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相关部门应立足于强化日常执法，将工作做到前头，切实防范各类黑店宰客事件发生，使消费者权益依法得到切实的维护。 近日，山东青岛一大排档兜售天价大虾事件引发热议，有旅客结账时发现，一盘普通的虾要价高达38元一只，整盘收费1500余元。10月6日晚间，青岛市市北区委宣传部发布消息称，当地物价局拟对该商铺作出9万元的行政处罚。当地网友发布的图片显示，涉事烧烤店6日已关停。 尽管青岛有关部门在黑店宰客事件发生后，对相关违法商铺进行了处罚，但是涉事消费者的消费权益已然受到侵犯，其游览的心境已然受到影响，而且此事的发生难免会让其他游客产生心理阴影，对部分游客前往青岛旅游起到阻遏作用。所以，相比于此种消费者投诉之后有关部门再被动执法的做法，有关部门通过事前积极作为，防范此类黑店宰客事件的发生，无疑更优。 而据媒体报道，“一只大虾38元”事件发生后，附近居民反映，事发商铺并不是最近几天才“出名”，“他家一直都这样，挺黑”。既然该商铺一直都存在宰客行为，那么其应当早就受到当地有关部门的注意与处罚，而不应等到此次国庆假期宰客事件发生后，相关部门才处理。可以想象的是，如果当地有关部门在该店首次出现宰客行为后，即对其依法进行严厉的处罚，使其得不偿失，此次宰客事件也就可能不会发生，由此导致的诸多不良后果，也就可以避免。 此种相关部门只在宰客事件发生后、游客投诉情形下被动执法的现象要能得到改变，除了需要各地相关部门进一步增强职责意识，更为积极主动地作为之外，还有必要通过对发生黑店宰客事件进行责任倒查、追究监管不力失职人员的责任等途径，促使各地相关部门工作人员立足于强化日常执法，将工作做到前头，切实防范各类黑店宰客事件发生，使消费者权益依法得到切实的维护，并通过维护本地旅游消费环境，促进本地旅游事业获得更大的发展。 |
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