6月11日,《天下网商》主办的把脉电商系列“变革中的母婴电商”论坛在杭州海创园举办。易观智库高级分析师刘旭巍在论坛上发布了《2015年中国母婴电商新趋势》报告。下文由记者陆文斌整理: 社区和电商的融合。母婴社区,包括移动端的工具,和母婴电商都是服务于同一个用户的,就是现在的年轻父母,尤其年轻妈妈的群体,一个有产品,一个有用户,所以自然而然很容易做这样的结合。 除了电商积极做社区的融合,很多社区也在做电商的渗透,比如说妈妈网,旗下有一个小树熊,是比较专业的导购平台,育儿网也有导购平台,以导购形式向母婴电商做渗透。宝宝树,有一个母婴特卖平台,今年把电商平台做了重新梳理,一个全新品牌上线了。 传统海淘用户到国外网站购物,要看国外文字,另外就是需要按照国外不太习惯的支付方式进行支付交易,在跨境电商平台,仅仅仅需要在综合页面完成支付,同时支付方式是你非常习惯的主流方式。 而且,传统海淘用户通常花费大量的时间在用于等待跨境物流时间。有的时候等待半个月,甚至一个多月,同时支付高昂跨境费用,还要繁琐曝光程序。但是他们缩短了跨境物流的时间和成本,因为有专业团队帮助你走报关流程,所以你也不用面对很繁琐的东西。 一方面用户消费需求的促进,另外一方面是跨境电商自己一系列的创新,很快把这个市场打开了。 母婴电商的关键要素之一,对供应链的整合能力。 我们知道电商竞争力指标无外乎是产品、价格、服务,供应链能力高低将决定这个指标高低。我们知道国内母婴供应行业非常复杂,刚才我们提到很多的安全问题,用户对这种产品可能会有信任感,所以需要你有很强的安全把控。像奶粉、纸尿裤,标准的母婴品类,品牌集中度非常高,前十大品牌占了一大半市场,所以这些品牌非常强势,和品牌合作很难拿到授权,也很难从品牌商直接拿货。另外推车、玩具,国内供应商太繁杂了,所以怎样做平台筛选。 面对非常复杂国内母婴供应环境下,如何抢占稀缺供应资源,拿到持续稳定的货源,能否获得品牌授权背书,等等决定了你在这个行业的竞争力。 所以供应链整合能力是母婴店能否成功,能否突围非常重要的东西。 “闪购特卖”是一个母婴电商平台的特点,也是突破口 我们看到很多的母婴电商以“闪购特卖”为主要标志,天猫、京东、苏宁都给母婴平台开放了特卖平台。首先特卖平台具有比较强的价格优势,也是需要限时抢购的,由是因为现实“闪购特卖”可以实现短时间大量出货,你的采购量是每批次都非常大,可以降低采购成本。 接下来一个非常重要的趋势,就是线上线下界限的模糊。 对于母婴平台非常特殊,尤其童车、玩具,用户更习惯体验式消费,这种情况下门店销售更具有优势。我们很多电商平台也在往线下走,比如说京东、红孩子线下开实体门店,并且红孩子线下门店拓展也是以后重点拓展的方向。线下这些机构目前比较典型是乐友,通过自己体系建立O2O的模式,除了自己以外,还有很多厂商通过线上线下融合构建O2O体系。比如说母婴之家,和上海和育婴坊有合作的。 O2O并不是说简单线上加线下,而是使线上和线下协同发展,实现1+1大于2。这里还是拿乐友O2O模式距离,乐友在线上除了自己的官方商城以外,还有自己独立的购物APP,还在天猫、京东开设了旗舰店。400多个直营门店,去年开始做加盟,还有线下合作机构,线上线下两个体系通过自己统一的数据打通,线上线下数据共享,库存共享,用户这个体系下可以享受无差别购物体验。门店可以作为线上业务落地的在提,比如说用户可以采用就近门店自提订单,还可以用户上门,在你乐友门店也是可以快速切换线上场景,因为每个门店都有高速WIFI系统。 每个门店设置这样一个网购台,店里看到一款推车,但是只有一个颜色,这个颜色你不喜欢,可以在线上,可以把你的门店物理空间扩展。通过线上线下优势互补,可以为用户提供最便利的用户体验。 另外一个趋势是往移动端的迁移,也是整个互联网的趋势,这主要因为用户习惯改变造成的。 目前全世界高节奏的生活环境下,年轻父母时间是碎片化的,移动端的便利性可以很好满足用户,尤其是年轻父母在碎片化时间购物需求。由于用户需求的改变,移动端交易占比越来越高,垂直品类母婴平台,移动端交易占比很早超过50%了,移动端是未来主要的发展趋势。 |
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