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被告在庭审中否定自己有欺诈行为，认为原告诉求不合理，原告做以下书面补充， 一，被告方承诺更换的是全新手机，时至2015年7月31日厅审也只增添了一份＂三包维修凭据，全新配置苹果6手机附件原告证据2有列表供参考 二，厅审中，被告居然当厅撒谎，告诉法官该手机《苹果的三包维修凭证》就是该手机的巜质量合格证书》真正的苹果6手机质量合格证书是贴在外包装盒的底部，附有巜合格证书巳检验美国苹果公司》字样《见补充证据1》是真正的巜质量合格证书》 三，换机整个过程被告都是有预谋，节节连环的欺骗 1，签《受理服务单》原告要求出示真机检验，对方告之：＂真机需从外面店送来要一定时间，因为需要苹果公司检验我的手机是否是苹果公司售出，需先签《受理服务单》检验手机，五点了，等下检验人下办办不了了 2，为处理好问题，时间的确快下班时间，只有重申更换一定要是全新机才接受，对方答：可以 3，对方说检验手机其实是拿去建单，并未告之让我确认是否可以建单 4，更换的手机并不是从外店拿回来，7点过对方从自己店铺里拿出来手机是部裸机，被我质问才告之更换手机都是这样子的机 5，当时要求返还我的手机还在店里，是可以处理，对方强制扣压 6，事后去电37次对方沟通处理要求返还，被告都拒绝，靠之按苹果公司规定，而苹果否定有这样做法，明确指出百邦做法错误 综上所述，被告用谎言承诺的方式引导原告做出错误决定的行为己构成欺诈，对方又分别违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条，第七条，第八条，第九条，第十条，第十一条，第十五条，分别侵犯了原告，巜财产不受损失权》《知情权》《选择权》巜公平交易权》《依法获得赔偿权利》《监督权》…《消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第五十五条规定营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《合同法》四十二条 当事人在订立合同过程中有下列情形之一，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任： （一）假借订立合同，恶意进行磋商； （二）故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况； （三）有其他违背诚实信用原则的行为
故对方以隐瞒真相签订巜受理服务单》无效，被告应还回原告手机并根据消费者权益保护法第十条，五十五条给予原告赔偿 |
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