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来源：大众网 作者：王传胜 2015-03-11 17:11:00
关键词：接通率 回拨 呼入 停车 群众满意
11日上午，聊城市副市长任晓旺在市长公开电话受理中心现场接听市民来电。大众网聊城3月11日讯（记者 王传胜）11日上午，聊城市副市长任晓旺到市长公开电话受理中心现场接听市民来电，要求市长热线要继续发挥好桥梁沟通作用。
11日上午，聊城市副市长任晓旺在市长公开电话受理中心现场接听市民来电。 大众网聊城3月11日讯（记者 王传胜）11日上午，聊城市副市长任晓旺到市长公开电话受理中心现场接听市民来电，要求市长热线要继续发挥好桥梁沟通作用。 来电人反映，K1、K28、K4与4路公交车在聊城市火车站广场南"火车站"站牌处违规停车，以上公交车经常靠左侧停车，存在安全隐患。 任晓旺认真倾听并不时做记录，接听完来电，市长公开电话受理中心将市民意见转交给有关部门调查处理并回复来电人。 据了解，市长公开电话受理中心1月份呼入电话36350个，一次接通率为93.02%，经过漏话回拨，总接通率98.40%；2月份呼入电话33809个，一次接通率为90.47%，总接通率98.01%。截止到2月28日各县区平均办结率在95%左右。今年将进一步提高漏话回拨工作标准，回拨后市民没有接听的来电，均以手机短信形式发送提示。 任晓旺对市长公开电话受理中心的工作给予充分肯定，并要求继续发挥好桥梁沟通作用，耐心倾听市民来电，并做好转交处理工作，最大限度让群众满意。
初审编辑：张元亮
责任编辑：李鸿杰   |
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