|
酷客网吧管理制度
企 业 文 化
企业精神：敬业奉献高效实干 精诚团结 开拓创新
服务宗至：以网络科技服务为根本，以网友心愿为目标，力求所有员工为顾客创造一个高质量、高品质的服务环境。
经营理念：提供最完善的网络天地和最适宜的休闲场所，以最礼貌热情的服务，让顾客感到亲友聚会，价有所值及第二家园的感觉！
管理结构：
懂事
总经理
技术主管
职位编号：
总经理：A-001
技术主管：B-001
技术员：C-001
领 班: D-001
收银员：E-001
保洁员
员 工 工 作 流 程 示 意 图
领班： 检查室内外设施设备——点名——记录考勤——主持晨会——分配工作——检查交接班——及时查岗
网管：例会——检查机器——交接班表——打扫卫生（随时）——巡场——打扫卫生——交接班
收银：例会——交接班——检查所需商品——上报库管——进货——核对清点物品
考勤制度
一、公司实行三班工作制，白班时间为早晨8：00至16：00，中班：16：00至24：00 夜班时间为24：00至8：00(以北京时间为准)。
二、每天上、下班有领班记录考勤
三、每位员工应自觉遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工
四、迟到、早退及旷工的
1、迟到、早退30分钟以内。扣发10元工资。累计处罚（第一次10元、第二次 20元 ）
2、迟到、早退30分钟至60分钟，每次扣发当日半天工资。
3、迟到、早退1小时至2小时，每次扣发当日全天工资。
4、迟到、早退2小时以上，每次扣发当日工资，并处50元处罚。
5、旷工一天扣发当日工资的2倍金额。
五、每月迟到、早退或连续旷工两天解除聘用关系，月累计旷工3天者（。。。。。。。。）
六、病、事假必须提前请假，在经理批准、并安排好排班后方可离去。不得事后补假，也不
允许私自换班，病、事假必须写书面申请由经理批准，病、事假不发当日工资。
七、员工必须以公司利益为重，必须服从工作安排，凡多次顶撞领导及不服从安排的员工领
班有权辞退。上班期间不得使用管理卡或自办卡上机，经发现扣除当班当日工资，领班负连
带责任，扣除领班当日半天工资。
八、员工在工作时间：串岗、睡觉、闲聊、上网聊天以及做与工作无关的事。每次扣工资 10元，并做口头警告处理。
九、工作时间不得大声喧哗，工作时间吵架，每次双方扣除工资20元，打架、喝酒、闹事
者予以除名。
十、员工必须工装整洁、带证上岗，如不穿工装或不佩带工牌上班者一次扣工资5元。
奖罚原则：
由网吧根据管理权限，按公司有关管理规定，由经理办公室配合对有突出业绩和贡献
的员工予以奖励。对不遵守规章制度、工作失误、违法乱纪、构成犯罪的员工予以行政或经
济处罚外，必要时交司法机关进行处理。
一、奖励：
1 .公司奖励分为分级奖励和特殊贡献奖励。
2 .对员工的分级奖励分为四级：表扬、奖金、调薪、晋升．
3 .在工作中有发明创造或提出合理化建议，为公司取得显著经济效益和社会效益者，重
大事件中起防止或搅敖事故发生作用的，或同违法乱纪行为斗争，使公司利益免受损失,有
突出功绩者，根据员工工作实际情况进行相应的奖励。
有以下行为者，予以嘉奖：
1. 品行端正，工作努力，遵守公司规章制度，能适时完成上级交办任务者．(表扬)
2. 热情服务客户，维护公司和客户良好合作关系，事迹突出者。
|
