迄今为止,我们已经拥有1000万的用户,很多人在街上看到坚果店上脑中就会马上想起三只松鼠。以至于有人到百草味和新农哥的店里去买东西的时候,张口就说“你们小松鼠赶快出来”。 我们了解到网店最大的缺点是什么?就是不能进行面对面的交流。那我们能否将这个缺点转化为优点?我们认为必须有一种称谓,能够将一种潜意识植入到别人的头脑里,从而成为我们的核心要点,所以我们称呼顾客为“主人”。 实际上在最开始,很多消费者对于我们喊主人是有意见的,说你们这是不是有一点歧视。还有很多年轻人会调侃说,我感觉是在SM。不过到后来大家觉着这样还挺好的,互联网就通过这样的方式,促进了人与人的距离,促进了品牌文化的植入。 |
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