推这个其实是很不好把控的，尤其是粉丝活跃度，粉丝来源，还有就是投入较高。不过目前费用较低的集中硬推方式有：A.和豆瓣小组合作，在豆瓣还没被沦为贴吧前，这个还是不错的，而且容易把文章排到前列（因为发帖率一般都不是很高）；2.找高校社团合作，一般高校的社团合作，0.8-1.5元一个关注就可以解决，而且可以保证留存，比通过广点通和微信流量的平均2-2.5还是便宜一些；3.微信红包，红包这个具有可控性，尤其是随机红包，比如关注既可以送红包，即便有1000个人关注，发一个500元的红包，每个人的金额随机的，有多有少，但是用户关注了都有红包，噱头还是很大的。可以参考海丁名片的推广模式。 8.其他方法。比如微博、垂直媒体等，这些就看自己的资源了，没资源的也就直接忽略。如果只是为了增加粉丝，有很多互粉QQ群、互粉小组，可以加进去互粉增加关注。 粉丝推广说的差不多了，最后就只剩传播和活跃了，关于这个的一些看法也简单说说。 1.内容要和用户产生互动。比如我们封面人物最开始只是单纯的一个展现帅哥美女的栏目，后来可以粉丝投稿和推荐，再后来又加上分享图文并截图给我们可以获得封面人物微信号或QQ。例如策划的明信片漂流活动，用户之间可以互相寄明信片，也增加了用户之间的联系。 2.内容要紧跟时间点。内容要善于借势和利用热点。比如四六级马上来了我们推出的《大学党们，你们还好吗》，比如我们12月策划的《2014年，我给世界的情书》，还有我们最近做的新年许愿的活动，号召用户区活动，活动开始后微社区增加了接近3W的访问。 3.集中好于广泛。对于文章和活动的推广，专注于一篇文章或活动的传播会比分散效果更明显，这个效果指整体的阅读的提升和粉丝的增长。一篇文章发动100个人去分享，比让不同的10个人分别去分享10篇文章效果更好。 4.创造粉丝间的互动。互动分成用户和微信运营者，以及粉丝与粉丝。因为微信决定了用户只能在后台与运营者交流，所以运营者可以通过抽奖、红包、投票、测试等一些需要用户参与的方式带动用户活跃。，而如果是希望用户与用户之间产生火花，这时候运营者可以添加微社区，创建QQ粉丝群，微信交流群等。 关于图文发送频率、图文推送时间主要就看微信定位而言了，定位不同粉丝群也不同。比如我们的微信，都是学生粉丝，6点左右的推送效果就会最好，因为学生下课了，而晚一点或者早一点，学生都在上课，效果就会差很多。具体的前面的几位答主也说了很多。 补充说几个其他账号的运营，因为有一些涉及具体的运营数据不太好公布，但是对于单篇图文来说，平均阅读率可以在5-8%已经很不错了，尤其是粉丝在5-30W左右的，横向对比基本上阅读比例处于最低值。运营的比较好的大学微信，比如武汉大学、华中科技大学，单篇图文阅读率大概5-8%（2500-4500的阅读数是最多的，粉丝数5-6w间）；比如某新闻类的大号（25w粉丝），单篇阅读率只有1-2%普遍（阅读量一般3000-4000），某招聘类的号，粉丝4w左右，首图每天阅读量为2000-3000，单篇图文阅读率5-7%。不算活动和一部分特别出彩的文章，平时的首图单篇阅读率能够控制在5-8%那就很不错了，一个10W的账号，首图的阅读量能一直保持5000-8000应该算是一个不错的水平了。能够达到1W，那就很不错了，当然一些营销账号或者一些不错的自媒体，那分享率和阅读率基本上可以分分钟碾压我们这些企业账号。 |
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