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【转型需求】 现代消费社会中，精神消费越来越为商品品牌定位与包装所重视，故而市场上文化产品日益多样化。抓住"招财猫"幸运与福气的文化象征，深圳市招财猫礼品有限公司快速打开了全国市场，在北京、上海、广州、深圳等多个城市建立了70多家实体专卖店，品牌知名度随之不断扩大。但是由于市场发展速度过快，店铺管理及运营一直采用传统的门店管理方式，没有融入到移动互联网运营的大气候中，已很难在众多工艺品竞争者中突出重围。 在管理方面，招财猫直营店扩张过快，直接导致了服务标准下降，管理标准化很难到达；营销上，线下门店各自为阵，又很难形成统一的组织营销策略。从用户管理上看，用户的数据没有沉淀，门店二次营销推广难以开展或成本过大。这些都直接限制了招财猫的良性发展，也严重影响到其品牌的塑造，更无从谈品牌价值的传达。 2014年圣诞节，招财猫首次尝试使用微商户进行移动互动营销，以期获得转型突破点。结果，通过"圣诞砸蛋"的微营销手段在圣诞节期间直接让销售额同期增长了43%，并且积累了大量粉丝，效果惊人。随后，招财猫提出与微商户达成战略合作的需求，让"智慧门店"帮助招财猫彻底冲破传统商业模式发展的瓶颈。 结合招财猫实体店的实际情况，微商户以"互联网+传统门店"为主题，对招财猫进行智慧门店的改造，实现其组织管理的人通、物通和钱通，即三通原则：用户数字化，线上线下流量互通，依托微信实现用户管理；商品数字化，线上线下商品同步，提升商品流转效率；支付数字化，打通线上线下消费闭环，实现用户权益同步。让招财猫彻底实现O2O模式的转型。 微营销让买卖在"玩"中 迅速做大 招财猫转型的切入点在于如何以营销活动为激发点部署招财猫智慧门店，这一策略巧妙地将招财猫最大的优势--线下资源发挥出来，依托全国门店的线下资源，通过线下多样化的互动营销稳打稳扎地将线下用户引流至线上，形成招财猫的粘性用户群及口碑传播。 O2O模式构建的关键在于如何打通线上和线下，招财猫以摇一摇、扫一扫这些微营销的基本功能为入口，吸引线下潜在用户，扩大受众群及消费群。当经过门店的顾客看到招财猫门店外摇一摇抽大奖的活动时，出于长期以来形成的微信使用习惯，用户很自然地就会打开微信参与互动，几乎所有的抽奖结果都会有卡券(优惠券)，于是，店铺引流产生了。在此过程中，只要用户领取了优惠券，就自动关注了招财猫的公众号，为招财猫移动营销增加了窗口，在线下拉入大量的新客户同时，还在线完成了对拉新数据及营销资源的沉淀。 活动参与期间，用户感受个性化近场服务的同时，可以通过朋友圈实时进行传播分享，将互动参与的趣味传播给熟人，营销效果由此裂变式扩散。不管是卡券营销、公众号运营，还是互动传播，所有微营销的数据都同步到微商户后台进行监控，这就解决了招财猫统一营销策略的难题。 活动营销 引爆现场  微POS机 支付与管理的双重神器 微商户最大的特点就是借助微信的力量，帮助传统商业在其开放平台上形成O2O的闭环。消费场景是O2O闭环构建的关键所在，而移动支付则是消费场景中线上与线下同步的核心体现，所以移动支付对于传统企业能否成功地进行O2O转型至关重要。在这一领域，微POS机成为微商户搭建移动支付闭环的创新产品，同时还是企业连接大数据的有力工具。  微POS机 便捷收银 招财猫门店存在很多消费者线下用卡券或者线下下单的购物场景，微POS机扫描一下卡券或商品码即可核销和下单，并且这种服务是可随时、随地进行的。交易进行的同时，相应的数据会同步到微商户后台进行智能分类和统计，完成数据统计与分析的工作。这些功能有效地帮助招财猫提升了用户购物体验及账单管理的效率。 不仅如此，对招财猫的组织管理而言，微POS机可充当门店员工考勤机的角色，每日供员工打卡签到，并且，每一员工拥有独立的微POS机登陆账号，其销售业绩可直接通过微POS机传输到后台进行记录，极大地促进了招财猫的规范管理。 智慧门店全方位解决方案 在微营销、微POS机等多元化应用的基础之上，微商户研发的智慧门店体系能够实现对传统企业的全方位改造。招财猫引用智慧门店之后，顾客消费数据、库存管理、员工业绩等信息被有效、类目化地整合在微商户后台上，形成一体式的数据库。在这一平台上，通过对数据的分析与挖掘，招财猫构建起会员中心，将粉丝会员按购买积分、互动频率、留存时间等标准进行等级分类，为精准营销打下基础。  摇一摇享优惠 因为背后有强大的数据支撑平台，每位招财猫店员被分配一个独立的二维码，进行"人人推广"的分销模式，这样以来就彻底改变了招财猫传统经营模式的身份。二维码作为吸粉和售卖的入口，不仅有利于品牌和商品的推广，还可以作为记录推广业绩的载体媒介，一方面为公司和店员创收，形成新型的盈利模式，一方面还能形成多样化的粉丝和互动群，加强消费者对招财猫的粘性。当大量粉丝沉淀在招财猫微商户后台时，粉丝会员机制和会员营销的管理库越来越庞大时，招财猫的品牌便能形成联动反应，更加自由地展开品牌价值的开发。  【公司介绍】深圳市招财猫礼品有限公司是一家拥有线下直营门店达70多家的文化工艺礼品设计生产公司，制作正版招財貓已超过三十年。作为生产及管理国际知名品牌"招財貓"的企业，目前更是以每个月5家直营门店的扩张速度在内陆各省搭建自己的直营销售店铺。 【微商户运营】深圳3家试点门店进行智慧门店改造，在活动开始后的18天，3店销售总额提升157%，辐射参与人数达13832人，单店日均带动销售182单，微POS机消费占比92%，卡券核销率76% 来源：厦门市俊采文化传播 |
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