互联网家装进入“乱战期”：对于消费者，互联网家装就是从传统线下转换到互联网消费场景的“年轻人家装”，而已！

来源于：互联网家装

自小米投资爱空间起，竑观资本、搜房、凯投资本、经纬投资等风投纷纷进入，互联网企业不约而同的都瞄上了家装这一传统产业。据不完全调查，目前国内至少已经有上百家互联网概念的装修企业，不过，互联网要从根本上改变装修行业还面临众多难题，一些业内人士甚至坦言，“互联网装修只是传统装修穿了件互联网外衣，实质没有变化。”究竟互联网家装是风口还是猪，随小编一起来分析分析。

传统家装：痛点多，散乱差

据国家工商总局统计，在2014年我国消费者投诉的十大热点问题中，其中之一便是装饰装修建材和家具。2014年国内装饰装修建材投诉7.04万件，占商品类投诉总量的10.0%，同比增长24.2%。消费者投诉的主要问题是：以次充好、尺寸不符、变质、有异味、色差大、开裂、掉漆等质量问题；不使用示范合同，口头承诺或自制合同，在附属条款中设置陷阱，约定的无理由退货押金不予退还等合同问题；商家不履行三包、维修义务，承诺免费安装，安装时收取零配件、打眼费，拖延送货等售后问题。

齐家网CEO邓华金也曾表示，现阶段装修行业中最突出的几大痛点是：设计不透明，为报价低故意漏项； 施工不透明，质量缺乏监管；材料不透明，以次充好难以防范；价格不透明，资金没有监管和保障。

“在传统家装行业，建材、家具经过经销商、卖场、装修公司、设计师和施工队的层层加价，最终售价往往比出厂价高2-3倍。”易观智库王琼介绍，传统家装产业链冗长，效率低下。仅仅市场的参与者，就包括前端的建材品牌商、经销商、卖场，与用户直接对接的装修公司、设计师和施工队，及后端的家居软饰品牌商、经销商、卖场等，各方参与者之间利益错综复杂，无法很好地协同完成任务，造成上下游整合难度较高，体现在消费者层面，就是中间环节过多，造成价格虚高。

针对当前家装市场的种种弊端，知名财经作家吴晓波日前在上海表示，“家装行业产业链长，信息不对称，行业相对封闭、不透明，需要一场从头至尾的大变革。”

互联网家装：豪言颠覆传统

今年在“互联网+”概念的渗透之下，家装市场迎来了一派新气象。继小米注资“爱空间”、海尔家居捆绑“有住网”、易居中国推出“抢工长”家装平台之后，多家主营互联网家装服务的网站，如齐家网、土巴兔、我爱我家等，纷纷上线。大批风投也瞄准装修行业。搜房网借助凯投资本和IDG，融资10亿美元； 爱空间借助经纬投资，融资6000万元。庞大的现金流让互联网家装有充足资本与传统家装公司打价格战。一些传统的装修公司也加入到互联网的潮流中。

从模式、渠道和盈利方式来看，这些互联网装修公司基本代表了目前家装行业的三大模式，一类是资讯为主，提供给消费者一个交易的平台，通过信息费为主要盈利手段，比如淘宝、齐家网；一类是卖场类，加上线上转型O2O平台，比如红星梅凯龙等；最后一类则是互联网家装，以移动端为核心，做家装供应链上的系统解决方案，直接面对客户，并拥有自己的设计师和装修团队，比如小米投资的“爱空间”。但不管是哪类模式，这批新兴的互联网家装公司都放话称将解决传统家装的痛点，颠覆整个传统家装行业。

思考：互联网是家装的蓝海么？

“装修只能算互联网的半个蓝海，网络对于这个行业的改造早就开始了。”数据显示，互联网家装市场发展迅猛，2014年全国的市场规模已达1100亿元，同比增幅高达37%。但大部分业内人士认为，用O2O模式去整合家装行业会是一个大趋势，但大部分还停留在概念阶段。

众多互联网购物平台，比如淘宝、京东等，提供了网购建材的大量渠道，这可以说是消费者主动利用互联网改变装修体验的实践。业主们通过互联网平台找装修公司、设计师、工长，甚至购买家装建材、家具等，都是互联网对传统装修形式的一种改变。

但也有人表示，很多互联网家装其实还停留在营销层面，只是通过互联网渠道来获取客源。大部分装修企业转型互联网装修公司，只是将为开发商装修的理念搬到个人装修市场，通过标准化和大规模采购，降低成本，而互联网只是其导客的通道。打着互联网的旗号无非两个因素，其一，吸引消费者的好奇心。其二，吸引那些关注互联网的风投。

未来：互联网家装要寻求'深度'改变

长青资本合伙人王志国表示，今年年初，家装创业领域的创业者特别多，都是希望吸引风投。但是短期内能拿到钱的只是少数，由于装修行业消费相当低频，所以这个行业烧钱是没有必要的，要寻找痛点，解决痛点。

那么互联网能在装修行业做一些什么样的深度改变呢？

爱空间科技公司的 CEO 陈炜说，“要让装修和在淘宝买衣服一样简单！”他计划把家装公司搬上淘宝店，拍下定金即可预约量房，量好房子即可按平米数拍下相应家装套餐，通过天猫做保障，装修款只有在客户“点赞”后才会付给家装公司。

安心家表示，未来要在其标准化的装修模式和网络展示中，加入电商模块，所有的电器都从套餐固定化，重新变成可选择，消费者可以在网上选择家装的所有品牌，形成一个套餐，由装修公司统一装修。

还有创业者提出，为什么不能用滴滴打车的方式来搭建互联网装修平台，在一些平台模式已经有装修建材、家居材料的基础上，再加入各种工种，比如泥瓦匠、木工、水电工、监理等，每一个人都有评价，每个工种按照时间报价，这些工人可以是自由执业，也可以是装修公司自雇员工，通过客户评价，改善装修中变数最大的因素——人员素质问题。