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十大销售步骤课程介绍 一、 销售信念 (一) 年轻的我们需要什么样的状态 (二) 如何才能轻松快乐赚钱 (三) 什么是销售？ (四) 什么是团队？ 二、 充分准备 (一) 准备客户资料 (二) 专业知识准备 (三) 正确认识恐惧 (四) 准备客户接纳我们的理由 (五) 设计好见面开场白 三、 合适接近 (一) 寒暄 (二) 开场白 (三) 合适的接近 四、 充分沟通 (一) 沟通原理 (二) 说服技巧 (三) 聆听的技巧 (四) 肯定认同技巧 五、 建立信赖感 (一) 如何建立信赖感？ (二) 信赖证明的准备 (三) 站在客户的立场 六、 深掘需求 (一) 了解客户的需求 (二) 如何探询需求 (三) 客户的疑问 七、 演示说明 (一) 说明好处 (二) 产品介绍并塑造价值 (三) 演示说明 八、 处理抗拒 (一) 可怕的是你对拒绝的态度 (二) 面对拒绝的心态 (三) 拒绝的原因和六大抗拒原理 九、 及时成交 (一) 成交恐惧与时机 (二) 促成中的注意五个要点 (三) 成交的26种方法 十、 转介绍 (一) 要求客户转介绍 (二) 客户链与转介绍 十一、 卓越服务 (一) 追求卓越的服务 (二) 售后服务 |
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