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第21天 跟进法则：不达目的不罢休 核心提示 不管销售人员的目的是什么，一旦开始对客户进行销售，就要坚持到底。 理论指导 世界著名推销大师乔·吉拉德有一句名言：“不管你的目的是什么，一旦你对他进行了销售，就要坚持到你达到目的为止。”人们把他的这句话叫做跟进法则。 比如打完一个电话后，不要就此停手，要知道你的工作还没有完成，要做后续电话追踪。不要提出诸如“你有没有收到我寄给您的资料”这类问题，如果客户说没有，你怎么办呢？你可以试着这样说：“我打电话来跟您谈一谈寄过去的资料。资料可能说得不够明白，我希望能有机会当面向您介绍。”这样一来，你就取得了主动权，接着就可以有效地做产品介绍了。 可以说，在被客户彻底拒绝之前，销售人员永远都有反败为胜的机会。凡事不到最后关头，谁也不敢断定结局怎么样。 行动指南 不到最后关头，绝不轻言放弃。这是一种成功面对自我、面对挫折、克服心理障碍的方法。 |
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