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电话销售跟进客户 4至11次跟踪效果最好!

 Xueluo雪落 2017-07-06

2%的销售是在第一次接洽后完成

3%的销售是在第一次跟进后完成

5%的销售是在第二次跟进后完成

10%的销售是在第三次跟进后完成

80%的销售是在第4至11次跟进后完成!

几乎形成鲜明对比的是,在我们日常工作中,我们发现,


80%的销售人员在跟进一次后,不再进行第二次、第三次跟进。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟进。

跟进工作使您的客户记住您,一旦客户采取行动时,首先想到您。

跟进的最终目的是形成销售,但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样?”

跟进工作除了注意系统连续外,我们更须注意其正确的策略:

采取较为特殊的跟进方式,加深客户对您的印象;

为每一次跟进找到漂亮的借口;

注意两次跟进时间间隔,太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,我们推荐的间隔为2-3周;

每次跟进切勿流露出您强烈的渴望,想做这一单。调整自己的姿态,试着帮助客户解决其问题,了解您客户最近在想些什么?工作进展如何?

请记住:80%的销售是在第4至11次跟进后完成!

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