互联网家装平台各自为王，谁更懂消费者的心？

导读：

随着“互联网+”的逐日升温，互联网家装在国内市场也早就生根发芽，围绕着互联网家装市场的暗战也悄然打响。家装家居行业是刚性需求，且市场以万亿计，因此，不管是行业巨头还是传统的家装公司，都想在这个巨大蛋糕上分一杯羹，各种家装电商平台如雨后春笋，各占一隅，那么到底谁更懂消费者呢？小编这里整理了十大家装电商平台代表，供您选择。

一、以淘宝极有家、国美家为代表的综合电商平台

早在2010年，淘宝就已经推出了家装馆，那个时候淘宝主要以卖家居产品为主。而今年3月份，淘宝突然高调推出家装O2O平台极有家则表示了淘宝在家装市场之野心。国美在线商城所推出的国美家则主打3D建模，通过与新途网的合作让用户提前利用3D技术实现虚拟家装体验。

第一，淘宝、国美在线作为国内规模庞大的综合电商平台，强大的入口流量、完善的支付及售后体系是其他平台难以PK的，尤其是此前淘宝所推出的家装馆、国美在线推出的家居频道，已经积累了大量的家装用户消费者，此次极有家和国美家的推出则完全可以借助淘宝、国美在线的优势资源。
第二，从线下商家的角度来对比的话，淘宝与国美在线此前已经接入了很多线下家居产品商家。此次推出家装平台，则完全可以利用自己的品牌影响力和实力吸引到更多的个人设计师和家装公司加入到平台中来。
第三，从用户的体验角度来说，国美家所推出的3D线上体验以及淘宝打造的线下体验旗舰店都表明，他们想要打造的是整套家居设计方案，而非简单的单件商品。这个对于很多要求省事的年轻人来说，一体化的方案都将大受欢迎。

二、以齐家网为代表的垂直电商平台

在国内从事家装垂直电商的平台非常多，包括美乐乐、极客美家、一起装修网、我爱我家等众多平台，不过作为国内最大的专注于装修、建材、家居的垂直电商平台——齐家网，刚刚上线的互联网整体家装平台，倒给垂直电商平台带来了新的希望。
首先，从产品的设计到合作的家装公司、工人以及材料等都是齐家网通过严格筛选出来的，这样对于家装的设计、工程的质量等各方面能让消费者放心。此外，齐家还会以第三方监理的身份对后续的施工、售后、服务环节进行保障，并与平安银行签署了1亿元的售后服务保证金。这种提供最优质的施工保障、服务保障、售后保障和金融等一整套服务流程不仅让用户感觉放心，同时也让用户更省心，尤其是迎合了当前装修房子的主流消费群体85后和90后的心理需求。
其次，齐家网此前作为国内最大的的装修、建材、家居等垂直电商平台，积累了众多这方面的商家资源以及消费群体，同时也在装修电商平台领域积聚了一定的品牌影响力，在这个基础之上打造互联网家装平台将让齐家网显得更加得心应手。
其三，齐家网打造整体家装平台与众多实力雄厚的装修公司达成了战略合作伙伴关系，包括：东易日盛、实创装饰、家装e站、有住网、聚通装饰、同济经典、NatureHome、柚子装修、同济居家、D6装饰等多家公司。同时还与德国贝朗(Bravat)卫浴、安住(Enzorodi)卫浴五金、东鹏瓷砖、海鸥卫浴、大自然地板、多乐士、西门子开关等建材品牌达成了联盟。强大的家装阵营团队让齐家网迅速确立了用户对其平台的信任度和行业影响力。
最后，目前齐家网已经在全国陆续建立了56家线下体验店，未来体验店还会不断增多。线下体验店对于打造家装O2O是极其重要的一步棋，它能让用户提前到体验店去体验齐家网的装修风格、质量等，缺乏线下体验，对于重服务、重体验的家装行业来说则无法形成家装体验与服务的闭环。

三、以土拨鼠为代表的家装信息平台

土拨鼠等装修O2O平台是依托家装信息服务而发展壮大的，类似于提供信息服务的58同城，只不过专注于家装领域而已。

第一，家装分类信息网站通过为用户提供相关信息服务，一方面积累了大量的家装信息爱好者，而这部分读者其实大多数都是有这方面需求的客户；另一方面，通过提供信息服务，土拨鼠也因此积累了大量的装修公司资源。
第二，大量的信息服务让拨鼠为用户提供了多种选择，装修新房对于很多用户，尤其是年轻用户来说都是人生一件大事，他们对装修风格都有自己心中的一片蓝图，只有经过多方对比选择他们才能找到最适合自己的装修公司。
第三，从流量入口上来说，土拨鼠通过提供家装信息服务，为自己打造了一个强大的家装入口平台，不管是在PC端还是在移动端，他们都已经在家装流量入口上获得了一定的优势。

四、以东易日盛、实创装饰为代表的传统家装

目前在国内市场有很多实力强劲的传统家装公司，他们的业务范围已经伸展到了全国多个城市，同时也拥有实力强大的装修队伍。与此同时，以东易日盛、实创装饰等为代表的传统家装公司也在开始向互联网进军。相比之下，传统家装具有以下三大优势：
其一，传统家装公司有个最大的优势是比互联网公司更懂行业，也更懂客户的需求，多年以来他们在线下已经积累了大量的装修经验。
其二，装修对于很多用户来说，美观的设计、可靠的质量都是他们关注的焦点，而真正能让这些做到让大多数消费者都认可的公司并不多。东易日盛、实创装饰等多年来在线下装修市场的辛苦耕耘，已经得到了众多客户的认可，具有一定的品牌知名度，这对于他们打造互联网装修平台能够率先获得消费者的信任。

其三，稳定可靠的设计师、施工队伍也是东易日盛、实创装饰等传统家装公司能够走到今天的最根本原因，稳定可靠的线下团队对于传统家装打造线上品牌将是强大的后方补充，线下能够为线上导流，线上也能为线下带来创收。

五、以蜂智网为代表的一站式家装服务平台

蜂智网并不是唯一一个看到互联网一站式家装商机的，但是是唯一一个从上线就主推一站式家装服务的，B2S2C模式，在满城尽是O2O的形式下，似乎带来新的契机，蜂智网的一站式家装服务主要体现在以下三个方面：

第一，蜂智网打出的口号是为消费者提供设计、装修、家居、建材一站式整体解决方案。就网站功能来讲，设计方面，提供3D在线设计软件、设计师及免费设计案例；装修方面，号称网站上千家合作装饰公司；家居建材方面，网站商城采用厂家直供的方式、由厂家发货，装饰公司配送、安装、售后，蜂智网把所有装修资源整合成一整条服务链，服务环节加以规范，不难实现一站式服务，这也是吸引消费者的一个关键点，最关键的是，蜂智网还提供监理和第三方支付、先行赔付。产品全、价格低、装修有保障，蜂智网成功抓住了消费者的心理。
第二，产品组合套餐。蜂智网的主推产品是各种组合套餐，基装包、主材包、配饰包、家电包、精装+家具+家电等各种套餐，反正蜂智网家大业大，既有一大批家具建材厂商，又有上千家装饰公司随时提供服务。
第三，智能化家居。智能家居是伴随着互联网家装热起来的，比尔·盖茨和林志颖的高智能豪宅，被誉为“全球最智能的未来私宅”，随着科技的发展，家居智能化已经不是富豪的专利，进入普通人家是迟早的事，业正在成为未来家居发展的新方向。蜂智网的厉害之处就在于从一开始，发展的方向就紧跟未来大趋势，虽说是属于家居家装行业的垂直电商，细数下来，也算是家居行业的综合性电商了，毕竟家居方面的啥都有。

六、以美家帮、爱空间、蘑菇装修为代表的极致互联网家装平台

互联网家装真正开始被吵得沸沸扬扬，当从小米旗下顺为资本6000万注资给爱空间开始，并推出了互联网思维化的小米式家装，不过小米进军互联网家装也引发了其他家装O2O平台的大为不满。美家帮推出“777元/平米全包”，爱空间则主打“从毛坯房到精装房20天、699元每平米”，蘑菇装修更狠，直接来个“599/平米整居全包”。
其一，极致互联网家装平台通过借用小米“手机硬件不赚钱，但是后期通过互联网业务和增值服务挣钱”的思维，利用白菜价格积累用户，然后以此来带动家装领域的其他增值消费。比如小米就是想通过爱空间切入到智能家居，让用户能够购买和使用小米智能家居产品。
其二，效率对于互联网家装平台来说也是一个非常大的优势，比如爱空间推出的20天工期，首先从视觉上冲击了消费者，而后通过对家装环节的严密把控和产业工人运作模式的严格执行，在保证装修品质和效果的同时，也节约了业主的大量时间。
其三，极致互联网家装平台通过实现F2C模式工厂直供用户，省掉了中间环节的材料、家居费用，保证了其装修的低成本，同时依靠口碑传播，砍掉宣传费用，依靠超高性价比赢取用户。

七、以篱笆网、太平洋家居为代表的网络社区资讯装修平台

篱笆网社区、太平洋家居是一个以装修、建材为主的家庭生活消费交流社区，其主要的目标客户群体是年轻白领。

首先，这种家庭装修式的交流社区，能够让消费者与商家在平台上进行交流，这种互动与交流增加了平台的用户粘性，同时消费者彼此之间也能沟通交流一些装修房子等方面的心得。
其次，装修房子对于很多年轻人来说，都是一个比较陌生的领域，而这种社区资讯类平台则能够在这方面给予他们一定的指导和参考意见，通过这类平台能够让他们学到很多关于装修房子，关于家居生活方面的知识。
最后，从打造流量入口上来说，这种社区交流资讯类的平台，也吸引了大量的用户，而这类用户往往都是有着装修需求的用户，他们很可能就是家装平台的准客户。相比其他家装O2O而言，这类平台在细分领域更懂消费者的心理需求。

八、以惠装网、新浪抢工长为代表的去中介化平台

在装修行业一直都有着价格不透明、施工无保障等市场痛点，于是以惠装网、新浪抢工长为首的互联网家装平台则直接打造一个工长和用户的交流平台，同时采用监理进行监管。

其一，这种直接通过工长与消费者接触的平台，能够让工长与消费者直接进行沟通、交流，这大大提高了工长们的接单效率，同时也降低了沟通成本，最为重要的是建立了彼此之间的信任桥梁。
其二，装修公司一般都没有自建的装修队伍，而是和施工队合作，将项目下放给施工队，然后从业主合同的签约费用中抽成40%到50%。这种去中介模式让用户通过这一平台和装修工长直接实现对接，节省了被装修公司拿走的大部分费用，这对于消费者来说装修价格会更低，而对于工长们来说，他们的收入也无形之中提升了。
其三，目前在整个装修市场，有很多消费者普遍反映装修过程中一些装修公司存在乱收费的现象，而这类平台还推出了透明报价和工地质量管理系统，对施工过程中的乱收费、工程质量不过关等问题进行严格监管，从某种程度上制止了这类问题的发生。

九、以欧工软装到家为代表的O2O平台

传统行业中软装设计师及客户。软装设计师缺少搭配的工具，无法整体配到软装搭配设计；用户平时关注度低，但是花费时间长。针对难点的解决以及构建一个便捷、透明的家居软装平台目的，欧工打造了一个从APP到网上商城到线下门店的完整的软装互联网+产业链。

目前欧工开发了两款软件：“软装大师”，“软装到家”，用户通过下载“软装到家APP”发布家居软装需求，全国几十万设计师通过“软装大师”在线设计软件及“欧工商城”丰富的产品数据库，实现3分钟出方案、1秒钟出报价，并在线采购，最终由全国“欧工V店”和“欧工国际软装体验馆”等线下团队完成配送安装等服务。形成厂家、设计师、线下门店终端三点一线的软装产业链平台。
现在很多传统企业都在唱响互联网+，可其中很多人并不懂什么是互联网+，传统企业做互联网+，可能他连CTO（首席技术官）在哪都不知道，技术大咖都没有，自己做了一个网站就叫互联网+，没有搞清楚互联网+的本质是什么。真正的互联网+的本质是它的商业模式和思维。互联网工具化、营销渠道化、销售场景化、产品金融化，团队合伙化，这就是互联网思维模式。
而欧工的商业模式则可以理解为“优步”的模式，优步可以让用户轻松找到私家车，软装大师是让用户轻松找到设计师，然后再提供给设计师更多的工具及产品，让他们能够轻松的在欧工的产品上玩转软装。

十、以搜房网为代表的线上房产综合平台

说到搜房网，在面对爱空间推出的699元/平米发起的挑战，搜房网随后就推出了666元/平米前来应战。作为国内目前最大的线上综合房产平台，搜房网自然不可小觑。

其一，搜房网从最开始的房产资讯到今天涉及到了新房交易、二手房交易、出租、房产金融、装修等众多领域，拥有庞大的房地产用户群体。这些用户群体当中有相当一部分都会有家装方面的需求，尤其是新买房的一些客户。
其二，通过房天下的装修应用，客户不仅可以选设计师、材料、工长等，未来还可以通过微视频更直观了解其装修风格，搜寻附近的施工工地，随时进入工地参观，帮助业主更好地做出决策。
其三，多年以来与众多地产楼盘的合作，让搜房网掌握了全国几百个城市新楼盘的开发进度，这样他们就能够知道哪个城市哪个小区的新房该进入到装修阶段，从而能够与业主提前进行房屋装修事宜的沟通交流，实时了解业主的装修需求与动态。

总体看来，目前整个互联网+家装并没有形成一个规范化市场，各个家装电商平台各自为王，各类平台与模式各有优劣，主打的服务也都是围绕消费者的最关心的问题展开，但最终谁更能赢得消费者的青睐，依然取决于所提供的服务是否契合消费者的真正需求，是否准确把握未来家居家装发展的大趋势。

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