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10月17日，上海地铁8号线列车上，一名说普通话的男子在车厢里因为随地吐痰遭到一位女士的指责，吐痰男子不仅不悔改、不道歉，而且用污言秽语咒骂其他乘客，最终引发众怒，被一名黑衣壮汉拳打脚踢一顿教训。从网友拍摄的视频来看，吐痰男子态度非常恶劣，当时场面更是极其混乱。对于这样一场由“一口痰”引发的冲突事件，我们究竟应该怎么看待呢？ 我们不妨先来回顾一下整个事情的经过。在这段两分多钟的视频中，可以分为两个环节，一个是吐痰男子与一位女士的对骂，一位女士说：“你不对你还骂脏话，你脑子坏掉了，有人生没人养，快滚出上海！”吐痰男子则不断回骂：“滚滚滚……贱人贱人贱人……”而且情绪越来越激动，声音越来越大，根本不顾及身边的老人和小孩。随后冲突升级为第二个环节，身边的老人实在看不下去了，站起来试图与吐痰男子理论，二人发生推搡，此时黑衣壮汉挺身而出，向吐痰男子连续飞踹，其他乘客则纷纷以“渣男”对吐痰男子进行指责，随后视频终止。 就是这样一起简单的事件，我注意到很多网友在留言中几乎一边倒地对吐痰男子进行谴责和攻击，认为这是一种非常不文明的行为，尤其是犯错之后还如此嚣张，令人大跌眼镜。比如有的网友说：壮汉打人是不对的，对于这种人应该直接打死才对！还有的网友建议对吐痰男子进行人肉搜索，让其在上海彻底混不下去。对于公众的这些反应，我们可以理解，从社会学和心理学角度讲，这是一个群体在受到外部刺激之后群情激昂的正常反应。但是仔细想想，有时候我们在遇到不文明行为时，我们某些处理方式其实也是不文明的，我们有可能在用粗暴的方式传递一种社会戾气。比如那位与吐痰男子对骂的女士，什么“脑子坏掉了”、“有人生没人养”、“滚出上海”这些话，不仅本身极不文明，而且这样的话也是对对方的一种激怒，俗话说一个巴掌拍不响，如果我们能换一种劝导方式，或许就不会将“一口痰”的不文明行为上升为拳打脚踢的肢体冲突了。 相比之下，我更赞赏一名叫yapee的网友所说的，“每个人都应该注意文明，请大家一起爱护上海”。我认为这是一种相对理性的处理问题方式。前不久同样是在上海地铁上，一位穿着非常漂亮的女孩将嗑剩的瓜子皮仍在座位下，旁边的一位胖阿姨劝说无效后，自己直接蹲下身，用纸巾将一小滩瓜子皮包起来拿走。胖阿姨的举动在网络上赢得了无数点赞，很明显人们看到了胖阿姨既有效、又理性地处理了一起不文明现象，在对胖阿姨点赞的背后，其实也是对仍瓜子皮女孩最大的羞辱。你可以不文明，但我必须以文明的方式教育你，这比争吵、对骂、拳打脚踢更加具有教化意义。 现在很多人都觉得生活压力很大，浑身上下带着一触即发的戾气，有路怒症、网怒症，他们都属于情绪极易失控的“闪怒族”。吐痰男子的狂躁嚣张自不必说，另外与之对骂的女士、愤然起身理论的老人、还有那位黑衣壮汉，他们共同的特点就是缺少情绪的把控能力，面对不文明行为，采取了一种“以暴制暴”的对抗行为，结果只能是火上浇油，并将事态一步步上升为肢体冲突。如果他们在劝说无效的情况下，能够更冷静、更理性一些，寻求地铁工作人员的帮助，或许就不会出现后来的结果了，而且规范理性处理的示范作用和教育意义，远比满口脏话的对骂和拳打脚踢的教训更令人信服。最后我必须强调，不文明行为固然可恨，但是暴戾的处理方式同样可怕，遇到不文明行为，我们应该有挺身而出的责任和勇气，但是更应该注意文明理性的劝说方式。 |
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