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青医就医攻略之本部门诊就医篇|交通、挂号、检查、取药...

 军歌IJ 2015-08-28

一般人,不常去医院,去趟就打怵、发晕...

去年我院的年门急诊量达到了398.60万人次,差不多占市区的总门诊量的一半。

今天我们以大量图文的方式介绍下来本部就医的整个流程


地址篇

青大附院本部位于市南区江苏路16号


江苏路本部地处风景秀丽的老城区,三面环山(信号山、观象山、观海山),一面面海,东临江苏路,西临平原路,北临观象一路,南门正对着的就是青岛基督教堂。每年夏天都可以在附近看到很多游人出没。


交通篇
1
公交车

附近共有4个叫“青医附院”的站点,地点位置和运行方向见下图


各站点上的公交车和始发-终点站如下:

位于龙山路上的A点:

  • 214路:天泰体育场—云南路

  • 217上行:团岛-台东

  • 220路:团岛-高邮湖路

  • 221路:大窑沟—福州路东小区

  • 411路环线:青医附院-天泰体育场

位于沂水路的B点:

  • 1路:四方—湖北路

  • 221:福州路东小区-大窑沟

  • 225:麦岛停车场-栈桥

位于江苏路上的C点:

  • 228:福州路东小区-中山路

  • 231:台南路-中山路

  • 367:南丰路-湖北路

  • 隧道1路:山东科技大学-大窑沟

  • 隧道5路:灵山卫公交枢纽站-大窑沟

位于江苏路上的D点:

  • 1路:湖北路-四方

  • 214路:云南路-天泰体育场

  • 217下行:台东-团岛

  • 220:高邮湖路-团岛

  • 228:中山路-福州路东小区

  • 367:湖北路-南丰路

  • 231路:中山路-台南路

  • 隧道1路:大窑沟-山东科技大学

  • 隧道5路:大窑沟-灵山卫公交枢纽站


如果是在早上自北向南来医院就诊的话,建议在莱芜一路上的“观象路”车站下车,往南下行300米即可到达医院东门。因为早高峰期间江苏路有时会堵(呃...或者说,有时不堵)



2
自驾车

江苏路院区有一个出入口(位于院区的南端),2个出口(分别位于江苏路和平原路)。由于地处老城区,江苏路和平原路均为单行线,驾车请注意,千万别闯单行啊!


车辆进入江苏路后,请靠最右侧车道行驶,前方有护栏,专门隔出入院通道


南门出入口



医院内就医停车是免费的,具体的实施办法如下:


医院停车好不好停?车位真的不是很宽裕啊。所以我们呼吁尽量乘坐公交车或者打车来医院。但是由于我们的患者来自整个胶东半岛且很多危重患者,所以很多人即使知道不好停车还是需要开车来院。对于这些情况,两个建议:一是可以在医院周边稍远的位置寻找停车位,前提是对周边地理环境比较熟悉;二是多一人陪同就医,专门负责开车排队,其他人员先行入院就医,对于行动不便的患者,可以到门诊一楼大厅的病员服务中心免费借用轮椅。


除了以上的交通方式,我院还于2013年开通了就医爱心专车,免费接送患者,车上就能挂号;为方便患者转诊,在3个院区间开通了“院区通勤车”。具体发车时间和线路都可在我院公众号的菜单里找到。


院区布局篇

与门诊就医就医有关的主要楼座如下图所示,箭头所指处是该楼门口的位置

院区平面图


卫星图看着比较杂乱,下面放一张示意图对比着看


在就诊的小条上,一般都会打印着下一步就诊的位置(比如,腹部超声会写到同位素三楼就医),可以按上图寻找相应的楼座楼层


就医篇
1
初次来院就诊先办卡

如果您是初次来院就诊,首先需要办理医卡通,在医院挂号、诊疗、检查、取药全靠它了。

如果您已经办过了医卡通,来院就诊时请随身携带。

我院的医卡通四个院区通用。


如果您带着二代身份证,直接告诉工作人员一个联系电话即可办卡挂号;如果您没带身份证或者孩子没有身份证,可以填张申请单


2
挂号

门诊二楼至六楼的任何一个收款挂号窗口进行挂号了。


各楼层收款挂号处的服务时间:

  • 二楼:5月-10月6:30开始,其他月份6:45开始挂号,至下午4点30停止挂号,中午有值班窗口

  • 其他楼层:上午7:00-11:30,下午1:30-4:30

所有窗口均可办理建卡、挂号、缴费、退费、打印发票等一条龙业务;打印明细请到门诊二楼3号窗口。


建议在医卡通中充上足够的预交金,这样可以减少您的排队缴费时间。就医结束后,医卡通中的余额可以到窗口退出(如缴费时使用的是银行卡,退费时必须携带原卡及刷卡回执单办理,余额退至卡中,具体到账时间与银行卡所属行有关;医保卡只能缴费,不能充值)。


我院专家号实行实名制,也就是说您挂的号不只是到某一科,而是到了某一科的某一位专家。


我院在每层楼均设有自助机,如果您已经办过就诊卡,且卡中金额充足,可以自助办理相关业务;每层楼均有导医,如果您不清楚挂什么科或如何使用自助机,可以向他们寻求帮助。

▼自助机



您知道嘛,每天来就诊患者中近40%是通过预约方式挂到的号,有些年轻患者较多的科室,甚至达到了全部预约。预约挂号能使就医更有计划,减少您的等候时间。具体预约方式可到公众号的菜单中查看。


3
前往就诊

按照挂号条上的指示前往指定诊区就诊,我们的专家门诊7点半即开诊。

各楼层的诊室分布:

  • 6楼:产科,外科[普外科、肝胆外科、血管外科、乳腺外科、心外科、甲状腺外科、泌尿外科、脊柱外科、关节外科、疼痛诊疗科、介入医学科、器官移植中心、急诊外科、整形美容烧伤科、男科],综合换药室,门诊手术室

  • 5楼:眼科、耳鼻喉科、口腔科、保健科门诊、国际&VIP门诊

  • 4楼:内科[呼吸内科、消化内科、内分泌科、心内科、肾内科、血液内科、风湿免疫科、营养科、老年医学科、代谢性疾病科],神经科[神经内科、神经外科、康复医学科、心理咨询门诊]

  • 3楼:肿瘤科、中医科、肛肠科、妇科、皮肤科、门诊化验室、眼科准分子激光室

  • 2楼:小儿内外科、小儿注射室、收款处、药房

  • 1楼:便民门诊、急诊、病员服务中心

  • -1楼:名医堂、抽血室、拍片室

除了门诊楼,还有几个科室位于其他楼座:

  • 儿童保健科和感染科的位置请看上面的院区平面图

  • 行政楼A座,一层为痛风门诊,二层为男科中心,三层为会诊中心


从一楼大厅进门后正对着的自动扶梯可上行至三楼,进门左转是楼梯/电梯间



门诊楼的楼层的平面示意图如下所示:


按照指示到达诊区后,专家号不需去护士站报到,便民号需到护士站刷医卡通报到。请耐心等候,电子屏上会显示当前的叫号顺序


医生诊疗结束后,会给您开具相关检验、检查或药品等医嘱,此时,若您医卡通内余额充足,可在医生工作站直接扣费,打印导诊单,持医卡通和导诊单直接到相应科室检查、检验或取药;如卡内余额不足,须到收款挂号处或自助机上缴费后方可进行下一程序。


检验、检查、取药篇
1
检验

门诊负一楼可以抽血;门诊三楼可以抽血、验尿、粪便和其他分泌物。抽血请先在抽号机上抽取排队号。

▼门诊负一楼抽血窗口,早上6点半即可抽血(需医卡通里有医嘱)

▼门诊3楼化验室
提取检验标本后,打印的小条上会写着出报告的时间,小条上有个条形码,在自助机上扫描就可以取报告

▼检验报告自助打印机



2
医学影像检查

▼X线检查在门诊楼负一层,X光片可在自助机上打印



CT、磁共振等检查在影像楼,可以在上面的院区平面图上找到影像楼的位置。

▼办理CT请先到影像楼北侧门的综合服务大厅,到服务台办理登记,然后等待电子屏叫号


▼综合服务大厅服务台

做完检查后,不必等待片子打印,直接持医卡通到诊室复诊,检查的影像结果可在诊室电脑上查看。取片和报告的时间根据检查项目不同,具体请参考取报告单上的时间。


3
超声检查

超声检查的流程为:医生开具检查单,并在诊间预约好候诊日期和时间——>缴费——>按照预约的候诊时间准时到达超声科——>护士站登记——>等候叫号。

超声科位于同位素楼三楼。

由于门诊楼与同位素楼由连廊连通,您可在门诊楼就诊后,自门诊四楼东侧连廊到达同位素三楼。上面的门诊楼楼层平面示意图标出了连廊通道的位置。

▼从外面看门诊楼和同位素楼连廊


▼门诊4楼东侧走廊拐角处


▼门诊4楼与同位素3楼连廊


▼超声科候诊大厅


4
取药

门诊药房在二楼,缴费后导诊单上会注明取药窗口,到相应的窗口刷卡即可取药。您一旦缴费,药房即可收到信息,开始摆药,所以基本上在您到达药房前,药已经为您备好了。

▼门诊二楼药房


西药、中成药、中草药分别在不同的窗口取药,如果您的药单上有好几种药,千万别漏拿啊!


基本的就医流程就是这样了,关于看门诊方面还有什么疑问,可以在评论中继续提出来啊!

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