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本刊驻美高级编辑埃里克·麦克纳尔蒂日前采访了达娜·博恩（Dana Born）这位跨界人物，她对领导者培养、领导力发展及其趋势提出了与众不同的见解。 达娜·博恩（Dana Born）是一位退役准将，曾在美国空军服役30年，担任了美国空军学院（U.S. Air Force Academy）两届教务长，是全美军事院校领导者中的首位女将军。现在，她是哈佛大学肯尼迪政府学院（Kennedy School of Government, Harvard University）公共政策学讲师，为全球的军人和平民授课。她目前致力于研究“真诚领导力模型”，该模型由美敦力公司（Medtronic）前CEO、哈佛商学院教授比尔·乔治（Bill George）开发。 从给军方学员授课，到给平民上课，这个转变过程是怎样的？这个过程比我预想的要顺利。人们认为，军队的工作不外乎指挥和控制。没错，正式的指挥链的确存在，但我们也需要凝聚人心，赢得大家的支持。 20世纪70年代我刚刚入伍时，领导方式在很大程度上是交易型的（大棒加胡萝卜）；而在当今世界，人人都要做好挺身而出、发挥领导力的准备。我们每个人都有自己的个性，都是独一无二的领袖，每天都必须在学习之旅中奋力前行，才能发掘出自己的最大潜力。我发现，这一点在所有的领域和文化中都是适用的。 那么，当今的领导力发展有何不同呢？军方最早意识到世界发生了根本变化。以前，这个世界看上去是稳定、可预测和线性的（盟友和敌手都明确界定国与国之间的关系），而如今，它变得更动态、更复杂了。企业也目睹了同样的变化：供应链和客户日益全球化，趋势转变非常快，循规蹈矩的老牌公司被新创企业打乱阵脚、取而代之。 美国海军陆战队为这个新时代发明了一个词——VUCCA，即易变（volatile）、不确定（uncertain）、混乱（chaotic）、复杂（complex）、模糊（ambiguous）。我们现在培养领导者，就是为了应对这样的世界。领导者必须以全新的心态和技能组合来发挥领导力、展现人格魅力。 每一个即将在这动荡时代成为领导的人，都必须坚守自己的价值观。团队、组织和社会亦是如此。你需要一个“稳定器”，就像船只在波涛汹涌的海面上需要靠船舵来保持航向一样。你还必须具备快速适应的能力，而价值观可以引导你，助你保持平衡。 强调基于价值观的领导力，正是真诚领导力模型吸引我的地方。许多领导者培养计划和领导力发展计划仍然着重于静态能力，例如制定决策、管理变革和培养他人。只有自我意识强大、与所属群体有共同价值观的人，才能在这个VUCCA的世界里，以更有意义的方式，更好地掌握并有效利用这些能力。 此外，我们的组织体系正在从培养个人明星转向培养“星系”——由各个层级的卓越领导者组成的彼此相连的网络。这就是领导者培养和领导力发展之间的区别；我们的注意力正日益转向在整个组织中培养领导能力。 我曾与另一位退役将军，美国陆军的斯坦利·麦克里斯特尔（Stanley McChrystal）有过交流。麦克里斯特尔将军曾在阿富汗任联军指挥官，目前也在非军方组织里做事。他指出，在过去的金字塔模式中，塔尖上的少数人负责动脑，而塔底的多数人负责动手，但在当前环境中，这种模式是错误的。 只有人人动脑思考，组织才能随机应变跟上客户节奏，并领先于竞争对手。我认为他说的完全正确：现在，最优秀的组织正是靠分布式的敏捷领导力和决策去竞争的。 真诚领导力究竟是什么？根据教科书上的定义，真诚的领导者“展现出对使命的热情，始终如一地践行自己的价值观，在领导工作中既用脑也用心。他们会建立长期的、有意义的关系，在生活和工作中为取得成果而严格自律，并有自知之明”。 最初的真诚领导力研究整理出了一份3,000多页的领导者采访记录，其中并未概括出任何通用的领导技能、特质或风格。有无数的领导力研究试图找到这些通用素质，但没有一项研究能成功做到。受访者的领导能力是从他们个人生活经历中体现出来的。讲述的过程比事实本身更重要。 我曾经听过你主持的一堂正反叙事练习课。那是我体验过的最强的领导力课程之一。你能不能介绍一下这个课程，再谈谈你为何要采用这种方法？这是真诚领导力培训课程中的一个核心练习。首先，我会报上姓名，然后讲述我人生中获得的所有本领、奖励和成就。当听众开始确信我完全是自我陶醉时，我会就此打住。 接着，一切重新开始，我又报上自己的姓名，然后讲述我的人生故事，但这一次讲的内容是我遭遇的重大挑战、失望、失败和艰辛。这时，教室里常常鸦雀无声，学员们都陷入了沉思。 这个练习的重点是，每个人都有两套故事。在简历上和公开场合中，我们与人分享的往往是那个“好”的版本，而对于自己认为有损成功形象的那部分，总是会刻意隐藏。通过对数百位领导者的采访，我们发现那些真正卓越的领导者之所以越来越强大、越来越坚韧，正是得益于他们曾经克服的困难和挑战。 只有严峻的考验才能成就我们，让我们成长。也许你永远不会将它们写在简历上，但你必须认识到这些经历的意义，坦诚地讲述自己的故事。 我喜欢用竞技单板滑雪来打比方。当运动员一跃冲天，飞过滑道边缘时，我们会为之欢呼喝彩，但最高处惊心动魄的壮举取决于你在最低处的表现。如果你不能精确掌控斜道最低点的动作，你就永远无法达到那激动人心的最高点，赢得观众的赞叹。 那这是否有文化差异？我能想象得到，在某些文化环境中，人们会对这种练习有严重的抵触情绪。令人意外的是，迄今为止我尚未遇到过抵触。我们曾在中东开设真诚领导力培训课程，在哈佛大学授课时，前来听课的学员来自世界各地。还有些学员来自中国和印度，他们的热情也相当高。不过，也有些组织不赞成员工暴露自己的弱点，即使是在培训课程上也不例外。这是我们遇到的挑战。 接下来你要开展哪些工作？真诚领导力模型在欧美已被广泛接受，在全球其他地区也日益普及。我感兴趣的是我们如何在多个层面上发展这一理论，即个人层面、团队层面和组织层面。 我有幸在美国空军服役30年，通过教育、培训和激励将士，使他们成为我们所说的“具有人格魅力的领导者”：高尚生活、提升他人、完成使命。这一定义涵盖了个人领导力、团队领导力和组织绩效。 我想试试看，能否建立一个综合性的真诚领导力发展模型，将领导者工作环境中的方方面面都囊括进来。我早期的研究兴趣是在研究个人、团队、组织和社会层面上，我们的思想和行动的关系如何随时间推移而发生变化。今后，我的研究热情和重点仍然是在这些层面上加强领导者培养和领导力发展。 |
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