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双促淘宝家居怎么玩,一手强干货流出

 微商指南 2015-10-08
                            2015年,淘宝家居要传达给消费者的一个观点就是淘宝家居是一个极有态度的地方,极有家是此次双促淘宝家居的主阵营。目前极有家要呈现给卖家的产品有4类,大厂、爆款、优店、调性类,所有店铺能够上会场的不二法则就是性价比,无论是调性类、爆款类、大厂还是品牌,小二都会从这件商品最初衷的性价比这个维度去选品。极有家是淘宝家居在倾人力、物力在打造的一个产品,家居行业的垂直型网站,双十一、双十二将是极有家平台里面的卖家品质和服务承诺的一次亮相,整个双促会场会以极有家的商家和卖家为主场。

  什么样的商品可以上双促呢?

  极有家的商品和大盘的区别在于,通过服务商的差距给消费者传递各种差异,极有家在努力给消费者传递信任。极有家通过和保险公司的合作谈判,所有极有家的货品都要做到极致的保障服务。这个称之为极保障服务,极保障服务是小二看了各种数据后,针对3亿多的用户进行了分析之后,认为在购买上买家的大痛点,打包成了极保障服务。

      行业的小二会在商品池里面挑选商品,大概会有1亿的商品,从1亿商品中挑选出一部分商品,渠道分为优品、品牌、大厂、调性四类,根据各个行业运营的重点可以分类为风格、材质、功能不能类型。小二是如何从一亿件商品里面选A不选B呢?

     行业里的top500最容易被选中,如果不是的话,第二维度会看日均成交增幅,极有家的小二会挑选走上坡路的店铺,第三个进行分类,第四个是店铺的活动成交能力。活动的测试,是希望通过日常选定的优质卖家去打造爆款,提升他们日常成交的能力。同时也会看这些卖家在付费能量的占比,来判断卖家的成交是不是优质的。

  选了好的卖家之后,如何打造双十一双十二的神话呢?

     从优质的卖家池中,极有家会找一些高性价比的,优秀材质、设计的优品,第二渠道还是大厂、品牌、优店、调性类四大渠道,极有家平台选品不是从爆款而来,但是淘宝上有一条生存规则叫爆款规则,要支撑店铺的流量,店铺里一定要有一款热卖的产品,引导流量,双十一双十二极有家希望和商家有一个共赢的状态。双方合力共造一个流量的高峰。

  流量来自于哪里?

  其中一部分很大的流量来自于大家日常成交情况,双十一双十二购买转化率将会成倍增长,好的店铺会提升到10倍,所以日常成交也是小二非常看重的一点,平台内有很多新近入淘的商家,例如大厂类、品牌类、调性类,以往淘宝店铺会通过3-5年时间去培育自己的店铺达到top的地位,现在极有家也会针对有优秀制造能力的货品,会帮助商家去造爆款,一类是品质类的质爆款,一类是设计类的爆款。

  通过这些打造之后,小二如何去检验呢?

  一个是看日常成交;第二看活动成交;这两个维度是小二检验的方法,实行的原则是不二原则。

     今年的玩法就是不二法则,如果每个卖家有两次拉黑的警告,将没有机会上双十一双十二。每个店铺需要明确自己的目标,拆解目标,分解节奏,在每个关键时间点上,问谁要结果。以一个双促要做3千万的店铺为例,客单价在3千,就需要1万个人购买,需要1万个购买UV,你现在的购买转化率是确定的,就能算出了需要多少流量,根据以往的情况,了解活动带来的流量、店铺自有流量、再加上付费、和缺口流量,可以根据店铺的情况给出相应的策略。

     双十一当天分为24小时,每个小时都会进行一次赛马,店铺需要了解自己的店铺的曲线。双十一各个会场是分层的,分为主会场海景房、主会场、分会场海景房、分会场、分分会场。在双十一的时候极有家是特色分会场,有专门的区块;在双十二的时候,极有家有一个专门的会场。

     和其他类目相比,家居类目的产品大件、沉重,所以在双促期间,极有家在全网服务规则的基础上也推出了自己的双促服务新玩法。

     那么,双促极有家在服务上要做什么呢?

  从服务质量上来说,分为大件和小件,大件要求服务质量,服务标准化,小件要求服务时效。在服务表达上,要通过好服务传播,提升消费者认知。

     大件商品主要涉及到住宅家具和家装组材,极有家会整合大件订单,输出统一的服务标准,关注到每个卖家关注的大件物流的货损问题、出现问题后服务商如何兜底、何时处理,整个全程的平台能否管控,卖家对服务上有无话语权,这个通过标准可以实现。另外极有家会把整体的额服务标准整体输出给菜鸟物流,通过菜鸟物流专业的解决方案,整合所有的服务订单,通过线路的匹配,对服务商的招标,找到满足平台需求的订单。而平台因其规模效应,可以拿到一个优惠的折扣。

  小件商品极有家通过和菜鸟物流电子免单的合作,卖家需要提升发货效率,同时电子面单上打上了双十一和极有家的标识,集团是会进行相应的补贴。

   做好服务能得到什么?

  双十一双十二会针对服务好的卖家有一个服务的坑位;第二点,双促之后,在明年,服务做得好,除了上双促之外,极有家还会推出一个针对好服务卖家的俱乐部,这个俱乐部能得到流量的倾斜、营销资源以及专属服务。

  

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