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闺蜜经济市场容量大 杭州本土商家不断探索

 吖吖2015 2015-06-18

闺蜜经济市场容量大 杭州本土商家不断探索
                   


               

               

                    作者:庄小琴 齐航
                    时间:2015年03月27日
                    信息来源:

               

                   

     ——“闺蜜经济是下一个百万亿产业。”世界银行的统计数据显示,2014年全球女性的收入总额已达到18万亿美元,而全球女性支配的年消费开支则高达28万亿美元


      闺蜜经济正在成为全球产业转型和消费升级浪潮下不容忽视的一座“富矿”,本专题通过随机调查、个案解读、样本分析和产业透视,聚焦闺蜜经济的市场容量将有多强大,蹿升速度将有多迅猛,颠覆力度将有多强劲,杭州本土的商家和企业又在这方面正进行着怎样的探索?


    


    闺蜜就是生产力


    我们为何关注“闺蜜经济”?


    “闺蜜经济是下一个百万亿产业。”在日前举办的全球首届“闺蜜联盟大会”上,知名经济学家宋清辉的一席发言令人颇感振奋,“闺蜜经济”的光明“钱景”似已铺展在你我眼前。


    举办一场以“闺蜜经济”为主题的全球大会,当中固然有筹办者基于市场营销推广的商业考虑,但毋庸置疑的是,“闺蜜经济”,正在成为全球产业转型和消费升级浪潮下不容忽视的一座“富矿”,这座“富矿”不仅是取用不尽的,而且尚未进入爆发性增长的“井喷期”。


    尽管如此,“闺蜜经济”并非什么新生事物,只是在过往年月中,或多或少被我们所忽略了。要厘清它的来龙去脉,我们不妨将这一概念拆解开来做一番剖析。


    《说文解字》里说:“闺,特立之户也。”意指女子的住所。“闺蜜”即闺中密友,指女性的死党好友;而现代意义上的“经济”,事实上是舶来品,借鉴自清末日本人对英文单词“economics”的翻译,泛指社会的物质生产、流通、交换等活动。将它们串联起来,“闺蜜经济”的含义就呼之欲出了:基于女性死党好友关系的物质生产、流通、交换活动。


    这显然是一个充满想象空间的宏大概念。照此解释,因为结交闺蜜和生产消费都出于人的本能需求,若要追溯“闺蜜经济”发轫于何时,再怎么保守估计也是第一次工业革命之前的事了。宫廷墙围之内,寻常巷陌之中,阡陌纵横之间,都在发生“闺蜜经济”。绵长悠久的历史并未让“闺蜜经济”淹没在世态变迁的滚滚洪流之中,反而愈益彰显出历久弥新的生命力和影响力。


    我们为何聚焦“闺蜜经济”?


    相比“闺蜜经济”,也许我们对此前已广泛传播的“女性经济”、“她经济”概念更觉熟悉。“女性经济”最早见于英国《经济学家》杂志,用来描绘全球女性对经济发展所做的贡献,本质上是从性别角度探讨女性消费力;“她经济”则更多强调女性作为独立个体所具有的消费能力。有别于此,“闺蜜经济”却自有其特征和生成逻辑。


    闺蜜经济是一种“女性消费导向型”经济。一个非常有意思的问题是,稳固牢靠的友情不单存在于女性之间,为何“闺蜜经济”被渲染得金光闪闪,而“兄弟经济”却甚少被提及?你似乎很难想象两个铁哥们儿在一个慵懒午后的促膝谈心后,结伴去商场购物的场景。我们更愿意接受的“兄弟经济”模式,应该是像电影《中国合伙人》所展现的那样,志趣相投的知交好友戮力同心,在商业世界里开疆拓土。之所以会有这样的差别,很大程度上是源自两性不同的社会角色分工:男性偏重生产和开拓,女性则偏重消费和守成。虽然个体观念有别,但“他负责赚钱养家,她负责貌美如花”仍是一种被普遍接受的价值观。围绕“闺蜜经济”所衍生的产品、模式、技术创新,无不是以女性消费需求为导向的。


    闺蜜经济也是一种“强社交连接型”经济。女性总是需要闺蜜,她们是结伴逛街购物的第一人选,她们是实话实说的绝佳损友,她们是常伴左右的情绪垃圾桶。而维系这一切的,是相似的年龄阶段、职业背景、阶层位置、兴趣爱好和价值理念,以及在此基础上的高频率、长时间、大信息量的沟通互动。大凡亲密程度够得上闺蜜级别的关系,几乎都建立在“强社交连接”的基础上。正因如此,闺蜜所提供的消费建议,总是在潜移默化中产生巨大影响力。


    闺蜜经济还是一种“亲密关系背书型”经济。做买卖向来最忌讳信息不对称,可买卖双方间的信息不对称又是市场交易的内在矛盾。在我们所处的这样一个“过剩经济”时代,稀缺的不是产品,而是信任。各路商家打广告,做营销,树品牌,八仙过海,各显神通,所谓的不过是“信任”二字。这恰是“闺蜜经济”的优势,很多时候商家自卖自夸一百句,也未必顶得过闺蜜挚友一句。我们愿意购买闺蜜推荐的产品,信赖更多的并非商家,而是一段亲密关系。“你不会冒着‘友尽’风险推销不靠谱的商品”,这是一种心照不宣的默契。在此过程中,闺蜜间的亲密关系,事实上构成了一种信任“加成”,等于替商家和商品做了背书。


    我们为何锁定“闺蜜经济”?


    从女性消费导向、强社交连接、亲密关系背书的特质中,我们不难发现它与新趋势、新浪潮、新模式的暗合。


    这是一个新消费时代。在中国经济历经30多年的投资驱动型高增长后,“用短跑速度跑长跑”的弊端渐次暴露,增长引擎亟待由投资转向内需和消费。中国家庭消费的75%由女人决策,阿里巴巴75%的销售额来自于女人,在经济地位和价值理念上愈发独立的女性,已成为无法被忽视的主导性力量。


    这是一个新营销时代。今时今日的消费者,早已不是广告“魔弹”轰炸下轻易被击倒的靶子。他们拒绝精英式的单向灌输和说教,他们越来越重视体验和分享,他们比过去更渴望展现一个不一样的自己,他们期待通过消费行为来强化身份和价值认同。“你若端着,我便无感”。你声嘶力竭喊破天,不敌闺蜜轻描淡写一声点赞。


    这是一个新传播时代。移动互联网正以风卷残云之势横扫各行各业。正如腾讯CEO马化腾所言:“移动互联网才是真正的互联网,它将连接一切。”移动互联网已让24小时在线成为现实,它也让沟通传播前所未有的便捷、高效和低成本,体验式经济、场景化消费、社群式营销,它们将进一步放大闺蜜经济的价值潜力。


    结论是,闺蜜就是生产力。


    底线是,不要为了生产力,丢了闺蜜。


   |随机调查|


    社交电商放大闺蜜经济效应


    


    在社交网络时代,它的经济效应正在被放大,甚至被改写。闺蜜圈不再是简单的分享,其本身也正在完成从体验、分享到营销的转变


    毫无疑问,闺蜜经济是指基于闺蜜概念而出现的一种市场经济。


    起初,闺蜜经济涵盖摄影、服装、旅游等多种领域,成为商家大力推广的一种新的经济模式。因此,我们经常看到这样的营销广告:最适合和闺蜜一起看的电影,最适合和闺蜜去吃饭的餐厅,最适合和闺蜜去旅行的城市,等等。


    但在社交网络时代,它的经济效应正在被放大,甚至被改写。闺蜜圈不再是简单的分享,其本身也正在完成从体验、分享到营销的转变——原来,闺蜜是商家看重的一块蛋糕,现在,商家们想的是,与其自己动手切这块蛋糕,不如引导闺蜜们切自己的蛋糕。


    你掌握家庭的消费话语权吗?


    研究表明,中国家庭60%-70%的财富掌握在女人手中,而中国家庭消费的75%是由女人来做决策的。女性已经成为社会的消费主力军。


    闺蜜之所以能成为商家看重的一块蛋糕,最基本也是最重要的一点是,女性必须有独立的经济地位,或者掌握个人或家庭的消费话语权。


    你掌握家庭的消费话语权吗?记者就这个问题分别咨询了媒体圈、金融圈和设计圈的50位已婚女性,除了20%表示“不爱管钱,不爱操心”外,其余80%给出了毋庸置疑的确定回答。


    掌握家庭消费话语权的这些女性,无一不是包揽了家庭大部分的物品购买:从孩子的奶粉,到丈夫的衣物,再到孝敬老人的礼品,往往是由她们坐在办公室,按下鼠标,一键搞定。


    有研究表明,中国家庭60%-70%的财富掌握在女人手中,而中国家庭消费的75%是由女人来做决策的。


    显而易见的是,女性已经成为社会的消费主力军。《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至去年6月,中国网民总数达6.32亿,其中女性网民约2.8亿,数量庞大。数据显示,女性已逐渐成为中国互联网消费的主力军。


    究其原因,女性消费能力的持续增长,与中国女性社会、经济地位的提高有关。在短短百年时间里,中国女性崛起的趋势大大超过了西方女性。世界银行的一组关于性别的数据表明,100名中国男性和100名中国女性中,分别有74人和61人在工作,中国女性就业率比其他国家女性要高出很多。同时,85.2%的中国女性对自己的家庭地位表示比较满意或很满意,在生产、经营和买房、盖房的决策上,妻子参与决策的比例为72.6%和74.4%,分别比10年前提高了5.7和3.9个百分点。


    闺蜜会影响你的消费决策吗?


    “传统思维都是以权威为核心,但互联网时代最明显的特征是去权威化。”闺蜜推荐会缩短女性对产品从知道到相信的过程。


    你一定对闺蜜说过这样的话——最近买了什么好东西?发个链接过来!


    有情感、有关系、有互动,正是闺蜜经济与前些年热炒的“女性经济”的区别。“女性经济”从本质上讲是从性别角度来探讨女性消费,而在闺蜜经济中,“闺蜜”的概念内包含了交往、互动,也包含了情感的纽带,是基于体验互动的分享经济。


    那么,闺蜜多大程度上影响了你的消费决策?我们的随机调查显示,一般而言,女性消费者愿意听从朋友的推荐,“好东西要分享”是闺蜜精神的最好诠释。在我们对50名女性的随机采访中,发现有几个这样有意思的现象:


    对于重要消费行为,96%的女性表示会寻求闺蜜的意见;


    如果对某商品有购买意向,而闺蜜恰好已经使用过,有60%的女性会无条件地跟随闺蜜的消费选择;


    当闺蜜在朋友圈推荐某样商品时,有50%的女性表示,就算没有购买意向,也会重新审视自己是否需要。


    著名心理学博士骆宏在接受记者采访时认为,闺蜜这个群体在互联网时代,有着明显的社会心理特征和特殊的存在意义。


    “传统思维都是以权威为核心,但互联网时代最明显的特征是去权威化,”他说,“只有当价值观、生活方式趋同时,才可能形成一个闺蜜圈,有了这个基础,当闺蜜对某样商品进行评价时,很容易获得认同。这个过程首先缩短的是人际信任成本,其次缩短了对商品从知道到了解到相信的时间,从而产生购买行为。”


    闺蜜推销的东西你会买吗?


    社交电商时代放大了闺蜜经济效应。随着移动互联和社交电商时代的到来,闺蜜经济的外延正在扩大,由纯粹的结伴消费向实战营销转变。


    可能大家都有感觉,微信朋友圈正慢慢变成了广告圈,基于原先建立的熟悉和信任,越来越多的人开始体验式地卖面膜、卖包包、卖衣服。


    不能否认的事实是:随着移动互联和社交电商时代的到来,闺蜜经济的外延正在扩大,由纯粹的结伴消费向实战营销转变。


    在我们的随机调查中,98%的女性认为,朋友圈中的营销越来越多;80%的女性购买过闺蜜或闺蜜的闺蜜代理的面膜、卫生洗护用品、农产品等各种商品。


    “传统店商时代,地理位置决定配置,买东西要去这家店;有了淘宝、京东等一系列的线上电商平台后,搜索引擎决定配置,靠搜索找到自己想买的商品,”杭州一家业内领先的女性用品在线零售商负责人认为,到了移动互联带来的社交网络时代,社交决定配置。


    他举例说,每个人每天接受的信息,一部分由自己订阅,另一部分则来自于朋友的推荐,“商品也一样,朋友在圈里晒一晒,一看觉得好,就会购买。”


    正是在这种背景下,有人认为今年将是微店的爆发年。该负责人目前正着手筹备一款APP,每个热衷于分享的女性只需简单的流程后,便可以拥有一个自己的微店,一旦产生销售记录,后台会实现打包、物流等全部流程,而她需要做的,“就是在朋友圈转发推荐商品”。据说,“这将是一款颠覆互联网的产品”。


    但如何在朋友圈中进行营销,可能是件需要学习的事情。因为我们的调查表明,一半女性表示可以接受这些资讯,一半人表示反感闺蜜在朋友圈卖东西。



               
              
               

                   
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