攻心营销,客户分类 一千个读者就有一千个哈姆雷特,因为每个人的心理都不同,那对于我们来说,每个人都是客户,所以客户类型多样,对于不同的客户,你就得采用不同的方法。 第一种追求型:这种客户加你好友就是为了追求产品能带来的感觉,所以你要用朋友圈给他塑造这种感受,比如说,你做减肥的,你就让她看别人用了产品之后瘦下来的效果图,给她这种能瘦的感觉,能理解吗?第二种逃避型:一直在犹豫,担心购买后果,担心效果怎么样,担心花钱后又觉得吃亏,这种人呢,你不用说太多,让他纠结去吧,你还是用朋友圈给他晒你的成果,别人的成果,晒到他受不了主动来找你。要记住一点,不要试图去说服客户,你老想着去说服他,说不好就会吵起来了。第三种可能型:他会给你抛出很多问题,如果你迎合她,她会觉得你在轻视他,挑战他,然后就会给你提更多问题,这种客户,跟斗鸡一样,你就不要跟他说太多了。第四种需求型:他就是奔着你的产品来的,这个只要你智商没问题,我想成交也没问题哈。做微商呢,真的,你不要跟客户说太多,因为只要是玩微信的人,他加你之后很自然的就会来看你的朋友圈,你做什么的,产品怎么样,产品介绍等等,朋友圈都有,他时不时的给你提问题呢,其实都是明知故问,所以不要跟他说太多,不要为了证明而证明,这样子到最后他累你也累,还可能谈到最后也没成交。你可以在聊天中了解他的痛处,比如说她是货压手上了,还是做微商没赚到钱,还是上家不带他等等,然后通过朋友圈戳他的痛处,给他看你不用囤货,你赚到钱了,你们的团队对你很负责等等。这就是攻心营销了,当你分清客户类型,选对攻击方法,那么攻破对方的防线,应该不是难事。 |
|