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王建国:互联网 家装(一)

 汕头能率 2015-07-25

近半年时间来,“家装互联网”大热,各种组织、社群、垂直自媒体及互联网家装项目风起云涌。十几年的行业发展,“家装”其实大部分时间是跟“互联网”有关系的,但时至今日,家装行业的互联网化已进入产品化、品牌化、电商化,甚至还有了智能、生态链、工业X.0、金融等标签了。


“家装”从早前的“穷挫矮”的屌丝行业,一下子被地产商、互联网企业、金融机构及风投等众多的“高大上”机构盯上,家装行业到底发生了什么?



【目录】

  • “家装”行业发展的四个阶段

  • “家装互联网”的六种形态

  • 消费场景的变迁

  • 入口价值


【“家装”行业发展的四个阶段】



一、品牌“造神”时代


十几年前,家装行业还一片“懵懂”,即后来称为“野蛮生长”的时期,这个时期稍有“调性”或规模的家装公司基本不用担心单源和赚钱,这个时期的家装公司一般开在建材卖场,家装公司和建材商之间自然形成一种消费链上下游关系。这个时期的家装公司,如再增加了“香港设计,广东工人”“豪宅别墅设计专家”“诚信家装”“把钥匙交给我,您旅游去吧”等广告语(这些即是后来被称为解决了装修消费的“痛点”),那就是当年的“品牌”家装企业了。


这些家装企业的“野蛮生长”时期,伴随的是传统传播渠道的强势和实用:各大相对发达城市的党报、晚报、都市报及电视台纷纷开设家装相关栏目,而且大部分传播效果及广告转化成消费的效率还不错(那时候还没有这么发达的互联网传播及消费的平台)。


“四小龙”“3A”“十佳”“北有业之峰,男友满堂红”“建筑装饰之乡”……很多“品牌雏形”就是出自那个时期(后来我们也称这个时期为家装行业发展“红利期”)。


二、装修达人时代


大概在2005年起,互联网终于发展到装修、设计、建材、家具等领域,这一时期的主要互联网平台是BBS和线下活动,装修论坛、设计论坛、装修大学、团购(集采)活动各自发挥自身优势在线上线下形成自己的口碑和销售转化力。


这一时间段,浮出了一批有自己的家装、设计公司,同时具有较强的专业水平(设计或施工)、活动组织、主持能力或综合才艺的“版主”“达人”“网络知名设计师”“砍价师”等基于装修、设计领域的网络意见领袖,同时期迅速发展的家居门户(装修论坛)也以与这些拥有知名论坛“马甲”的行业大咖合作(同时培养平台自己的专业“管理员”),达到服务网友、组织商家,同时实现平台商业化的目的,这个时期更多是“网络广告+线下活动”的组合销售形式。


三、网络公关时代


大概2010年起,互联网平台及产品进化、更迭到新的时期,微博、微信大牛产品先后出现,“电视报纸是古典媒体,门户是传统媒体,微博微信才是新媒体”更是一句话道破了家居互联网发展的现实,一直坐享“传统互联网红利期”的家居门户及BBS逐渐被边缘化。


发展多年的家居门户们,用其传统报纸、电视、杂志无法代替的互联网媒体属性,与行业及企业周旋。虽不能高效服务于终端消费者,但借用“媒体的属性”获取一定金额的企业合作还是可能的,正如有业界经理人戏言“网络媒体到企业一般拿着两把刀,一把叫‘媒体’一把叫‘广告’”。


当然,网络媒体的整合、策划、代公关作用和能力不能抹杀,“江湖公关”式的拉业务模式在家居肯定行不通,因为家居行业的市场化、草根性等原因,企业的每一分钱都是企业家从市场上赚回来的,最终还是要回到投入产出回报比这一商业本质上来,活动策划、事件营销、行业包装等在其他成熟行业本应企业自己主导完成的工作,很大程度上就由家居门户的资深销售、主导内容及活动策划的主编、策划总监们来“代劳”了。


四、泛装修电商时代


2013年下半年起,家居电商终于进入行业、消费者及资本市场的视野,美乐乐、尚品宅配、齐家、土巴兔等泛家居互联网项目纷纷登上“历史舞台”,特别是2014年第四季度起,“家装互联网”开始大热:各泛家居电商平台纷纷拿到知名投资机构的各轮风投,天猫、京东等综合电商大鳄也纷纷升级家居家装类目的平台地位,消费者也在各种“家装节”中获得家居家装电商高速发展期的“补贴”“红利”。


2015年起,以齐家、土巴兔等平台为标杆,纷纷宣布拿到亿美元级别的资本投入,还有曾不曾战略关注“家装”领域的地产商、上市公装公司、BAT、小米及知名风投公司纷纷“入场”,有部分泛家居垂直电商项目已到C轮、D轮融资阶段,涉及到家居家装领域电商的“高烧”,将注定2015年左右是一个“不寂寞”的时间阶段:资本收割、跨界打劫、土豪蠢动、屌丝逆袭……各种“居”、各种“帮”、各种“家”、直至各种“动物”……纷纷以“O2O”“C2B”“C2C”“工业4.0”“手艺人平台”“智能家居”等标签杀入大众眼帘!


时至今日,电商已涉及到装修领域的商业空间、办公空间、产业园区等“TO B”领域,已从早期的家居电商、泛家居电商、泛家装电商发展至当下的“泛装修电商”时代。


(作者王建国:中国电子商务协会家居中心秘书长,《家居电商观察》创建人)


 

 

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