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十七 与书店同时存在的，是书店怪人们。 比起蓝港时期的“拆书姐”或是“万元哥”，大悦城店的书店怪人们档次升级。大型ShoppingMall在夏天总是承载着大爷大妈们纳凉的需求，他们不是消费群体，却是在商场停留时间最长的群体。每天清晨，他们在商场负一层的超市入口排队，为了能抢到当天最新鲜最特价的大白菜。抢菜活动结束后，大爷大妈们开始逛商场。 有一位大概是已经退休了的大爷，穿着八十年代式样的汗衫，年轻时大抵也是从事过些文艺活动的，从单向街蓝港店跟到大悦城店，进店即问：
如此对话几乎一礼拜进行一次，一个问题不差的，一礼拜后从头再来一次。我不忙时还有耐心答他几句，或者说，我有耐心时还能回他几句，遇到手头一堆工作或是一整排的顾客等候结账时，我相信我的脸是很臭的：
在最初店面装修时，我们在一进店的天花板上安装了一台液晶电视，因为收银台的位置正好挡住里面的沙龙区，我们希望随时进店的顾客都能看到沙龙的现场直播，包括没能占到座位的朋友。抠脚叔就是在这时出现的。他看到店门口的电视，主动要求我们给他搬把椅子，“里面没地儿坐了啊”，我们无奈只能给他一把折叠椅。他就坐在书店入口的位置，像从前陈奕迅MTV中被定格的歌手那样，人群进进出出，而他像一座雕塑，完全不理会旁人的眼光。夏天他会穿一双拖鞋，听到惬意时把拖鞋拖了，一只脚搭在另一条腿上，开始抠脚。继续的旁若无人。 当然也有特别叫人感动的顾客，有位大哥常来买一大堆书的，有天结完帐补了一句：“这书我昨天在海淀图书城看见了，但没买，今天专程到你们这里买的。” 还有一位大概是作者的：“辛丰年老先生去世了，你们最近可以找来他的书卖，我在《读书》上发了一篇纪念他的文章。”我：“您那篇文章名字是…”“我不告诉你。”可爱极了。 有一位是与我们同住一个小区的常客，来了便对我们说：“你们几个昨晚是不是在小区门口吃烧烤来着？我都看见了，哈哈！” 十八 除却专程来听讲座的文艺青年和专门来店买书的读者，大多数人走进书店，都是恰好路过，进来瞧瞧，也就是所谓的“逛商场”。有部分人走进书店后非常诧异，简直不知所措——新华书店的形象在人们心中根深蒂固，大多数人还是认为书店只有新华书店那一种模样。民营书店仍是小众。这类不知所措的顾客会犹犹豫豫地来到收银台，非常诚恳地问：
有人走进书店后目的性很强：
同样的，当我们回答没有时，绝大多数人的表情是“你们是书店怎么可能没有呢”。 再有一些顾客是带着一个模糊的需求来的，如2013年4月我的一则小日记：
有人来书店没有具体的也没有模糊的目的，但表明自己想买本书读：“最近有什么好书／新书可以推荐的吗？” 这时需要店员去新书区或常销书区重点介绍，介绍那些自己曾经阅读过的、内心认定的好书，如果顾客恰好也喜欢，内心的喜悦无可比拟。 最最喜欢的顾客是没有任何语言的交流，来收银台结账时抱着一摞你都非常喜欢的书，你知道，这位读者是你精神上的远亲，这类读者的存在使得书店找到了部分存在的意义。 十九 不仅仅是来到实体店的顾客，线上和我们互动的读者朋友也很多，并且，大家在微博里非常严肃认真地讨论问题，如2013年1月这则店员日记：
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