礼物是感情的载体,中国是礼仪之邦,营销不能不送礼。 优秀的客户经理懂得赠送礼物的奥妙,常常制作或购买一些小赠品,供拜访客户时赠送给客户。小赠品的价值不高,却发挥了很大的效力,因为不管得到赠品的客户喜欢与否,相信每个人都受到别人尊重时,内心的好感都会油然而生。 送礼要有一定技巧,下面几招可供客户经理参考: 客户经理向客户赠送适当的礼品,是为了表示祝福、慰问和感激,并不是为了满足某人的欲望或显示自己的富有,所以选择礼品时要根据送礼对象的兴趣、爱好,挑选一些纪念性强、具有一定特色、美观实用的礼品。 送礼时要考虑不同场合,分清不同时令,针对不同场合赠送不同的礼物。有些礼品不能当着众人的面送,最好在私底下进行,尤其是给客户的领导送礼品。有些礼物最好当着众人送,比如公司统一引发的宣传纪念品,应该做到客户财务处人员人手一份,既可以增进双方友谊,又可以给客户面子。 一般来说,送礼的最佳时机有几个方面:重要节日,如春节、端午节 中秋节、圣诞节等;客户家中的喜事,如结婚、子女升学等;客户的重要纪念日,如客户或者家人的生日、结婚纪念日。 有些时候礼物要和受礼的人身份对等。如春节拜访客户时,可由行长带队去拜访客户的主要领导,这样既可以增进领导之间的个人友谊,又可以加强高层沟通、互通信息。 明天就是中秋节了,这里给大家梳理出来一份礼物清单,仅供参考: 对一些比较注重养生的客户,你可以送家庭医用器材,如电子血压计、血糖仪、保健阅兵、水果篮、养生茶等 对年轻的女性客户,你可以送香水、头饰、项链、手镯、护肤品等 对年轻的男性客户,你可以送数码电子产品,如数码相机、小音箱、运动手表、创意品等 对家里有小孩子的,你可以送小白兔类的小动物、玩具等 送一些年长的有品位的客户领导,可以茶具、茶海、炭雕、笔筒等高雅的工艺品 |
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