|
1、打造店面 现在有越来越多的代理商，开始认识到店面形象对于终端销售的重要性。 关键点：展厅所处的地理位置，如商圈、地段、附近的竞争对手等，体现品牌的整体形象和定位 第一个是我们展厅的选择，我是处于哪样的一个商圈。高档、中档还是低档？那么我旁边的竞争对手是谁？这个是决定了我们的一个江湖地位。 关键点：展厅样板间的不仅要有单砖展示，各种铺贴效果，而且要有各种拼花图案 产品的展示觉得品牌档次和最终卖家，可以在单砖展示的基础上，把各种好的铺贴效果融入到样板间，并且要有各种拼花图案。 拼花图案的作业不仅仅是好的展示效果，而且是提升客单价的一个很好的手段！ 2、打造终端店面形象关键点：店面装修和卖场布置，包括软装、硬装和物料细节 那么第二个大类就是我们通常所知道的展厅的装修档次，包括它的硬装、软装的配套，还有我们一些细节方面，我们砖的标贴各个方面。 关键点：营造生机勃勃的店面氛围 那么第三个内容就是我们展厅的氛围，尤其是在顾客不多，甚至没人的情况下，老板们，你知道你的导购在做什么吗？我们有没有营造出一种看上去生机勃勃的店面氛围，让顾客愿意进来呢？ 3、设立企业荣誉墙关键点：企业荣誉墙包含奖项、重点工程案例、当地明星小区应用等 对于很多非一线品牌，我们最怕遇到的顾客问题就是我从来没有听说过这个牌子怎么办？那么我们就建议代理商，当你在装店的时候，有条件的情况下，我们可以设计一面工程案例，包括你在当地明星小区的运用，我们全部通过奖项、照片等等的进行一个陈列。那么如果你的展厅没有这样的面积做荣誉墙，那么我们也建议大家用一个厚厚的文件夹做分门别类的整理。当顾客问到这个问题的时候，我们只要把顾客带到荣誉墙面前，或者是在他面前翻开我们这个文件夹的话，自然而然就回答了顾客的问题。 关键点：除了荣誉墙，还可以使用文件夹收集、整理好相关资料，以便随时翻阅 4、门店服务专业化关键点：一线品牌的店面专业化要求是设计营销，解决顾客选择、搭配的问题 陶瓷专卖店在零售这个渠道，我们未来的一个竞争一定是来自于门店的专业化，那么对于一线品牌我们对专业化的要求，就是我们有没有设计营销？我们店面设计师能不能够解决顾客对于产品选择搭配的问题。 关键点：除了陶瓷产品，家居整体配套也体现专业性 甚至除了陶瓷产品本身自外，我们跟其他的家居的配套、卫浴产品的配套，包括后期软装，我怎么样去在顾客面前表现我们的专业？ 关键点：实力软弱的三线品牌应优先解决基础的产品专业性的问题 那么对于三流品牌而言，可能我店里面还没有专业的设计师，那么我们起码可以解决产品专业性的问题，因为几乎顾客对于陶瓷产品都是很陌生的。那么我们的导购，能不能够通过一些简单的实验，或者简单的讲解，来解决顾客对于产品的疑问。我到底是该买抛光砖还是仿古砖？全抛又和微晶石它的区别究竟在哪里？如果我们能够让顾客相信我们，并且我们的讲解的的确确对顾客有益的话，那么顾客就会更多的选择我们这样的一个品牌。 5、驻店设计师帮助成交 关键点：很多驻店设计师只提供绘图附加服务，没有真正发挥导购的作用 现在很多的一线品牌，店里面都会有驻店设计师，这一点非常好，但是我们大多数驻店设计师，他所起到的作用其实更像一个绘图员，也就是当我们的业主已经选择好产品之后，我们有这样的一个附加服务，由我们的设计师来帮你出图纸。 关键点：驻店设计师的最大作用是帮助成交 但是店面设计师，真正的最重要的作用，应该是帮助成交的，当我们的导购带着顾客简单的逛了一遍展厅之后，店面设计师应该及时的出现，用自己的专业性帮顾客解决选择搭配的问题，那么更厉害一点、大牌一点的店面设计师，更像一个老中医的角色，我是可以帮顾客把脉的，我是可以告诉顾客什么样的风格更适合你家的，我可以把这个单子从5万做到10万的，所以我们店面的设计师你合格了吗？你的作用真正的发挥出来了吗？ 关键点：驻店设计师在顾客大概了解完产品后，要以专业服务解决选择、搭配的疑问 关键点：好的驻店设计师能进行顾问式营销，提高成功率和成交量 |
|
|
