法律帮办——依法论曲直 仗义辩是非
“我旅游中途因病退团，还能让旅行社退费吗？”、“有个游客得了传染病，我们能让他退团吗？”日前，有不少读者咨询旅游消费纠纷，希望在这方面得到指点。
参加旅游中途累倒
老人要求退费受阻
刘女士咨询：我爷爷今年70多岁了，上个月在一家旅行社报团参加了“老年人最美山川十日游”的旅游套餐。但在旅行期间，我爷爷发现每天安排的旅游项目运动强度非常大，刚参团第二天，就累得他哮喘发作了。去当地医院看病后，医生告诫他不能再继续随团旅游了，最好回家休养几日，于是，我爷爷取消了剩下的行程。回石后，我爷爷给旅行社打电话协商，看能否多少退点儿费用，然而该旅行社工作人员说，本次属旅游套餐，已算优惠价，我爷爷虽然没有完成后面的旅程，但是，对于他们来说已经付出了成本，因此不能退还。请问，我爷爷可以要求旅行社退还后续未参加行程的费用吗？
法律帮办：你爷爷可以要求旅行社退还尚未实际发生的旅行费用。《旅游法》规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团旅行社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》也规定，旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的，人民法院应予支持。
因此，在旅行过程中是允许旅游者单方面解除合同的，旅行社应当在扣除必要的费用后，将余款退还给你爷爷。一般来说，旅行社扣除的必要费用主要包括已经支付不能退还的费用及因退团而增加的费用等。但必要的费用应由旅行社举证证明。
患传染病者参加散客团
旅行社能单方解除合同吗
赵女士咨询：我是一名导游，带着一个散客团去海南，安排大家乘坐卧铺车厢，刚走到郑州时，发现一名男子身上有传染性皮肤病，我为此请示经理，经理说最好劝这位男子别随团成行，因为光安排食宿就会成为一个大问题。我想知道的是，在这种情况下，如果我们劝返不成，有权单方面解除合同吗？
法律帮办：《旅游法》规定，旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；法律规定的其他情形。因前款规定情形解除合同的，组团旅行社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者；给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。因此，因该男子患有传染病，你方有权单方面解除合同，并应退还其相应费用，但最好做好说服工作，善意协调解决此事。
