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《吕氏春秋，季秋纪·顺民》中曰：“先王先顺民心，故功名成。夫以德得民心以立大功名者，上世多有之矣。失民心而立功名者，未之曾有也。得民必有道，万乘之国，百户之邑，民无有不说。取民之所说而民取矣，民之所说岂众哉？此取民之要也（译文：先王治理天下首先顺依民心，所以功成名就。依靠仁德博取民心而建立大功、成就美名的，古代大有人在。失去民心而建立功名的却不曾有过。获得民心是有方法的，无论是具有万辆兵车的大国，还是仅有百户的小邑，人民无不有所喜悦。只要做人民所喜悦的事，民心就获得了。人民所喜悦的事难道会很多吗?这是取得民心的关键）。” 古语说：“得人心者得天下，失人心者失天下。”这是一条古今中外颠覆不破的真理。正如文中所言，得人心不难，人都有喜欢之事，多做人民喜欢的事就会得到人心（民无有不说。取民之所说而民取矣）。反之，失民心也是如此，人民不喜欢的事干多了，就丢了民心。 国家是这样，对企业也是如此。在市场经济下，得人心者得市场，失人心者失市场。同样，一个企业要想得人心、占市场也不难，做到两条即可。一个是满足人们的需求（功能、品质和价格的需求），二是诚信。这二者缺一不可，缺一则丢人心也。 |
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