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外贸经验之谈第61篇:我与同事跟踪的客户是同一人,“撞车”啦!

 haosunzhe 2015-07-02



每日都有外贸大部队,在这个众人都喊“找客户难”的茫茫人潮里寻找这那个符合自己,属于自己的客户。但是,有时世界之小,就是会这么巧合,你跟踪的客户,同时也是你的同事在跟踪的,如此撞车现象就发生了。



遇见“撞车”现象


不知外贸小伙伴们有没有遇到过这种现象呢?苏维博欣小编可是在论坛里看到一位外贸朋友陈述了他的“撞车”现象:

据这位外贸朋友阐述,他几乎每天都能写个将近两百到三百封开发信(苏维博欣小编觉得这个外贸一定也是民间高手,小伙伴你觉得呢,哈哈!),通过他高速运转的大脑把开发信写完后,紧接着就是开发客户。如此开发出来客户还是很多的,以致老板要求他要给新人分一些,这位朋友非常不爽。

然后,更让他不能接受的是,有天兴致勃勃地成功开发了一位客户,做IP时需要经过经理审核,可经理发现是自己曾经跟过的一个客户,所以经理把这位客户收麾自己的囊中。

至此,苏维博欣小编试问小伙伴们,如果是你还会继续有那么大的动力做下去吗?


除此之外,也有其他的外贸朋友遇到过这种“撞车”现象。

外贸Dasiy就不例外,她经常在浩大的网络之上开发她的客户,可是却好几次跟进的客户都被经理拒绝,说某某客户你不用跟进了,因为某个同事已经在跟踪了。


试想,一个客户费尽心思好不容易开发出来了,却被阻止了要前进的步伐,或许有的外贸朋友会这么安慰自己,可能那个客户根本跟公司就是没有缘分,即使其他同事跟进也不会下单。苏维博欣小编想,也许就是这种豁达乐观的心态,使很多外贸坚持在外贸的路上吧!



撞车”现象何以对之?



那么作为一位外贸人怎么对待这种现象呢?外贸Dasiy根据她情况这里分了两种情况来分析:


第一种情况,假设我是经理的话,首先摆明一个道理给业务员,撞车现象是十分常见的,但是不能扰乱公司业务的正常运作。要是同事这边真的放弃了,那么你就可以跟踪,否则烧杀抢夺的办法始终会扰乱市场秩序,扰乱价格。曾经我负责制作网站的时候,好多同一家公司的业务员就联系自己,然后自己也可以从各个业务员中套取一些自己想要的信息,但是最终你都会放弃跟他们公司合作,因为这样的公司特别乱,导致对该公司没有信心。


第二种情况,假定你是正在跟踪这个客户,但是这个客户始终没有想下单的意愿,不如放手让别的同事跟进,这样也可以跟那位同事开玩笑说:成了别忘记请我吃饭哟。大义凛然的表现不仅增加了其他的感情,而且还能壮大自己的团队。



举例:

据Dasiy说,在一年前,我有个印度的女客户,是特别的话多啊!一开始是我同事的客户,但是因为这位女客户特别啰嗦,每个小问题都打个电话过来。于是,我们时常开玩笑:她买的产品比他电话费还少。当时,我还不知道这个客户,是某天我莫名其妙收到邮件后,觉得跟同事是同一个客户,后来她问的一些问题我都莫名其妙。我就问我同事是不是有这么一个客户,她说就是我们天天再谈的那个特别啰嗦的客户。


那年,Dasiy同事订单量特别多,而Dasiy又刚进入公司,同事就特别大方的说,这个客户我不跟了,太烦了。如果你可以跟下来最好了。Dasiy有了同事这句话,虽然心里悬着,但是后面还是非常认真的帮客户解决问题,也跟公司申请了交期(因为她的订单款式比较多,而量不是很多,旺季时候公司都不愿意接这样的订 单)。


Dasiy回忆道,由于Dasiy公司特别的照顾新人,还是让我接下来了。客户也爽快,直接把全款打过来了,然后我也是准时帮他出了货。结果这位女客户非常的感谢我,春节的时候 还特别给我发了祝福短信,也经常发邮件问候!想想,帮助她人,悦乐自己。


综合Dasiy的两种假设情况的分析以及相应的案例,

苏维博欣小编觉得,一个好的心态是一定要保持的,对待机遇也一定要做好迎接机遇的准备。

就说这“撞车”现象,一定要调整自己的心态,是自己的就高兴的迎接这个机会,不是自己的,那就多花点时间,再寻找属于自己的那个客户。茫茫人海中找客户虽难但你的方法对了,便不是难事,使用苏维智搜帮你找客户,每天搜索几千数据——群发开发信——收到询盘,点一下鼠标软件帮您完成。询盘马上来。心动了?赶紧加QQ:537570800 咨询软件吧!

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