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娄底市环境保护局 “门难进、脸难看、事难办”专项整治 工 作 总 结 2014年，根据市效能办、市优化办的安排部署，结合党的群众路线教育实践活动的开展，我局扎实开展了“门难进、脸难看、事难办”专项整治工作，促进了权力公开透明运行，强化了制度机制建设，规范了工作程序，转变了工作作风，提高了办事效率，取得了初步成效。现将有关情况汇报如下： 一、精简行政审批、简政放权 在2013年行政审批制度改革的基础上，进一步加大简政放权力度，取消了过去对县级审批项目实行市级二审制的做法。严格按照《建设项目环境保护管理条例》和《湖南省建设项目环境保护管理办法》的规定，该由哪级审批的由哪级审批，做到了既不揽权，也不越权，依法、依规、依程序办理。 二、优化办事流程，保质提速 严格落实一次性告知、首问负责制、限时办结制、书面通知等规章制度，规范工作人员的言行举止，杜绝服务过程推诿拖拉、索拿卡要等不正之风。同时，把政务服务回访作为加强作风建设，加强干部监督管理的有效手段，由纪检监察室负责，对政务中心服务对象按月保质足量回访，并建立了回访台账，及时将回访情况报送至市纪委效能办，截至7月16日止，共回访了166名人员，满意率达到了100%。 三、规范政务运作，优化服务 严格落实“两集中，两到位”，行政审批科搬迁至市政务中心后，对接市政务服务网及局内网，实行网上串联式审批，实现“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”，减少群众办事环节。通过湖南省网上政务服务和电子监察系统，查询受理件办理情况，对未按时办结的予以亮牌警告。 四、开展收费清理，纠违规事 针对去年省市相关部门对我市环保系统收费情况检查时指出的问题，我局及时召开有收费职能科室的负责人会议，举一反三，对照问题找差距。对个别县市存在的“一费制”、“统征统收”等问题进行了督查、督办。今年收费都做到了如实申报，准确核定，钢性收费，做到了依法依规、有据可查。 五、公开投诉渠道，积极应对 我局建立了12369投诉平台，24小时接受群众环境投诉。今年上半年共受理投诉148起，做到了件件有着落，事事有回音。 六、推进信息公开，阳光行政 对应当公开的信息及时公示，对局考勤情况按月公示，对局机关及分局、局属事业单位“三公”经费开支按季度公开，接受干部职工及社会群众的监督。单位基本动态、机构设置、各部门受理的业务等，均在单位外网及时公开更新，最新政策法规、人事变动、党建工作、业务办理情况等信息均可及时查询。 七、加强制度建设，规范管理 按照中央“八项规定”及省里“九条规定”要求，我局除认真组织学习外，还结合自身实际重新制订了《车辆管理规定》、《接待规定》、《上下班考勤规定》等七项制度，开展了“庸懒散”专项整治行动，切实整治干部队伍中存在的违反工作纪律、自由散漫、办事拖拉、敷衍塞责、行政不作为、乱作为、缓作为和“索拿卡要” 等歪风邪气，切实加强干部队伍作风建设。 八、强化监督检查，及时通报 局纪检监察室和人事教育科采取定期不定期的方式，对全局干部职工遵章守纪、上下班纪律等情况进行检查，对不按时上下班的6名同志进行了通报批评，对未经请假缺席学习、会议、关门办公、坐姿不端、未按要求调整办公室面积等问题进行了彻底纠正。 九、存在问题及整改措施 今年上半年，因系统方面原因，我局政务服务中心办结事项，有未能及时录入省电子监察系统现象。为了确保办结事项和电子信息录入工作同步实施，我们将着力从以下二个方面积极整改，一是安排专人负责电子监察系统信息录入工作；二是按要求每天及时录入办结事项。下一步，纪检监察部门将进一步加大督查力度，督促相关部门及本系统将存在的问题整改到位。 市纪委驻市环保局纪检组 2014年7月29日 |
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