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一、混乱型员工 不称职，不稳定，不可靠，胡乱型员工能败坏整个团队的效率。没人希望一个做事费劲、经常求助、过分依赖其他人清理他烂摊子的人经常出现在自己面前。这种人不仅拖慢整个项目的进度，还会带来弥漫性的沮丧情绪。无论是他不知道怎么做还是根本就没那个能力，这种人都是把团队其他人拖下水。 █典型症状：没什么贡献、没有组织性、指望不上、做事被动、拒绝改变； █治疗方案：提供额外培训、引入能力提升计划、频繁检查，让他意识到问题、提供支持、鼓励对注意力缺失症或其他问题的临床筛查。 二、懒鬼型员工 对这类员工来说，想尽办法逃活儿才是他得全日制工作。跟混乱型员工一样，他会消耗其他员工的时间、精力和热情。懒鬼型员工喜欢拉上别的员工一起懈怠，并且根本不在乎团队其他成员或者老板怎么想。当然，如果能偷溜掉，他们也干得出来。 █典型症状：缺乏积极性、不在乎最后期限、不守时、时间都花在上网上、旷工主义者； █治疗方案：挑明隐藏许久的不满、设定明确期望、要求承担责任、突击性检查、认可并奖励其成绩； 三、烈士型员工 与懒鬼型员工相反的“烈士型”员工似乎是雇主们的理想型，但是，如果一个员工坚持大包大揽，可能会带来一系列麻烦。“烈士型”还恨不得所有人都知道他对工作做出的牺牲。他们很可能是控制狂，或者是通过努力工作证明自己，却给整个团队带来不均衡与不稳定，甚至让自己精力耗尽。 █典型症状：不知道自己的极限、经常抱怨/态度缺乏建设性、破坏其他成员的信心、有倦怠的倾向； █治疗方案：实施授权和分配、营造合作而不是竞争的工作气氛、鼓励带薪休假、引入减压措施、对整个团队进行物质奖励，而不只针对个人； 四、交际花型员工 有趣，充满娱乐精神，是所有人的好朋友。对于“交际花”型员工来说，工作就是Ta的私人派对，或者说，个人舞台。不是在讲电话，就是在茶水间，讲八卦闲话是他们的首要任务。如果说各种兴趣团体也在公司有一席之地，那交际花们就做的过分了。当绝大部门工作时间都花在闲聊和没玩没了的茶歇上时，这些魅力非凡的员工就开始毒害公司了。 █典型症状：大嗓门，让人分心、专注不起来、工作方式不成熟、不专业的影响、办公室“抓马”狂人。 █治疗方案：提供经常性指导、制定明确的员工社交时间、明确适当性行为、利用他得沟通技巧、疏导这种人际能量。 五、反社会型员工 据统计，4%的人口都符合“反社会人格”的临床定义，但即便没有经过诊断，这种倾向也是有迹可循的。反社会型员工破坏气氛，营造敌对环境。这种员工影响士气，破坏整个团队的凝聚力和高效性。如果他偏偏处于客户线，还是严重影响公司声誉和利润。 █典型症状：欺凌行为、无视规定、藐视权威、有操纵欲和破坏欲； █治疗方案：营造令员工感觉安全，支持的环境、对投诉认真对待、实施严格的反欺凌政策、相信你的直觉； 「单纯的物质激励是毒害，单纯的精神激励是愚民」 1、重赏之下必有勇夫：物质激励是激励的基本方式； 2、钱绝对不是万能的：理解、尊重是激励员工的前提； 3、让员工为自己喝彩：精神激励效果更佳； 4、肚里撑船：宽容是激励员工的催化剂； 5、攻心为上 ：情感关怀是永恒的激励良方； 「给员工授权五大忌讳」 1、不授权，员工长不大。 2、授责不权授，等于浮云。 3、授权不授利，等于逼迫员工犯罪。 4、授权不培训，等于拔苗助长。 5、授权不监督，等于毒害员工。 |
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