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律师,你真正需要的是「不办清单」,而不是「待办清单」| 漫漫谈

 李律师小屋 2015-08-10

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你可能已经听过无数次关于“如何列「待办清单」”的窍门和经验,然而,不知你有没有想过,可能一份「不办清单」才更适合身为律师的你。律师每天处理无数繁杂的事务,你的时间被其中的大多数无用事项悄悄偷走,什么都没给你留下。是时候“断舍离”了。



来源/Law Technology Today

编译/天同诉讼圈 哲哲哲


「不办清单」是什么?(某一时间段内)不应该由你做的、可以分给同事或者外包的事都在这份清单上。


列一份「不办清单」并非意味着你要花时间写一份真正的清单,但是,你首先需要确认那些浪费时间或者降低效率的习惯、行为和任务,然后持续评估你正在做的事、你做事的方式,以确保你的工作是对你、你的律所和你的客户真正有益的。当然,如果你需要一个实实在在的提醒,那就列一份清单并参照着“不做”吧。


律师为什么需要「不办清单」?


法学院训练律师们抓住争议焦点,然而,这种抓焦点的思维方式常常会导致“优柔寡断”——每一个议题即便最后证实无用,至少也要经过慎重考虑,而这会为律师带来太多干扰。


你是否有过这样的经历:在餐厅点餐,结果服务员送上来一份巨厚、巨丰富的菜单,而最后你只点了一个汉堡,因为实在是挑不过来。一份长长的「待办清单」也是如此,它是如此繁杂,千头万绪的你很有可能就直接去处理其中最简单的事项或者放弃治疗重回被动工作状态,哪怕最后完成的任务既不着急也不重要。




「不办清单」则正好相反,它大大地缩小了你的选择面,这样,你就不会在新任务层出不穷时被如此多的事项吓到。


「不办清单」让你鉴别出那些你不想做或是不应该做的任务,这样你就可以集中注意力完成最重要的工作;如果某件事上了「不办清单」,你就可以轻轻松松地无视它并致力于更多富有成效的努力上。


勇敢说“不”是「不办清单」的重要部分。在精疲力竭的时候还接受新任务是一个错误的选择。如果你无法对某个项目或者团队投入必要的时间和精力,你的参与就会在他人心目中留下负面印象,进而影响你的事业。评估一下哪个团队或者活动对你(或是你支持的人)最有益,限定自己只参与最有价值的那些。这样,你就能以更少的时间、精力和压力,创造更大的价值。如果「待办清单」上的事更重要或更有价值,之外的其他“邀请”就应该上「不办清单」。


「不办清单」上应包括哪些内容呢?


所有干扰你,不让你实现最重要目标的事物都属于这份清单。对于律师而言,「不办清单」的范围可以很广:


1.没有价值的惯性工作


比方说,一位律所的任事股东,她有每天不停地刷新电子邮箱的强迫症,她认为只有这样,才能随时掌握所里的任何最新动向。然而,每天花大量时间来阅读和分类邮件,其他更重要的工作就没时间做了。当她最终使用「不办清单」并将查阅和分类邮件工作扔给助理后,她收获了更多可以创造经济价值的时间。现在,面对已经整理好的邮件,她终于可以喘口气了,并且依然消息灵通。


2.不友好的客户


你的「不办清单」也可能包括某些客户。有一位律师忍无可忍把自己的客户“炒了”,因为客户从第一次会见起就很“难搞”。后来,这位律师设了一条“客户开始虐我了”的标准,把标准线之下的客户都放进了「不办清单」。现在,她再看到有这样的客户就直接拒绝,因为她不想和这些不尊重自己、不尊重自己工作的客户打交道并搞得自己“压力山大”,从这些客户身上赚多少钱都不值得。她把自己从焦虑和低效中拯救出来了,还节约了大量的时间,因为哪怕是在处理其他客户的项目的时候,这些“虐人”的客户也会不断地干扰她。


3.不擅长的事务


在列「不办清单」的时候,想想你的强项和弱项。如果你口才很好写作很差,那么写文章、动议、简报之类的活儿就应该上你的「不办清单」。你可以做一个「去找」清单,列上文案撰写者、合同法律师,以及其他任何你需要他们来帮你完成这项工作的人;你也可以把任务派给所里文笔好的同事,让他们提供一些帮助。这样,你就可以集中精力在做案子、出席研讨会,或者其他可以展示你演讲特长的活动上。


4.回报率低的活动


有些吃力不讨好的市场营销性的活动也可能属于「不办清单」。试想一个律师参加了那么多组织或团体,每天都在进行社交,有时一天赶两三个场,这就意味着他不得不在办公室加班到深夜或是每个周末都不休息,才能处理好那些被耽误的日常工作。从长远来看,这对于TA或者TA的家庭都不是好事。相较于广撒网,为了某个特定的客户去进行这些营销和拉关系的活动是有价值的,然而它们的价值仅仅当你把这一位客户看得比其他潜在的客户更重要,而这位客户又对你参加的这些活动或组织非常感兴趣时才会显现。


5.干扰正常工作和休息的侵扰




科技为我们的日常生活带来很多侵扰:智能手机、电子邮件、短信、即时通讯,以及律师应当一周724小时无条件为客户服务的观念。默许这些无时无处不在的侵扰,实际上就强化了客户对于你随叫随到的期待。然而,诸如在家打工作电话之类的行为,会剥夺你必要的充电和休息时间。并且,我们都承认,你往往不会在休息时间全力以赴,这对于客户也不是件好事。实际上,客户很少会有急到不行、连你和家人吃饭的一个小时都不能等的事。


因此,尽管律师应当及时回应客户,一份好的「不办清单」可能还需要包括一些你处于“离线”状态的时间。你应该引导客户在特定的时间段内联系你。例如,你可能希望向客户解释说你们律所的规矩就是在工作日内回电话或者在下午回邮件。这样,你就不会为了回一个无关紧要的电话或者邮件而停下手头正在进行的重要工作,并且无法重新进入状态。


6.个人专业领域之外的业务


专业领域也可能被加入你的「不办清单」。如果你的专业是家事法而有一位客户找你来做医疗事故的案子,又或者你是一位非诉律师,从来没有见过法庭长什么样子,却有一位当事人想让你代理案件——拒绝他们或者介绍给有相关经验的同事恐怕才是正确的决定。列一个「参考律师」(你应该把这些案子给谁,以及谁会为你推荐适合你的案子)的清单吧。如果你不是对某个专业领域特别精通,如果你没有时间或资源来学习,或者你的所里没有别的同事来帮你,逞强接案的结果很可能就是自找麻烦。



总而言之,「不办清单」是规划时间、减轻压力的有效工具。提前知道那些你不会去做的事情能帮助你行动得更加迅速,不会浪费时间在评估每一件纠缠你的事情上。


「不办清单」同时也会提醒你在力不能及的时候寻求他人帮助,这样你就能集中精力做自己最擅长和对客户、对自己最有价值的事情。让那些“我无所不能”、“我可以奉献一切”的观念滚蛋吧,你只有心无旁骛,才能为客户提供最好的法律服务。



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