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面对“青岛天价虾” 大胆去维权 这两天，一盘虾把好客山东的心伤了。好客山东，面对这盘来势汹汹的虾，下了一剂猛药，不信就治不了这个欺诈消费者的病。 事件回放 十月五日，有网友报料，在青岛的一家名为“善得活海鲜烧烤家常菜”的大排档吃饭，结账的时候发现大虾不是38元一份，而是38元一只！此报料迅速被各媒体网站转载，声讨之势此起彼伏。 某电视台的曝光：青岛工商调查“大排档天价虾” 十月六日，青岛市市北区官方微博发布微博称：10月5日，接到游客投诉后，市、区两级物价部门第一时间赶到位于乐陵路92号的“善德海鲜烧烤家常菜”大排档进行调查。现场检查发现该烧烤店提供的菜品虽已明码标价，但是极不规范，涉嫌误导消费者消费。鉴于此，将根据《价格法》有关规定，责令其退还非法所得，并按照涉嫌价格欺诈、违反明码标价及侵害消费者权益的规定，依法进行立案查处。 六日下午，“青岛市北发布”发布了一条微博，通报了进一步处理意见：10月6日下午，市北区物价局作出行政处罚事先告知书，根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条的规定，拟对市北区善德成烧烤店（善德海鲜烧烤家常菜）作出九万元罚款行政处罚，并责令其立即改正价格违法行为。该告知书已于6日下午送达该店。 当然了，央视也对“青岛天价虾”事件进行了报道。 老狼调侃到：【青岛大排档老板的账算错了】青岛大排档店老板的账是这样算的:如果十一黄金周海捕大虾，平均每盘按1520元算的话，卖59.21盘，就能赚九万。他只计算了配菜员、厨师、洗菜工与水电等看得见的成本，没有算上要吵59次架，进59次派出所，接59条投诉。而物价部门的一个处罚让他如意算盘落空，且行且珍惜。 事件聊到这里，可能大家就了解到了这起“青岛天价虾”事件的来龙去脉。就是一起十一黄金周游客用餐被宰事件。而像这样消费者投诉的事件，每到旅游旺季，那是多了去了。 如果你有时间，可以看看2013年10月央视新闻《面对面》对香格里拉导游阿布的报道。没有时间，继续看帖子。 面对侵权行为 你就大胆地去维权 青岛天价虾事件中的朱先生，他在自己的权益受损之时，拍照取证，并报料于媒体，得到官方的回应，并得到了处理结果。可在以说，朱先生维权意识强，维权结果是成功的。我们也为朱先生出了口“恶气”。其实朱先生维权成功的另一个重要因素，便是他很好地利用了移动互联时代的媒体的力量。 在日常生活中，你作为消费者，当自己的合法权益受损时，你是否能依法而维护自己的合法权益呢？ 我来给大家讲几个故事 北京：二十多年前几位朋友相约去北京。五六月份，在长城附近，看到可口的西瓜，想买个西瓜吃吃。知道西瓜贵，所以买了四分之一。其不知道，切好后，西瓜算账时，原来西瓜是按两卖的，不是按斤算的，于是卖瓜的拿着刀，逼着朋友来结账。 北京：在逛商场时，有位假装在买面料的”大妈“，来到老阿叔的面前，说她老公，身材与老阿叔一模一样，想买些布料，可以不知道尺寸。于是好心的老阿叔充当了临时模特，等布料裁剪好后，那位”大妈“不见了，留下了可怜的老阿叔只得来结账。 南京：在总统府前面，一些小商贩蹬着三轮车卖水果。西瓜切片，边上插着一切牌子”一片一块。。。”。然后，大家问好后，拿着吃。等结账时，小商贩说，三块一片。众人皆疑，只见被西瓜挡住的牌子最下面，用小字写着“大片三块”。 海南：几位朋友十多年前，第一次坐飞机，特别是去海南，心里充满了对外面世界的美好事物的幻想与憧憬。对于江浙人来说，只有没有吃过的海鲜才能吊起人的胃口。于是几个伙伴一起去品尝一下海南的石板鱼。我记得当时就四个菜，用过了晚餐，当夜宵吃。其中有一个菜就是石板鱼，当时是一位大哥点的菜。后来结账时，四个菜800多块，这是10多年前的四个菜。面对人生地不熟的环境与强势的店主，几位小伙伴的心一下子像掉进了冰窟窿。便倒霉的是，在住宿的酒店门口的一个小商店里购物时，店主看到小伙伴的钱包也被人偷了而没有吭声，钱与证件都没了。你说麻烦么？这个时候只知道报警，因为要打个证明才能坐飞机回家。那个时候，没有想起向消协或物价或工商部分投诉，手里拿着相机，都没有意识到要留下取证的照片。 印象中，我向消协投诉过一次。朋友的新车去一家店补胎。补好后，朋友一肚子气，原来新车的轮毂被补胎的机器划出一条条长长的痕迹，心里感觉不爽。而店员小年轻也不服气，说自己就这水平。于是托我打了消协电话。第二天消协的工作人员，带着朋友去店里调解，店员道歉，并答应可以免费补几次胎。无论怎么说，第一次投诉得到一个解决，双方都满意。 其实，当我们意识到自己的权益受损了，要取证，通过合法合理合适的渠道来维权，让不诚实的商家自感到不诚信经营的压力与担当。如果都想忍气吞声，多一事不如少一事，这种心态更加助长了不良商家欺诈消费者的事件发生。 青岛天价虾事件，不只是青岛才有会的，全国各地都有。这次事件曝光，夯实了我们消费者维权意识，也给不良店家敲响一个警钟。 消费者，大胆而合法地利用好手中的手机，充当你维权过程的目击者。 |
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