暑期的到来，标志着旅游业再次进入了旺季。随着旅游市场的竞争日趋激烈，难免有旅行社鱼目混珠，想歪招赚钱，“零费团”就是近两年兴起的坑骗招数。这些旅行社喊着“免费旅游，说走就走”的口号来聚人气，以低于成本的价格来成团。但羊毛出在羊身上，“零费团”正是依靠带领游客购物的佣金来获利。如果顾客不愿买东西，这种团就成了“受气团”“上当团”。
近日，微信朋友圈里风传一则消息，“香港旅游重振计划--港澳旅游免费旅游项目，包路费吃住景点一律免费！本项目加盟招商火热进行中”，引起了记者的注意。
“旅游招商办”扯大旗
20日，记者以意向加盟者的名义，添加了“旅游招商办”这个微信号。在得知记者想加盟后，客服很高兴地向记者介绍该项目的好处。
客服人员告诉记者，他们这家公司主要是针对东北三省加内蒙古自治区的市场，已经在很多城市开过招商会了。大庆作为重点城市之一，已开过一次招商会，一个月以内还会再开一次加盟会。下周，公司准备在牡丹江开一场招商会。
记者在与客服人员攀谈中了解到，大庆目前有2个加盟商，是该公司评级最高的销售总监，旺季的时候，每个月会给“零费团”带来300-400名游客。
记者询问客服，所谓的“香港旅游重振计划”是否有官方授权或者认证的时候，客服很明确地告诉记者，没有。
加盟商靠“拉人头”晋级
随后，记者向客服了解成为加盟商后如何获利的问题。客服发给记者一份名为《香港旅游重振计划加盟代理金细则》的文件。这个文件规定，加盟成员主要分为四级：业务员、销售主管、销售经理、销售总监，加盟金最高5000元，交钱和不交钱的差别在于每拉一名游客后，所得的提成不同。
根据奖励和晋级制度，业务员每招1个人可获得返利100元，只要招满10人加入到“零费团”，就可以升级为销售主管，晋级后每招揽一名游客，可获得提成200元。
销售主管（包括其下线）招揽游客累计超过50人，可以晋级为销售经理，客源返利300元/人。销售经理（包括其下线）招揽游客累计超过100人，可晋级为销售总监，客源返利400元/人。此外，只要招够所要求的人数，之前直接花钱买“职位”的加盟费就会退还回来。而《代理金细则》上写着，“拉人头”的奖励除了有人数返利外，还有额外的现金奖励、国际旅游等。
7月18日，在东城领秀附近的一处空地，开了“香港旅游重振计划”的招商说明会，记者看到，这些看似优厚的奖励待遇，让现场很多听课的人纷纷掏了加盟费，成为该公司的成员。
揭秘“零费团”挣钱之道
这种“零费团”真的不收任何的费用？
记者就此事询问了我市一家正规旅行社，他们的港澳游往返机票7天团5300元/人，负责人告诉记者，“购物团”之所以不收钱，是因为羊毛出在羊身上。
而实际上，“香港旅游重振计划”的客服也印证了旅行社负责人的说法，承认所谓的“零费团”就是一个购物团。
客服说：“这个团是有商家‘赞助’的，主要就是为了促进消费，带人消费，多有多花，少有少花。”
客服说，“赞助商”分布很广，香港有4家，经营项目主要是珠宝、手表、巧克力、百货、数码、化妆品、药油；澳门有2家，主要经营项目是土特产、珠宝；珠海2家，经营玉器、蚕丝制品等。
根据客服给出的旅游路线来看，这个8天团，来回有4天都在火车上度过，剩下的4天基本都是上午去一些免费景点，下午的时间都安排在各种各样的商店。记者统计了一下，根据这份路线，购物的时间远超观景时间。
学会当“懂行”的游客
对于“零费团”将顾客当成摇钱树一事，黑龙江鸿大律师事务所秦兰律师认为，旅游者应当对这类免费旅游提高警惕，任何的经营者都不会赔钱做生意，所以，“零费团”必有其他能收回成本并赚取利润的活动在里边。建议游客在遇到这种事情的时候，要详细问清楚行程，并签订旅游合同，如果没有任何证据的话，维权会很困难。
在维权的时候，按照国务院颁布的《旅行社条例》规定，在旅游行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。同时，按照《旅行社服务质量赔偿标准》，明确规定将按强迫购物的次数对游客进行赔偿。其中规定，旅行社强迫购物、擅自转拼团、遗漏景点等，将最高向游客支付其旅游费用总额25%的违约金。
未经旅游者签字确认，擅自安排合同约定以外的用餐、娱乐、医疗保健、参观等另行付费项目的，旅行社应承担另行付费项目的费用。未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。出现强迫或变相强迫游客购物情况，旅行社需每次向游客支付旅游费用总额20%的违约金。
|
