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观点 | 轻学习: 互联网时代的新型学习方式

 黄利锋 2015-10-08

互联网时代:如何占领员工时间

在互联网时代,互联网推动的不仅是学习方式的变革,人们的生活方式、工作方式和学习方式都发生了变革。新的时代给培训或学习带来很多挑战,同时也带来很多机会。

第一,互联网时代,使用率高的工具打败使用率低的工具。如网络游戏打败了游戏机。同样,学员经常使用的工具,更容易承载内容,利用使用率高的工具如手机,让学员在手机上学习。

第二是认知盈余。以前的学习或培训,老师比学生知道得多,所以老师可以给学生上课。现在的成人学习转化为群体式智慧,也就是共创,学生和老师的界限模糊化。一个人一分钟前是学生,一分钟后可能就是讲师。“就像之前学道家塾分享里说的,学生是坐着的老师,老师是站着的学生。学生和老师是互换的角色。”

 

第三,这个时代讲眼球经济。手机正在侵蚀着人们的工作时间,人们的注意力很容易被分散,所以要学会占领人们的时间。因此,培训也可以利用吸引眼球的学习形式来“占领”员工的时间,甚至是课余时间、下班后的时间。比如,以手机为载体,开发APP、微信公众平台、手游等学习平台,吸引学员注意力。

 

轻学习是互联网时代的产物

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互联网时代,轻学习成为顺应时代的学习方式。什么是轻学习呢?韩青认为可以从四个方面定义。

第一,时间。以往的培训几天到几个星期不等。轻学习首先是时间上缩短了,几分钟到几个小时,并可以实现即时学习(just-in-time learning)。

第二,人物。原来是专业讲师,以讲师为职业,现在越来越多的是企业内部的专职讲师、兼职讲师。在某一个内容他是讲师,另外一个话题可能就是学生,也就是互相学习的过程,迎合了互联网时代的学习方式的变革。更多的人成为讲师,这本身也是让培训学习变得更加容易,更接地气。

第三,地点。从物理的教室转移到PC端,移动端,转移到工作场所中。工位、会议室,任何一个地方都可以成为我们的学习场所。

第四,学习内容。知识、系统、工具、流程等硬知识学习更多地转化为解决实际问题的方法等软知识。培训机构或企业大学更多的从培训内容的提供者、培训资源的整合者转化到培训平台的构建者。比如TED式演讲,让各有所长的人分享他的心得和体会。

重的学习方式下,培训是小众的消费品,时间、金钱各方面的成本投入比较高。轻学习更具大众化的特点,大家都能受益,所以很容易全覆盖。“让培训变得更轻一点,实际上也是所有培训管理者该思考的问题。”

在韩青看来,先要做一个完整的体系规划,再决定哪些学习可以重做,哪些可以按比较轻的方式做。“轻和重是相对的概念。我理解的比较好的方式应该是:先重后轻,有轻有重,突出重点。”韩青说,“如果你还没有形成整套的战略和规划,直接做轻,可能会非常的碎片化,也就是就事论事,只局限于解决眼前的一些问题,没有更长远、更体系地去考虑整个员工的学习,整个企业领导层的培养等等。”

利用互联网时代对学习方式的变革,华夏幸福大学在轻学习方面有很多举措。首先,在完整的战略规划下,华夏幸福大学建立了学习管理系统,利用学习地图,与IDP(个人发展计划)相结合,每个学员可以看到自己该学什么课,怎么选课,就像一个私人定制的大学。使培训管理更加简单,让学员学习更加方便,这是大平台的宗旨。开发E-Learning平台、APP、微信公众号、游戏等混合式学习方式,让一线员工在工作场所就能学习、考试、评估等。

“能在课外做的就不在课上做,能在工作中学习的就不在教室里学。”韩青说,别让学员觉得学习是很费劲、很累的事情,一上来就是几天的学习时间。

轻学习实践代表:掌上营销学院和勇闯幸福岛

《掌上营销学院》是华夏幸福大学和地产集团共同推出的APP,有微课、互动社区、考试等模块。其中,微课内容有访谈营销冠军,挖掘诸如如何月销5000套、如何打造营销铁军等干货,拍摄剪辑成3-5分钟的微视频,传播至近千名营销人员。一线营销人员在移动学习平台上可发表感受,评论、提出疑问并讨论解答,参加知识要点考试等,加速最佳实践案例传播与知识考核。

《勇闯幸福岛》则是华夏幸福大学推出的第一款手游。游戏采用过关斩将、赢金币、获积分的方式,将“住宅业务全程项目管理”分为项目取地阶段、项目立项阶段、开工准备阶段、项目建设阶段、项目交付阶段,五大关卡定期开放。五大关卡下分58个小关卡,一个小关卡就是一个独立的业务知识,在规定的时间答题闯关方能开启下个小关卡。华夏幸福大学还票选出美女员工作为游戏代言人。4月28日,《勇闯幸福岛》正式上线,参加游戏的称为“岛主”,目前有超过500名岛主登岛。

除了线上游戏通关学习,华夏幸福大学还组织了线下主题活动。三大关卡开放后,6月19日,“智勇大比拼——奔跑吧岛主 ”主题活动举行,第一至第三关得分王必修,其他岛主选修。活动借用综艺节目的元素,有撕名牌大战、指压板游戏、寻找藏宝图各种通关比赛。

“游戏化的学习方式非常适合年轻人,平时年轻人爱玩游戏,通过这款手游,玩家既能体验升级打怪的乐趣,又能掌握知识技能。”竞争机制的设计也给了岛主很大的激励,华夏幸福大学会定期在公司和大学的微信号上公布排名前列的岛主名单,并准备小奖品。另外,还设置了一些小奖项。例如“新岛主推荐奖”用于激励老岛主动员新岛主参加,“快速成长奖”用来激励新岛主持续学习。

谈到轻学习实践的感受,韩青提出两点建议:第一,轻学习仅仅是一个学习方式,对于所有员工的学习和发展首先还是要有一个整体规划,这个规划是基于公司整体战略和现实状况的。在这基础之上,再设计学习内容、方式。当然,轻肯定要作为考虑的一个重点。第二,与时俱进。不要分隔学习和整个社会发展的进程,为专业而专业,最终学习还是为了结果。必须非常关注学习者的体验,否则他们就会转头离去。

作者:华夏幸福大学执行校长 韩青

致谢来源:学道家塾(ID:xdjs@szmj.com)

 

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